60 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und stabile IT-Infrastruktur, die reibungslose Abläufe in einem vielseitigen Umfeld mit modernen Technologien sicherstellt. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und die kontinuierliche Optimierung der Systeme, damit geschäftskritische Anwendungen jederzeit zuverlässig verfügbar sind. Dabei analysierst und behebst du Störungen, koordinierst Wartungsarbeiten und setzt Sicherheits- sowie Qualitätsstandards konsequent um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, verstehst deren Anforderungen und überträgst diese in effiziente IT-Lösungen. Durch deine Erfahrung als Professional prägst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft und bringst eigene Ideen für innovative Verbesserungen ein.

• Zusammen mit dem IT Team stellst du den stabilen IT Betrieb sicher

• Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level Support die User direkt

• Bei der Wartung und Weiterentwicklung der Systeme arbeitest du aktiv mit

• IT Prozesse begleitest du von der Idee bis zur Umsetzung

• Security Massnahmen setzt du konsequent um und überwachst sie

• Du hast eine abgeschlossene IT Grundbildung mit eidg. Fachausweis

• Du kennst dich mit Windows Server, VMware/Hyper-V, Backup und Netzwerken aus

• Deine Arbeitsweise ist analytisch und stark lösungsorientiert

• Du bist teamfähig und dienstleistungsorientiert. Schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Begleitung von Kunden im Onboarding-Prozess

• Durchführung von Testing-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam

• Verantwortung für Bug-Tracking, Fehleranalyse und Fallbearbeitungssysteme

• Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Fundierte Erfahrung im Customer Care im digitalen Umfeld

• Idealerweise sicherer Umgang mit dem Atlassian-Toolstack (Jira, Confluence, Bitbucket)

• Routine im Umgang mit Webplattformen und digitalen Anwendungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Dienstleistungsmentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle trägst du die Verantwortung für eine sichere und stabile IT-Infrastruktur und gestaltest, implementierst und betreibst zentrale Services wie Server, Storage sowie Identity- und Access-Management mit Active Directory und Azure Entra ID. Du entwickelst und betreibst moderne Lösungen für Identity und Access Management, setzt Zertifikatsdienste (PKI) um und stellst sicher, dass alle Infrastrukturdienste etablierten Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Zudem baust, optimierst und pflegst du Tools und Skripte, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, und arbeitest kontinuierlich an Systemdesign-Verbesserungen und Performance-Steigerungen. Als erfahrene:r Systemarchitekt:in IT übernimmst du Second- und Third-Level-Support für die Serverinfrastruktur und bringst deine Expertise in Windows- und Cloud-Sicherheit, Virtualisierung und PowerShell aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Mit deinem analytischen Denken und deinen Kommunikationsfähigkeiten agierst du souverän in einem internationalen Umfeld und prägst die strategische Ausrichtung der IT-Architektur massgeblich mit.

• Als Systemarchitekt:in IT konzipierst, baust und betreibst du IT-Infrastruktur und -Services wie Server, Storage und Infrastructure Security.
• Du entwickelst und betreibst Identity- und Access-Management-Lösungen auf Basis von AD und Entra ID.
• In dieser Rolle implementierst und verwaltest du Zertifikate und PKI-Lösungen.
• Du übernimmst Second- und Third-Level-Support für die IT-Serverinfrastruktur und zugehörige Services.
• Als Systemarchitekt:in IT stellst du sicher, dass Infrastrukturdienste den definierten Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen.
• Du entwickelst, verbesserst und pflegst Tools und Skripte zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Optimierung von Systemdesign und Performance.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine HF-Ausbildung in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten technischen Bereich bzw. eine gleichwertige technische Ausbildung.
• Du hast mindestens sieben bis zehn Jahre fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in anspruchsvollen Infrastruktur- oder Security-Rollen.
• Du beherrschst Identity- und Access-Management-Technologien (z.B. Single Sign-on, Multi-Faktor-Authentifizierung, Privileged Access Management) und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Azure Entra ID inkl. Conditional Access Policies.
• Du besitzt tiefgehendes Know-how in Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Windows- und Cloud-Sicherheit und bist sehr vertraut mit Windows-Betriebssystemen.
• Du hast praktische Erfahrung mit PowerShell-Scripting und Virtualisierungstechnologien wie VMWare und setzt diese sicher im Alltag ein.
• Du überzeugst durch ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten, kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Englisch und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie einer Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und nutzt proaktives Monitoring, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, führst eine strukturierte Triage durch und begleitest Störungen von der Analyse der Ursachen bis zur nachhaltigen Lösung. Dabei verstehst du Systeme und ihre Abhängigkeiten ganzheitlich und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, die ihr Wissen aktiv teilen, sodass Support, Betrieb und Engineering nahtlos ineinandergreifen. So kannst du technische Verantwortung übernehmen, deine Stärken gezielt einbringen und dich in einer zentralen Betriebsrolle kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365- und Windows-Umfeld
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und begleitest du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix Komponenten
• Du analysierst technische Störungen und löst sie remote wie auch vor Ort
• Als Microsoft Systembetreuung Administration bearbeitest du Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine saubere Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Grundkenntnisse in Citrix und die Bereitschaft, dein Know-how bei uns weiter zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft, auch in hektischen Situationen anzupacken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil

In dieser Rolle tauchst du tief in den Betrieb von Windows- und Microsoft-Umgebungen ein und stellst sicher, dass Stabilität mehr bedeutet als nur das Abarbeiten von Tickets. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst dabei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und setzt dabei auf strukturiertes Troubleshooting und proaktives Monitoring. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, nutzt den Wissensaustausch zur eigenen Weiterentwicklung und trägst dazu bei, Support, Betrieb und Engineering optimal zu verzahnen. Wenn du Systeme nicht nur betreiben, sondern in ihren Abhängigkeiten wirklich verstehen und in einer zentralen Betriebsrolle fachliche Verantwortung übernehmen möchtest, bringst du in dieser Position deine Stärken gezielt ein.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server in der Microsoft 365- und Windows-Umgebung.
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und betreust du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix-Komponenten.
• Du analysierst technische Störungen und löst sie sowohl remote als auch vor Ort.
• Als IT-Administration Microsoft-Infrastruktur bearbeitest du Service Requests und Changes nach klar definierten Prozessen.
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Erste Erfahrung mit Citrix und Bereitschaft, dein Know-how bei uns gezielt zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), Französisch oder Englisch von Vorteil
• Führerausweis Kat. B sowie hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, im Betrieb anzupacken, wenn es brennt

In dieser Rolle übernehmen Sie als fachverantwortliche Person die zentrale Verantwortung für Labordiagnostik-Anwendungen auf hohem medizinischem Qualitätsniveau. Sie stellen sicher, dass diagnostische Prozesse effizient, sicher und patientenorientiert gestaltet und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Als erfahrene Ärztin oder erfahrener Arzt bringen Sie Ihre fachliche Expertise ein, um Standards in der Labordiagnostik zu definieren und deren Umsetzung zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachdisziplinen zusammen, um eine optimale Versorgung der Patientinnen und Patienten zu unterstützen. Zudem profitieren Sie von der Möglichkeit, 2 bis 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

• Du stellst den Betrieb der medizinischen Applikationen in Radiologie, Nuklearmedizin, Pathologie und Labormedizin sicher und übernimmst den 2nd Level Support sowie deren Weiterentwicklung im Austausch mit Stakeholdern

• Anforderungen aus den Fachbereichen nimmst du auf, analysierst klinische Prozesse und gestaltest Optimierungen aktiv mit

• Du koordinierst Changes, Releases, Tests, Rollouts, Service Requests und Schulungen und sorgst für eine saubere Umsetzung im Klinikalltag

• Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse entwickelst du weiter und bringst dich ins Requirements-Management ein

• Dokumentation und Wissensaustausch im Team förderst du kontinuierlich

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Medizininformatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Applikations oder Prozessmanagement

• Kenntnisse im Gesundheitswesen sowie im Integrationsumfeld sind von Vorteil

• Mit deiner Kommunikationsstärke bewegst du dich sicher zwischen Fachbereichen, Lieferanten und IT

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und bearbeitest eingehende Support-Tickets sowie Nutzeranliegen.
• In dieser Rolle installierst, wartest und pflegst du Hard- und Software und behebst technische Störungen an Endgeräten.
• Als Mitarbeitende Person im IT-Benutzersupport richtest du Endgeräte ein, konfigurierst sie und unterstützt bei der Konferenzraum-Technik.
• Du begleitest Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzüge und stellst dabei einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• In dieser Rolle koordinierst du bei Bedarf externe IT-Dienstleister und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
• Du verwaltest Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und erstellst IT- sowie Benutzerdokumentationen für die Wissensdatenbank.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige, praxisnahe Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit pragmatischer Lösungsorientierung
• Teamfähige, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und bearbeitest eigenständig Support-Tickets sowie Nutzeranliegen.
• In dieser Rolle behebst du technische Störungen an Endgeräten und richtest neue Geräte professionell ein und konfigurierst sie.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice installierst, wartest und pflegst du Hard- und Software, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
• Du unterstützt bei der Betreuung der Konferenzraum-Technik und sorgst für funktionierende Besprechungs- und Präsentationsumgebungen.
• In dieser Rolle begleitest du Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzüge und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.
• Du verwaltest Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und erstellst IT- sowie Benutzerdokumentationen für die Wissensdatenbank.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit pragmatischer Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, kollegialen Umfeld

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den stabilen und sicheren Betrieb moderner Arbeitsplatzsysteme und sorgst dafür, dass Nutzer:innen jederzeit zuverlässig arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Konfiguration und Optimierung von Client-Umgebungen sowie der dazugehörigen System- und Managementlösungen. Dabei analysierst du Störungen und Performance-Themen, entwickelst nachhaltige Lösungen und stellst einen effizienten Support sicher. Du bringst dein Fachwissen ein, um Standards und Prozesse im Systembetrieb kontinuierlich zu verbessern und Automatisierungspotenziale zu nutzen. Durch deine professionelle Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, die Qualität und Verfügbarkeit der Arbeitsplatzinfrastruktur dauerhaft auf einem hohen Niveau zu halten.

• Du stellst den sicheren und hochverfügbaren Betrieb der Windows-Client- und Endpoint-Management-Infrastruktur inklusive Endpoint Security sicher.

• Du entwickelst die Microsoft-Workplace-Landschaft mit Windows, Microsoft 365, Intune, Entra ID und Exchange Online kontinuierlich weiter.

• Du unterstützt die Einführung und den Betrieb moderner Unified Endpoint Management- und Security-Lösungen wie Microsoft Intune, Ivanti, VMware Workspace ONE oder Baramundi.

• Du leitest Workplace-Projekte, koordinierst Softwareverteilungen, Betriebssystem-Rollouts sowie Changes und Releases und automatisierst Betriebsprozesse mit PowerShell.

• Du übernimmst den 2nd-/3rd-Level-Support, analysierst komplexe Störungen und berätst Anwender sowie interne Fachbereiche bei technischen Fragestellungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows Client Management, Microsoft 365, Intune, Active Directory, Entra ID, SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen.

• Du bringst Erfahrung mit Endpoint Security, Microsoft Defender, Cortex XDR, Ivanti, Baramundi, Mobile Device Management sowie Software Deployment mit.

• Du kennst Automatisierungs- und Administrationstechnologien wie PowerShell, Windows Autopilot, GPOs, Azure AD Join oder Patch Management.

• Du arbeitest selbständig, serviceorientiert und strukturiert und überzeugst mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie hoher Kommunikationsfähigkeit.