- Du bist für den First- und Second-Level-Support verantwortlich, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne.
- Dein Fokus liegt auf der Unterstützung der Anwender im Bereich Windows und Applikationen, einschliesslich der Aktivierung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie deren Verwaltung.
- Durch deine Fähigkeit, Probleme zu erkennen, diese zu analysieren und effektiv zu beheben, trägst du zur reibungslosen Funktion der IT-Systeme bei.
- Deine umfassenden Dokumentationen dienen als wertvolle Ressource und ermöglichen eine leicht nachvollziehbare Nachverfolgung von Abläufen.
- Zudem spielst du eine entscheidende Rolle bei IT-Projekten und arbeitest eng mit dem CFO zusammen, um eine nahtlose Kooperation zu gewährleisten.