419 System Administration - Helpdesk & Support in Haldenstein

• 2nd-/3rd-Level-Support remote & vor Ort

• IT-Systeme installieren, überwachen & warten (Onsite & Datacenter)

• Mitarbeit an IT-Projekten

• Technische Kundenberatung bei Fragen & Störungen

• Systemdokumentation für Kunden & intern erstellen und pflegen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Teamfähig, lösungs- & dienstleistungsorientiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Führerausweis vorhanden

• Du betreust Endbenutzer bei IT-Anfragen und Problemen

• Du stellst einen stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb sicher

• Du wartest und betreibst Linux- und Windows-Systeme

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise mit Weiterbildung auf HF-Stufe

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SAN und Cloud

• Du kennst dich mit Netzwerk, Storage, Firewall und Virtualisierung aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Administration und Überwachung einer modernen IT-Systemumgebung

• Bearbeitung und Lösung von Support- und Serviceanfragen

• Technische Betreuung von Linux- und Windows-Plattformen

• Mitarbeit bei Optimierungs-, Erneuerungs- und Infrastrukturprojekten

• Sicherstellung zuverlässiger und verfügbarer IT-Services

• Praxiserfahrung mit Netzwerk-, Firewall-, Storage- und Virtualisierungstechnologien

• Ausbildung als Informatiker:in EFZ, vorzugsweise mit Weiterbildung auf HF-Niveau

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SAN und Cloud-Lösungen

• Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude an neuen Themen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen und findest pragmatische Lösungen.

• Du betreust Server, Systeme und Plattformen und sorgst für deren zuverlässige Verfügbarkeit.

• Du administrierst und optimierst Windows- und Linux-Umgebungen.

• Du wirkst bei der Modernisierung der Systemlandschaft und bei technischen Projekten mit.

• Du betreust zentrale IT-Dienste und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ abgeschlossen; eine HF-Weiterbildung ist von Vorteil.

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Entra ID, Cloud und SAN aus.

• Netzwerke, Firewalls, Storage und Virtualisierung gehören zu deinem technischen Repertoire.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Genauigkeit, Belastbarkeit und Beratungskompetenz.

• Du interessierst dich für neue Technologien und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Betreuung der internen Anwender sowie Sicherstellung und Weiterentwicklung zentraler Unternehmenslösungen rund um Microsoft 365, ERP und CRM

• Konzeption aussagekräftiger Power-BI-Dashboards und Aufbereitung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage für Management und verschiedene Fachbereiche

• Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse sowie aktive Mitarbeit bei ERP-, CRM- und übergreifenden Digitalisierungsprojekten

• Koordination externer IT-Partner, Pflege von System- und Anwenderdokumentationen sowie schrittweise Übernahme zusätzlicher Fach- und Projektverantwortung

• Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Betreuung von Business-Systemen

• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie Interesse an Power BI, ERP- und CRM-Lösungen und deren Zusammenspiel mit betrieblichen Prozessen

• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Freude daran, Unternehmensdaten und Kennzahlen aufzubereiten und daraus praxisnahe Erkenntnisse abzuleiten

• Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, sehr guten Deutschkenntnissen und Motivation, langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen

• Technische Betreuung verschiedener Kundenumgebungen über den gesamten Betriebszyklus hinweg – vom laufenden Support und Monitoring bis zur nachhaltigen Optimierung der Infrastruktur

• Engineering und Administration hybrider IT-Landschaften mit Microsoft 365, Windows-Systemen, Netzwerkkomponenten sowie Cloud- und On-Premises-Technologien

• Analyse komplexerer Incidents, Sicherstellung einer hohen Ticket- und Servicequalität sowie Koordination mit spezialisierten Engineering-Teams bei technischen Eskalationen

• Umsetzung von Kundenprojekten rund um Cloud Services, Infrastrukturmigrationen und Systemerneuerungen sowie Übernahme einer aktiven technischen Beratungs- und Betreuungsrolle

• Fundierter IT-Hintergrund durch Ausbildung, Studium oder mehrjährige Berufspraxis sowie Erfahrung in kundenorientierten Support-, System- oder Managed-Service-Umgebungen

• Sicheres Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Client-Technologien sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Firewall-, Routing- und Switching-Themen

• Breites Infrastrukturverständnis und Interesse an hybriden Cloud-Lösungen; zusätzliche Kenntnisse in Linux und angrenzenden Plattformtechnologien sind willkommen

• Lösungsorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Sicherstellung eines professionellen End-User-Supports durch Analyse und Lösung komplexerer Client-, Software- und Arbeitsplatzprobleme im 1st- und 2nd-Level

• Technische Betreuung des gesamten Client-Lifecycles von der Bereitstellung und Konfiguration über Softwareinstallationen bis zur laufenden Wartung und Weiterentwicklung der Endgeräte

• Administration von Identitäten, Zugriffsrechten und Geräteobjekten innerhalb der Microsoft-Umgebung sowie vollständige technische Umsetzung von Joiner-, Mover- und Leaver-Prozessen

• Unterstützung der Anwender bei Business-Applikationen sowie aktive Beteiligung an Systemmigrationen, Workplace-Rollouts und technischen Verbesserungsinitiativen

• Fundierter ICT-Ausbildungshintergrund und mehrjährige Berufspraxis in einer vergleichbaren Client-, Support- oder End-User-Computing-Funktion

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows Clients und Active Directory sowie Erfahrung mit zentraler Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsadministration

• Sicherer Umgang mit Software Deployment, Paketierung, Client-Imaging und automatisierten Installationsverfahren sowie Erfahrung im strukturierten Troubleshooting

• Kundenorientierter und kommunikationsstarker IT-Spezialist mit hoher Eigenverantwortung, Flexibilität und einer systematischen, lösungsorientierten Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Selbstständige Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

• Betreuung und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit Windows Clients, Peripheriegeräten, Drucklösungen und Kommunikationssystemen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Arbeitsplatzbetriebs

• Verantwortung für Client-Imaging, Betriebssystem- und Software-Rollouts sowie Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Berechtigungen im Microsoft Active Directory

• Technische Abwicklung von Ein-, Austritts- und Mutationsprozessen sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Migrationen, Rollouts und der kontinuierlichen Optimierung der ICT-Landschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im ICT-Support oder Workplace-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung

• Praktische Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationen sowie gutes Verständnis moderner Workplace-Infrastrukturen

• Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger, zuverlässiger Arbeitsweise sowie ausgeprägter Team-, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz

• Programmierung und Umsetzung von Korrekturen, Optimierungen und Erweiterungen an bestehenden SPS-gesteuerten Industrieanlagen

• Mitarbeit im Helpdesk / 2nd-Level-Support zur Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb

• Durchführung von Fehleranalysen (Troubleshooting) sowie nachhaltige Störungsbehebung an Automationssystemen

• Koordination und technische Abstimmung mit internen Teams, Lieferanten, Drittfirmen und Kunden

• Durchführung von kurzfristigen sowie geplanten Serviceeinsätzen vor Ort beim Kunden

• Betreuung und technische Beratung von Kunden bei Störungen, Optimierungen, Erweiterungen und Modernisierungen von Anlagen

• Berufserfahrung im Bereich Elektro- und Automationsanlagen im industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in der SPS-Programmierung, insbesondere Siemens Step7, TIA Portal sowie idealerweise Beckhoff-Systeme

• Ausgeprägtes Verständnis für Steuerungstechnik, Signalverarbeitung und industrielle Automationsprozesse

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis Kategorie B