118 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für die Arbeitsplatzinfrastruktur der Mitarbeitenden

• Du bearbeitest Störungen und Serviceaufträge sowie beschaffst, verwaltest und gibst Hardware und mobile Endgeräte aus

• Du betreust die lokale Netzwerkinfrastruktur, Telefonie sowie Sitzungszimmer- und Medientechnik

• Du unterstützt das zentrale Berechtigungsmanagement bei der Definition von Rollen sowie der Einrichtung und Verwaltung von Berechtigungen

• Du stellst die Einhaltung und Weiterentwicklung der Berechtigungsprozesse sicher

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support

• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und arbeitest sicher mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Du arbeitest sorgfältig, selbstständig und zuverlässig

• Du bist belastbar, flexibel sowie service- und kundenorientiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse, hohes Engagement und ausgeprägter Teamgeist runden dein Profil ab

• Zusammen mit dem IT Team stellst du den stabilen IT Betrieb sicher

• Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level Support die User direkt

• Bei der Wartung und Weiterentwicklung der Systeme arbeitest du aktiv mit

• IT Prozesse begleitest du von der Idee bis zur Umsetzung

• Security Massnahmen setzt du konsequent um und überwachst sie

• Du hast eine abgeschlossene IT Grundbildung mit eidg. Fachausweis

• Du kennst dich mit Windows Server, VMware/Hyper-V, Backup und Netzwerken aus

• Deine Arbeitsweise ist analytisch und stark lösungsorientiert

• Du bist teamfähig und dienstleistungsorientiert. Schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Lösung technischer Störungen im Rahmen des Troubleshootings.
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Service Requests und Incidents über das Ticket-System.
• Als IT-Support Spezialist stellst du einen reibungslosen 1st Level Support sicher.
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentationen.
• In Vertretungsfällen springst du flexibel für Teamkollegen ein und gewährleistest den Supportbetrieb.
• Du bringst deine Erfahrung gezielt ein, um Prozesse im Support aktiv mitzugestalten und zu optimieren.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support sowie fundiertes Know-how im IT-Betrieb zeichnen dich aus
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe handelst du vorausschauend, flexibel und denkst lösungsorientiert mit
• Du arbeitest selbständig, dienstleistungsorientiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Deine Teamfähigkeit und Neugier auf abwechslungsreiche Aufgaben machen dich zur idealen Ergänzung im Team

• Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und unterstützt sie im Umgang mit Applikationen und Tools
• Als IT Support Spezialist nimmst du Störungen auf, behebst sie eigenständig oder leitest komplexe Fälle gezielt weiter
• Du installierst und betreust Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten effizient und serviceorientiert
• In dieser Rolle erstellst du verständliche Anleitungen und dokumentierst betriebsrelevante IT-Prozesse
• Du trägst aktiv zur Umsetzung von ICT-Migrationen und Rollouts bei
• Als Junior unterstützt du das Team bei vielfältigen operativen Aufgaben im IT-Support

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Office-Anwendungen und PC-Hardware
• Verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Arbeitest selbständig, motiviert und legst grossen Wert auf Kundenorientierung
• Überzeugst durch deinen praxisnahen und lösungsorientierten Arbeitsstil
• Bringst eine offene und teamfähige Persönlichkeit mit

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• Eigenverantwortliche Durchführung des 1st-Level-Supports über Ticket-System

• Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Koordination von Troubleshooting-Massnahmen

• Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Support-Teams

• Unterstützung bei teamübergreifenden Aufgaben und Optimierung von Abläufen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st-Level-Support und IT-Betrieb

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• Eigenverantwortliche Durchführung des 1st-Level-Supports über ein Ticketsystem.

• Bearbeitung von Serviceanfragen, Störfällen und Koordination von Problemlösungsmassnahmen.

• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der System- und Prozessdokumentation.

• Vertretung von Teammitgliedern innerhalb des Support-Teams bei Abwesenheit.

• Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Aufgaben sowie Optimierung von Arbeitsabläufen.

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige fachliche Qualifikation.

• Praktische Erfahrung im 1st-Level-Support sowie im IT-Betrieb.

• Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind wünschenswert.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für unsere Modern-Workplace-Umgebung in der Schweiz. Du betreibst und entwickelst Microsoft Intune und SCCM weiter, unterstützt den 1st-Level-Support und begleitest die Transformation hin zu einem modernen, cloudbasierten Workplace. Gleichzeitig bringst du deine Erfahrung in Automatisierung, Standards und internationale Projekte ein.

• Du verwaltest Microsoft Intune und SCCM und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du betreust die bestehende SCCM-Umgebung und entwickelst moderne Cloud-Management-Lösungen mit Intune und Windows Autopilot weiter.

• Du unterstützt die 1st-Level-IT-Supporter als technische Ansprechperson und hilfst bei komplexeren Workplace-Fragestellungen.

• Du setzt Konzernvorgaben um und entwickelst daraus passende regionale Standards und Best Practices.

• Du dokumentierst Prozesse und sorgst dafür, dass Wissen und Standards nachhaltig im Team verankert werden.

• Du automatisierst und optimierst wiederkehrende IT- und Workplace-Prozesse.

• Du arbeitest in nationalen und internationalen Projektgruppen mit und bringst deine technische Expertise aktiv ein.

• Du bereitest technische Themen verständlich auf und erstellst Präsentationen und Reportings.

• Du hast eine IT-Ausbildung auf EFZ-Stufe oder höher abgeschlossen.

• Du bringst mehr als drei Jahre Erfahrung mit Microsoft Workplace-Technologien wie Intune und SCCM mit.

• Du hast Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen.

• Du kannst technische Inhalte verständlich und zielgruppengerecht vermitteln.

• Du hast Freude daran, Präsentationen und Reportings zu erstellen und deine Kolleginnen und Kollegen für neue Lösungen zu gewinnen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.

• Du bist bereit, ungefähr einmal pro Quartal innerhalb Europas zu reisen.

• Du bist der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei IT-Anliegen

• Du erfasst und bearbeitest Störungsmeldungen im Ticketsystem

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software

• Du übernimmst die Wartung von Arbeitsplatzsystemen

• Du hast eine Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Du bringst Erfahrung in der Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Unternehmensnetzwerken mit

• Du kennst die IT-Anforderungen in der Berufsbildung und hast Freude an der Betreuung von Lernenden

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuung der internen IT-Landschaft und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Systemproblemen

• Selbstständige Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts, inklusive Einrichtung, Austausch und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten

• Übernahme des Incident- und Problemmanagements im 1st- und 2nd-Level, inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere im Bereich Infrastruktur, Clients und Systemumgebungen

• Überwachung und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und technischen Anpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, Firewalls und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B