60 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie lösungsorientiert
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte
• Als IT-Support Leitung First-Level verwaltest du Benutzerkonten im Windows Server Active Directory
• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort und per Remotezugriff
• In dieser Rolle dokumentierst du Störungen, Lösungen und IT-Prozesse strukturiert
• Du schulst und begleitest Mitarbeitende bei ICT-Fragen und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Solide Kenntnisse in Netzwerken, IT-Hardware und Peripheriegeräten
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Zur Verstärkung des Infrastruktur-Teams wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die den stabilen, sicheren und hochverfügbaren Betrieb komplexer Enterprise-Infrastrukturen sicherstellt. Die Position verbindet den Betrieb moderner Server-, Storage- und Virtualisierungsplattformen mit Automatisierung, Infrastrukturprojekten und der kontinuierlichen Weiterentwicklung globaler IT-Systemlandschaften.

• Design, Betrieb und Optimierung von Server-, Storage-, SAN-, Virtualisierungs- und Active Directory-Infrastrukturen

• Administration physischer und virtueller Serverplattformen sowie Data-Center-Komponenten

• Planung und Steuerung des Hardware-Lifecycles inklusive Kapazitätsplanung, Technologie-Updates und Ersatzbeschaffungen

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support für Infrastruktur- und Plattformservices

• Analyse von Anforderungen sowie Konzeption sicherer, skalierbarer und wirtschaftlicher Infrastruktur-Lösungen

• Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben mit PowerShell

• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams, externen Partnern und internen Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (HF/FH/Bachelor) im Bereich Informatik oder Systemtechnik

• Mehrjährige Erfahrung im Enterprise-Systemengineering oder IT-Infrastrukturbetrieb

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, VMware, Active Directory, DNS, DHCP, Storage- und SAN-Technologien

• Erfahrung mit PowerShell, Server-Hardening, Patch-Management und sicherer Systemkonfiguration

• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, hybriden Identitätslösungen und Conditional Access

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch und Englisch verhandlungssicher

Du bist gerne die erste Ansprechperson, wenn Kunden schnelle und kompetente Unterstützung benötigen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Supportrolle, in der du technische Probleme analysierst, Lösungen findest und dafür sorgst, dass sich Kunden jederzeit auf ihre IT verlassen können. Gemeinsam mit einem motivierten Team arbeitest du an einer hohen Servicequalität und entwickelst bestehende Supportprozesse kontinuierlich weiter.

• Du bist die erste Ansprechperson für eingehende IT-Supportanfragen und betreust unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert.

• Du analysierst und behebst Anwendungs- und Systemstörungen selbstständig und sorgst für eine nachhaltige Problemlösung.

• Du überwachst das Monitoring proaktiv und erkennst potenzielle Störungen frühzeitig.

• Du unterstützt unsere Kunden auch direkt vor Ort und stellst einen professionellen Onsite-Support sicher.

• Du bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und entwickelst bestehende Supportprozesse kontinuierlich weiter.

• Du sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine zuverlässige IT-Betreuung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im IT Support mit – idealerweise bei einem IT-Dienstleister.

• Du besitzt erste Kenntnisse in Microsoft 365 und möchtest dein Fachwissen kontinuierlich erweitern.

• Kenntnisse in DNS, TCP/IP, Firewall und Routing.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung.

• Du bringst Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team mit.

• Ein Führerausweis der Kategorie B ist für Onsite-Einsätze von Vorteil.

• Deutsch fliessend.

Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Anliegen kompetent unterstützt und einen zuverlässigen IT-Betrieb sicherstellt. Die Position verbindet klassischen IT-Support mit proaktivem Monitoring, Vor-Ort-Einsätzen und der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen.

• Erste Ansprechperson für eingehende IT-Supportanfragen

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Anwendungs- und Systemstörungen

• Betrieb und Überwachung von Monitoring-Systemen sowie proaktive Erkennung von Störungen

• Durchführung von Onsite-Supporteinsätzen bei Kunden

• Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen und Wissensaustausch im Team

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenkommunikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Grundkenntnisse in Microsoft 365 sowie Interesse an einer fachlichen Weiterentwicklung

• Kenntnisse in DNS, TCP/IP, Firewall und Routing von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und selbstständige Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

• Deutsch fliessend

• In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du die Administration, Optimierung und den stabilen Betrieb der heterogenen IT Systemlandschaft

• Gemeinsam mit dem Team sorgst du für einen professionellen Arbeitsplatz Support und betreust Client Infrastrukturen auf verschiedenen Plattformen

• Du bringst neue Ideen ein, indem du mit Automatisierung, Scripting und modernen Lösungen der IT Prozesse effizienter gestaltest

• Deine Erfahrung nutzt du, um Mitarbeitende kompetent zu beraten, technische Herausforderungen zu lösen und Projekte erfolgreich umzusetzen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung oder ein Studium in einer technisch relevanten Fachrichtung und bringst fundiertes IT Verständnis mit

• Durch deine Erfahrung in der Administration von Windows Clients sowie Kenntnisse in macOS, iOS und Linux kannst du komplexe Systeme sicher betreuen

• Praktische Erfahrung mit Bash, Python und idealerweise PowerShell unterstützt dich bei der Umsetzung von Automatisierungslösungen

• Du kommunizierst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, arbeitest sicher auf Englisch und bist bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden

• Verantwortung für die Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln inklusive Software und Schnittstellen

• Administration und Pflege von Directory-Strukturen, Benutzeroberflächen, Menüsystemen sowie Datensicherungs- und Wiederherstellungslösungen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Pflege und Verwaltung von Inventarlisten für Hardware, Software und Netzwerkkomponenten

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen

• Überprüfung und Betreuung von Standardsoftware sowie individuellen Anwenderapplikationen

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und betrieblicher Standardsoftware

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und mobile Endgeräte

• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Teamorientierung

• Freude an Weiterbildung und kontinuierlicher Entwicklung im IT-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du eine grosse und komplexe IT-Umgebung aktiv mit und trägst dazu bei, mit modernen Informatik-Dienstleistungen zu unterstützen. Du übernimmst die Verantwortung für den User-Support und das IT-Arbeitsplatzmanagement in Forschungsdepartementen, zentralen administrativen Einheiten sowie weiteren Organisationseinheiten. Dabei sorgst du für hochwertige, flexible und skalierbare IT-Services, die den hohen Anforderungen einer dynamischen akademischen Umgebung gerecht werden. Zusätzlich betreust du zentrale Computerarbeitsräume und stellst den reibungslosen Betrieb der Multifunktionsdrucker sicher. Durch dein fachliches Know-how und deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend zu einer optimalen IT-Erfahrung für alle Nutzer:innen bei.

• Du planst, betreibst und optimierst eine moderne Client- und Infrastrukturumgebung mit Windows, macOS und Linux.

• Du stellst den stabilen Betrieb der Workplace-Services sicher und unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du automatisierst Betriebs- und Administrationsprozesse mit Bash, Python, PowerShell oder vergleichbaren Technologien.

• Du berätst Fachbereiche bei technischen Fragestellungen und entwickelst innovative IT-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

• Du realisierst Infrastruktur-, Modern-Workplace- und Digitalisierungsprojekte und entwickelst die IT-Services kontinuierlich weiter.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Systemtechnik oder ICT.

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-, macOS- und Linux-Systemen sowie modernen Workplace-Technologien mit.

• Du besitzt praktische Kenntnisse in Scripting mit Python, Bash oder PowerShell sowie idealerweise Erfahrung mit Automatisierung, Microsoft 365, Intune oder Jamf.

• Du arbeitest analytisch, kundenorientiert und selbstständig und hast Freude daran, neue Technologien einzusetzen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen Führerausweis der Kategorie B.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der ERP-Anwendungen im Bauwesen ein und gestaltest deren effizienten Einsatz im Tagesgeschäft aktiv mit. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team und übernimmst eine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und ICT-Betrieb. Dabei verantwortest du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Fachapplikationen und sorgst für reibungslose Abläufe. Zudem begleitest du Projekte von der Anforderungserhebung bis zur Umsetzung und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die internen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration professionell unterstützt werden.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für das Bau-ERP BauBit Pro und die angebundenen Fachapplikationen.
• In dieser Rolle bist du zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Firmengruppe im 1st-Level-Support.
• Du koordinierst Störungen und technische Anfragen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• In dieser Rolle sorgst du durch Schulungen und Dokumentationen für klare, gelebte Prozesse.
• Du stellst einen stabilen und reibungslosen ICT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher.
• Als ERP-Anwendungsbetreuung Bauwesen wirkst du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme.

• Du verfügst über eine Ausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich.
• Du hast fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro.
• Du besitzt Praxiserfahrung im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und etablierten Supportprozessen.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und stets lösungsorientiert.
• Im Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern agierst du kommunikativ, zugewandt und serviceorientiert.
• Auch in hektischen Situationen bleibst du pragmatisch, packst mit an und behältst den Überblick.

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung eines ERP-Systems im Bauwesen und sorgst dafür, dass Fachapplikationen im Bauhaupt- und Baunebengewerbe reibungslos laufen. Du arbeitest in einem kleinen Team, in dem du Verantwortung für den stabilen ICT-Betrieb übernimmst und als kompetente Ansprechperson für Anwenderfragen und Support agierst. Dabei analysierst und optimierst du Prozesse in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration. Du verantwortest die Koordination und Umsetzung von Anpassungen, Tests und Schulungen und begleitest neue Lösungen von der Idee bis zur Einführung. Mit deinem fachlichen Know-how gestaltest du Projekte aktiv mit und trägst dazu bei, die Digitalisierung im Unternehmen kontinuierlich voranzutreiben.

• Du übernimmst die Verantwortung für das Bau-ERP (BauBit Pro) und die zugehörigen Fachapplikationen
• Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen innerhalb der Firmengruppe im 1st-Level-Support
• Du koordinierst Störungen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Du sorgst für klare Prozesse durch Schulungen und verständliche Dokumentation
• Du stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Umgebung sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
• Fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro
• Praxis im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
• Pragmatistische, zupackende Art mit Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten