119 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion bei der Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen IT-Umgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, stellst einen stabilen Betrieb der Systeme sicher und wirkst aktiv an der Optimierung der IT-Infrastruktur mit. Neben dem täglichen IT-Support begleitest du spannende IT-Projekte, betreust aktuelle Technologien und sorgst dafür, dass digitale Lösungen effizient, sicher und zuverlässig genutzt werden können. Dabei erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung für unterschiedliche IT-Services und Standorte.

• Du gewährleistest einen stabilen IT-Betrieb und bist eine kompetente Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du übernimmst die Analyse, Priorisierung und Behebung von IT-Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen.

• Du unterstützt mehrere Standorte bei der Betreuung der IT-Arbeitsplätze, führst Hardware-Rollouts durch und begleitest die Installation sowie Konfiguration moderner Endgeräte.

• Du kümmerst dich um die Verwaltung und Weiterentwicklung von Clients, Netzwerken, Servern, Hardware, Softwarelösungen und Microsoft 365-Diensten.

• Du optimierst bestehende IT-Prozesse, bringst deine technische Expertise ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit.

• Du arbeitest bei vielseitigen IT-Projekten in den Bereichen Modern Workplace, Cloud-Technologien, ERP-Systeme und digitale Transformation mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder bringst eine vergleichbare Berufserfahrung in der IT mit.

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, bei Hardware-Rollouts sowie in der Betreuung und Konfiguration moderner IT-Arbeitsplätze.

• Du kennst dich mit der Administration von IT-Infrastrukturen, Virtualisierung, Cloud-Services und verschiedenen Systemumgebungen aus.

• IT-Sicherheit gehört für dich zu einem umfassenden Ansatz – idealerweise bringst du Kenntnisse in Security Awareness, Schutzmassnahmen und dem Umgang mit sicheren IT-Umgebungen mit.

• Du bist flexibel für Vor-Ort-Einsätze und unterstützt verschiedene Standorte bei technischen Aufgaben.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfügst über gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeiten.

Als IT Workplace Specialist (m/w/d) bist du eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei technischen Fragestellungen, betreust Hard- und Softwarelösungen und entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest du mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und unterstützt spannende IT-Projekte im digitalen Umfeld des Gesundheitswesens.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitenden und leistest 1st-Level-IT-Support per Telefon, Remote und vor Ort.

• Du analysierst und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich.

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Klinikhardware.

• Du betreust und unterstützt branchenspezifischen Software- und Hardwarelösungen.

• Du beschaffst, richtest ein und prüfst Hard- und Software.

• Du automatisierst Datenaufbereitungen und unterstützt bei technischen Back-Office-Aufgaben.

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit, beispielsweise bei der Einführung neuer Software oder der Integration neuer Standorte.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst einen hohen Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support, Clientmanagement, mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise auch mit Windows Server, ERP-, CRM- und Telefonielösungen.

• Du überzeugst mit analytischem Denken, einer strukturierten Arbeitsweise sowie kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Als ICT Support Engineer übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Arbeitsumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Dabei betreust du moderne Arbeitsplatzlösungen, optimierst bestehende IT-Prozesse und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur mit.

• Du stellst einen zuverlässigen IT-Support sicher und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen über verschiedene Supportkanäle.

• Du analysierst Fehlerquellen, findest passende Lösungen und behebst Störungen im Bereich Hard- und Software.

• Du kümmerst dich um die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Geräten und spezialisierten Systemen.

• Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb von branchenspezifischen IT-Lösungen und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.

• Du verantwortest die Beschaffung, Verwaltung und Qualitätssicherung von IT-Komponenten und Softwarelösungen.

• Du optimierst interne Abläufe durch technische Unterstützung, Datenverarbeitung und Automatisierungen.

• Du bringst dich in IT-Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Technologien, Systemeinführungen und Standortintegrationen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.

• Du arbeitest qualitätsbewusst, serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Anwender in den Mittelpunkt.

• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support, in der Clientbetreuung sowie im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise weiteren IT-Systemen mit.

• Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten aus.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Als IT Support Specialist stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen. Du kombinierst Anwendersupport, Systembetreuung und administrative Aufgaben und sorgst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie die Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Du unterstützt bei Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Konferenzraum-Technologien und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst technischen Handlungsbedarf frühzeitig, um pragmatische Lösungen umzusetzen.

• Du überzeugst durch eine proaktive Denkweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen.

• Du bist eine zuverlässige, engagierte und kollegiale Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen IT-Team.

Als IT System Support Specialist bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebungen und unterstützt Mitarbeitende bei sämtlichen technischen Anliegen. Du analysierst und behebst Störungen, betreust Hard- und Software und stellst einen reibungslosen Ablauf der täglichen IT-Services sicher. Mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung von Support-Tickets, Fehleranalyse und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten sowie Sicherstellung funktionierender Client-Arbeitsplätze

• Unterstützung bei IT-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Betreuung von Konferenzraumlösungen inklusive Koordination externer Partner

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Support von Enduser-Hardware und Peripheriegeräten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten technischen Verständnis

• Proaktive Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Analyse technischer Herausforderungen

• Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit in einem modernen IT-Umfeld

Als IT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt die Anwender bei Störungen, betreust die Client-Infrastruktur und sorgst für eine effiziente Lösung technischer Herausforderungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bringst dein Wissen aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Umgebung ein. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein lösungsorientiertes Denken trägst du wesentlich zu einer modernen und leistungsfähigen IT-Infrastruktur bei. Du übernimmst Verantwortung für Hardware, Software sowie die laufende Optimierung der eingesetzten Systeme.

• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie technischen Problemen im IT-Umfeld

• Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei sämtlichen IT-Fragestellungen

• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Clients inklusive Hardware- und Softwarekomponenten

• Administration und Betreuung der Active Directory Umgebung

• Evaluation, Beschaffung und Einführung geeigneter IT-Systeme, Hardware und Softwarelösungen

• Verwaltung und Pflege des Informatikinventars sowie Sicherstellung einer aktuellen Dokumentation

• Abgeschlossene Berufslehre EFZ als Informatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Informatik, idealerweise im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse aktueller Informationstechnologien sowie der Windows-Umgebung

• Erfahrung in der Planung, Evaluation und Einführung von Hard- und Softwarelösungen in Client-/Server-Umgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse

Als Senior IT Infrastructure Engineer betreust und entwickelst du komplexe Enterprise-Infrastrukturen mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Microsoft-Technologien. Du stellst den stabilen Betrieb sicher, optimierst Systeme und unterstützt bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Mit deinem Know-how in Windows Server, VMware, Active Directory, PowerShell und IT-Security treibst du die Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen voran. Dabei arbeitest du eng mit globalen IT-Teams, Partnern und Fachbereichen zusammen.

• Planung, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung globaler IT-Infrastruktur-Services mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory

• Betrieb und Administration komplexer physischer und virtueller Serverplattformen, Storage-Systeme sowie Data-Center-Komponenten inklusive Lifecycle-Management, Firmware-Updates und Kapazitätsplanung

• Analyse von Business- und IT-Anforderungen sowie Entwicklung sicherer, skalierbarer und wirtschaftlicher Infrastruktur-Lösungen unter Einhaltung von Security-, Compliance- und Betriebsstandards

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Troubleshooting für Windows Server, Active Directory, Virtualisierung und Storage-Umgebungen

• Automatisierung und Optimierung von IT-Betriebsprozessen mittels PowerShell-Scripting sowie Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams, Lieferanten und Technologiepartnern

• Abgeschlossenes Bachelorstudium, HF-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung in Informatik, Computer Engineering, Informationstechnologie, System Engineering oder einem verwandten technischen Bereich

• 7–10 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT System Engineering, IT Operations oder im Betrieb komplexer Enterprise-Infrastrukturen mit fundierten Kenntnissen in Servern, Virtualisierung und Management-Tools

• Sehr gute Kenntnisse in Storage- und SAN-Technologien, inklusive Betrieb, Troubleshooting, Fehleranalyse, Kapazitätsplanung und Lifecycle Management sowie umfassende Erfahrung mit Windows Server, VMware, Active Directory, Group Policy, DNS und DHCP

• Erfahrung mit PowerShell Scripting, Automatisierung, IT-Infrastruktur-Security, Server Hardening, Patch Management, Privileged Access Management, Monitoring, Microsoft Entra ID, Hybrid Identity und Conditional Access

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Technologiepartnern und globalen IT-Teams bei sehr guten Englischkenntnissen (schriftlich und mündlich)

Als Senior Microsoft Infrastructure Engineer übernimmst du die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastruktur-Services in einer internationalen Umgebung. Du arbeitest an anspruchsvollen Plattformen rund um Server, Storage, Virtualisierung und Microsoft-Infrastrukturen und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit sowie nachhaltige Optimierung der Systeme. Dabei analysierst du komplexe technische Anforderungen, setzt Verbesserungen um und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Infrastruktur-Herausforderungen. Mit deiner Erfahrung in Windows Server, VMware, Active Directory, PowerShell und Security gestaltest du eine stabile und zukunftsfähige IT-Landschaft aktiv mit.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Enterprise-Infrastrukturen mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von physischen und virtuellen Systemumgebungen inklusive Lifecycle Management, Updates und Kapazitätsplanung

• Umsetzung sicherer und skalierbarer Infrastruktur-Lösungen sowie Optimierung bestehender IT-Services

• Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Windows Server, VMware und Storage-Systeme

• Automatisierung von Betriebsabläufen mit PowerShell und Zusammenarbeit mit internen IT-Teams sowie externen Technologiepartnern

• Abgeschlossene Ausbildung (Bachelor, HF oder vergleichbar) in Informatik, System Engineering oder einem technischen Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung (7+ Jahre) im Bereich IT System Engineering, IT Operations oder komplexen Enterprise-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Server, Storage, SAN, VMware, Windows Server, Active Directory sowie modernen Microsoft-Infrastruktur-Services

• Erfahrung mit PowerShell, Automatisierung, IT-Security, Patch Management, Monitoring und Hybrid-Identity-Lösungen

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams und Partnern bei sehr guten Englischkenntnissen

Als IT Workplace Support Engineer bist du die zentrale Ansprechperson für Anwender und stellst einen reibungslosen Betrieb der modernen IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen und sorgst mit deinem technischen Know-how für schnelle und nachhaltige Lösungen. Dabei betreust du Windows-Arbeitsplätze, mobile Geräte, Benutzerkonten sowie verschiedene Workplace-Services. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Prozesse und arbeitest eng mit internen sowie externen IT-Teams zusammen. Mit deiner kundenorientierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du aktiv zu einer effizienten und modernen IT-Umgebung bei.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen.

• Du installierst, konfigurierst und verwaltest Arbeitsplätze, Laptops, mobile Geräte sowie IT-Zubehör für On- und Offboarding-Prozesse.

• Du betreust Microsoft-365-Accounts, Berechtigungen, Lizenzen sowie Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Druckern, Meetingraumtechnik und lokalen IT-Services sicher.

• Du analysierst und behebst Störungen in den Bereichen Netzwerk, WLAN, VPN und Endgeräte.

• Du pflegst technische Dokumentationen, Inventardaten und Support-Tickets gemäss den internen IT-Prozessen.

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren technischen Support-Rolle.

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365-Anwendungen und der Benutzeradministration.

• Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory.

• Erfahrung in der Konfiguration und Betreuung von Laptops, Desktops, Druckern und mobilen Geräten.

• Ausgeprägte Troubleshooting- und Problemlösungsfähigkeiten mit hoher Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.