- Du als ICT Supporter übernimmst die Verantwortung für die fachkundige Betreuung von Kundenanfragen auf 1st und 2nd Level
- Du identifizierst und analysierst systematisch die Anforderungen der Kunden
- Du leistest Unterstützung beim Betrieb der Kunden- und Cloud-Infrastruktur
- Du als ICT Supporter engagierst dich aktiv in verschiedenen Projekten
- Du übernimmst abwechselnd den Bereitschaftsdienst
- Du sorgst dafür, dass die festgelegten Service-Level-Vereinbarungen eingehalten werden