419 System Administration - Helpdesk & Support in Haldenstein
IT Service & Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Installation und Konfiguration von Software und Hardware sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Betreuung der Mitarbeitenden im 1st-Level-Support für interne Business-Applikationen
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
Koordination und Priorisierung von Tickets im Bereich IT-Infrastruktur und Anwendersupport
Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze und Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams und Ticketing-Systemen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Systems Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.
Verantwortung
Komplexe IT-Infrastrukturen betreiben – von Azure & Microsoft 365 bis zu Server-, Netzwerk- und Sicherheitslösungen
Systemengpässe analysieren, Automatisierungsskripte entwickeln und Optimierungspotenziale umsetzen
Kundensysteme überwachen und einen stabilen, störungsfreien Betrieb gewährleisten
Updates, Patches & Wartungen durchführen – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik, Applikationsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Windows-Servern sowie PowerShell-Automatisierung
Kenntnisse in Cloud-Technologien, Netzwerken & IT-Security
Kundenorientierte, eigenständige & teamfähige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Cloud Operations Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betrieb, Monitoring & Wartung der Cloud-Infrastruktur & Kundenumgebungen (2nd-Level)
Selbstständige Störungsanalyse & Fehlerbehebung
Installation & Optimierung von Hardware & Software
Datensicherung, Recovery & Systemauslastung überwachen
Mitarbeit an Kundenprojekten & Remote-Kundenbetreuung
Qualifikationen
Informatiker EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung
Kenntnisse in Microsoft Server, SQL, Exchange, Citrix & VMware
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 & Netzwerktechnologien
Microsoft-Zertifizierung vorhanden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du stellst eine stabile und performante IT-Umgebung für Kunden sicher
Du betreust Microsoft 365, Clients, Server und Netzwerke
Du überwachst und wartest die Systeme und stellst den laufenden Betrieb sicher
Du bearbeitest Supportanfragen, setzt Kundenaufträge selbstständig um und arbeitest in IT-Projekten mit
Du dokumentierst, optimierst und entwickelst IT-Services weiter
Qualifikationen
Du hast ein EFZ, idealerweise im Informatikbereich
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk mit
Du kennst Microsoft 365, Windows 11 und Windows Server
Du bist kommunikativ und lernwillig und sprichst Deutsch als Muttersprache sowie gut Englisch
Du besitzt einen gültigen Führerausweis Kat. B
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung einer stabilen und performanten IT-Umgebung für Kunden
Betreuung von Microsoft 365, Clients, Servern und Netzwerken
Systemüberwachung, Wartung und Sicherstellung des laufenden Betriebs
Selbstständige Umsetzung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Supportanfragen und Mitarbeit in IT-Projekten
Dokumentation, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services
Qualifikationen
Abgeschlossenes EFZ, idealerweise im Informatikbereich
Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Windows Server
Kommunikative, lernwillige Persönlichkeit mit Deutsch als Muttersprache und guten Englischkenntnissen
Gültiger Führerausweis Kat. B
Benefits
Senior IAM Architect (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Enterprise-IAM-Umgebungen bei unterschiedlichen Kunden
Analyse und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen im 2nd- und 3rd-Level Support inklusive Systemanalysen und Troubleshooting
Konzeption und Implementierung von IAM-Lösungen unter Berücksichtigung technischer und vertraglicher Rahmenbedingungen
Beratung der Kunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Identity-&-Access-Management-Infrastruktur
Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der IAM-Kompetenzen und Wissensbasis
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung sowie praktische Erfahrung im Betrieb oder Engineering von Enterprise-Lösungen
Fundierte Kenntnisse in Identity & Access Management, Active Directory und Datenbanken
Erfahrung mit Identity-Management-Lösungen wie One Identity Manager, Microsoft Identity Manager oder Saviynt
Kenntnisse in PAM-Lösungen sowie idealerweise Erfahrung mit Java oder .NET
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
Benefits
Microsoft Systems Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Installation, Migration und Weiterentwicklung von IT- und Netzwerkinfrastrukturen bei Kunden
Administration und Optimierung von Windows Client-Server-Umgebungen inklusive Endgeräten und Peripherie
Technische Mitarbeit in Kundenprojekten und Übernahme von Teilverantwortung mit Entwicklungsmöglichkeit zum Systemtechnik Lead
Erstellung, Kalkulation und technische Umsetzung von Kundenangeboten
Evaluation, Beschaffung und Einführung geeigneter Hardware- und Softwarelösungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows Client-Server-Umgebungen sowie im Endgeräte-, Netzwerk- und Peripheriemanagement
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Fliessende Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Benefits
IT Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse, Aufbereitung und Strukturierung von Kundendaten zur Schaffung belastbarer datenbasierter Entscheidungsgrundlagen
Entwicklung und Optimierung von IT-Prozessen sowie technische Unterstützung des System-Engineering-Teams
Konzeption und Umsetzung effizienter Scripting- und Automatisierungslösungen
Weiterentwicklung bestehender Abläufe durch Automatisierung und Standardisierung
Analyse technischer Anforderungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen im Microsoft-Umfeld
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (EFZ/HF/FH/Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung in der Datenbearbeitung und Datenanalyse im Microsoft-Umfeld
Gute Kenntnisse in Scripting und Coding sowie Interesse an der Automatisierung von IT-Prozessen
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern bei der Integration und Nutzung technischer Produkte
Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Workshops für unterschiedliche Zielgruppen
Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender technischer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Fachbereichen zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
Durchführung von Fehleranalysen, Troubleshooting und technischer Problemlösung direkt beim Kunden vor Ort
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise als Field Application Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion
Fundierte Kenntnisse in Programmierung und technischen Produkten
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Selbstständige, proaktive Arbeitsweise, Reisebereitschaft und stilsichere Deutschkenntnisse
Benefits
Senior IT Supporter (m/w/d)
Über
Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für den Service-Katalog im First- und Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit Team und Partnern
Du unterstützt Rollouts, Wartungen und Systemmigrationen und betreust die gesamte Client-Umgebung
Du verwaltst Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Softwarelizenzen zuverlässig
Du koordinierst und eskalierst komplexe Anfragen an höhere Supportstufen und pflegst ICT-Dokumentationen
Du arbeitest aktiv in ICT-Projekten mit, schulst Mitarbeitende und betreust das ICT-Lager sowie das Labor
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Du hast fundierte Praxiserfahrung in vielseitigen Systemumgebungen wie Server, Netzwerk, Cloud, Microsoft 365, Intune oder Azure
Du arbeitest analytisch, konzeptionell und serviceorientiert und überzeugst durch Eigeninitiative sowie Qualitätsbewusstsein
Zertifizierungen in Microsoft-Technologien oder ITIL sowie ein Führerausweis Kat. B sind von Vorteil
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus
Benefits
