40 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich
IT-Supporter / Admin (m/w/d)
Verantwortung
- Planung, Weiterentwicklung und Betrieb der IT-Systeme und -Dienstleistungen
- Mitarbeit in Projekten sowie das Umsetzen der Kundenanforderungen durch innovative Lösungen
- First und Second Level-Support für IT-Arbeitsplätze und Server-Infrastruktur
- Beratung der Mitarbeitenden und Beschaffung von Hard- und Software sind ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
Qualifikationen
- IT-Ausbildung auf Niveau EFZ sowie praktische Erfahrung im IT-Support und Systems-Engineering
- Breite Kenntnisse in Bezug auf Arbeitsplatzinformatik, IT Life Cycle Management, Software Deployment, Windows Active Directory, GPOs und Netzwerk-Administration werden vorausgesetzt
- Vertiefte Windows-Kenntnisse, MacOS und Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
- Stilsichere Umgangsformen mit den Benutzenden in Deutsch und Englisch
- Flexible/r und Dienstleistungsorientierte/r Teamplayer/in
- Offen für Weiterbildungen (z.B Dipl. Techniker/in HF Informatik oder ähnlich)
Benefits
IT Systemadministrator:in Microsoft & Netzwerke (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Ansprechperson unterstützt du internen Kunden bei IT Fragen und Problemen – stets zuverlässig und lösungsorientiert
Du sorgst dafür, dass IT Arbeitsplätze und Kassensysteme einwandfrei funktionieren, von Installation über Wartung bis zur Konfiguration
Mit deinem Know how löst du Störungen und Anwendungsprobleme schnell via E-Mail oder Telefon – sowohl im First als auch im Second Level Support
Projekte der IT Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und übernimmst Verantwortung für spannende Teilprojekte
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT Ausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch vertieftes Wissen in Microsoft Client- und Serverprodukten
Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerken und Firewalls ermöglicht dir souveränes Arbeiten
Strukturierte, teamfähige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Systemadministrator IT-Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
Du möchtest IT-Systeme nicht nur betreuen, sondern aktiv gestalten? Moderne Infrastrukturen, stabile Systeme und smarte Automatisierung sind dein Revier? Dann wartet hier eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.
Verantwortung
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Administration von Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients und Peripherie
Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitskonzepten
Analyse von Störungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung
Mitarbeit bei Systemmigrationen und Optimierungsprojekten
Pflege technischer Dokumentationen und Systemübersichten
Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern und Cloud-Dienstleistern
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Praxiserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und IT-Architekturen
Verständnis für Netzwerke, Security und Systemstabilität
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Interesse an modernen Technologien und Automatisierung
Hohes Qualitätsbewusstsein und analytisches Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Mit deinem proaktiven Monitoring stellst du sicher, dass Kundensysteme störungsfrei laufen
Regelmässige Wartungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Bearbeitung von Alarmmeldungen
Bei auftretenden IT Problemen unterstützt du Kunden effizient, per Fernwartung oder vor Ort
IT Administrative Aufgaben wie On-/Offboarding, Berechtigungsanpassungen oder Hardware-Staging werden von dir übernommen
Du bekommst die Möglichkeit, kleinere Projekte eigenständig zu leiten und in komplexeren Projekten mitzuwirken
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachmann/-frau wird vorausgesetzt
Idealerweise bringst du praktische Erfahrung aus einem IT Dienstleister mit
Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
Deutsch und Englisch müssen in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht werden
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du wirst für die zentrale Verwaltung unserer Windows- und MacOS-Clients mittels JamF und Microsoft Intune Autopilot verantwortlich sein
- Dabei betreust Du das Office 365 Setup, einschliesslich der Einrichtung und Wartung von MS Teams und SharePoint
- Neben der Installation und Wartung der Systeme übernimmst Du den First- und Second-Level-Support und stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher
- Gemeinsam mit dem IT-Team planst und entwickelst Du die Infrastruktur weiter und beteiligst dich an der Gestaltung, Ausschreibung und Beschaffung neuer Projekte
Qualifikationen
- Du verfügst über nachweisbare Berufserfahrung in der Systemadministration und bringst fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von Windows- und MacOS-Clients mit
- Deine Erfahrung im Umgang mit Office 365, MS Teams und SharePoint sowie Deine Kenntnisse in mindestens einer Skriptsprache unterstützen dich bei der effizienten Problemlösung
- Dank Deines Verständnisses für Netzwerktechnologien und -sicherheit bist Du in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und zu beheben
- Teamfähigkeit, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Junior System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
- Ansprechperson bei Anwenderfragen und IT-Problemen
- Störungsbearbeitung via E-Mail, Telefon und Fernwartung
- Beraten von Kunden und Evaluation von Hardware- und Softwareanschaffungen
- Du bereitest neue Client-Geräte vor und lieferst diese unseren Kunden und übernimmst Wartungsarbeiten und Systemprüfungen auf verschiedenartigen Server- und Netzwerkumgebungen (Windows Server, Linux, Synology NAS etc.)
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Installations- und Migrationsprojekten
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene ICT-Grundbildung EFZ mit (Informatiker/in, ICT-Fachmann/-frau) und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sammeln
Du hast Freude an persönlichem Kundenkontakt und überzeugst mit deinen Kommunikationsfähigkeiten
Du kennst dich mit Microsoft Client- und Server-Lösungen aus und findest dich ebenso in den Systemeinstellungen von macOS zurecht
Leidenschaftlich gerne arbeitest du mit Software und Hardware und hast keine Berührungsängste mit neuen Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Supportanfragen bis zur Lösung
Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
Optimierung der Servicequalität und Identifikation von Automatisierungspotenzialen
Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern
Qualifikationen
Informatikausbildung
3 - 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
Erfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
Versiert im Umgang mit SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365, Jira und Confluence
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Netzwerk Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Implementierung und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote
Du richtest WLAN-Lösungen ein und analysierst Störungen im 3rd-Level-Support
Du unterstützt das 2nd-Level-Support-Team und arbeitest aktiv in Kundenprojekten mit
Du erstellst technische Konzepte und Lösungsvorschläge
Du dokumentierst sämtliche Netzwerkkonfigurationen sorgfältig
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker oder bringst entsprechende Berufserfahrung mit
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Netzwerk (LAN/WAN/MAN) und praktische Erfahrung mit Switches, Firewalls und WLAN
Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt vor Ort
Du bist reisebereit innerhalb der Schweiz und besitzt einen Führerausweis Kat. B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Senior ICT Service Desk Lead (m/w/d)
Verantwortung
Leitung des ICT Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPoC) für alle ICT-Anliegen
Steigerung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze
Verantwortung für das Management von Tickets, Service-Requests und Problemen inklusive Kommunikation mit Endanwendern
Koordination kritischer Störungen mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
Unterstützung des operativen Betriebs durch praktische Mitarbeit, Betreuung der Support-Hotline, Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Administration von Benutzerkonten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfassendes technisches Know-how und Erfahrung im IT-Service-Management, unterstützt durch ITIL-Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Senior Supporter oder Teamleiter im Support
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell
Benefits
IT Supporter - 1st & 2nd Level (m/w/d)
Verantwortung
Abstimmung mit Kunden, Support-Teams und Dienstleistern sowie operative Aufgaben im Bankensystem
IT-Asset-Management, Lizenzverwaltung, Schulung neuer Mitarbeitender und Mitarbeit in IT-Projekten
Störungsbehebung im 1st-Level-Support und Betreuung sowie Weiterentwicklung von M365-Plattformen
Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Support für Handels- und Finanzapplikationen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und hast langjährige IT-Support-Erfahrung
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten mit Expertise in Microsoft-Umgebungen
Hohe Lernbereitschaft und fundiertes Verständnis für Incident- und Problem-Management-Prozesse
Verhandlungssichere Sprach und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch sind essenziell
