ICT Supporter / Lead Helpdesk (80-100%) (m/w/d) in St. Gallen

12.04.2024
ID: 189716
  • Standort

    St. Gallen

  • Start

    Ab sofort, unbefristet

  • Pensum

    80 - 100%

    80 - 100%
  • Anstellung

    Fachposition

    • Fachposition
    • Führungsposition
    • Executive
  • Erfahrung

    Professional

    • 2 Jahre
    • 4 Jahre
    • 6 Jahre
    • 8 Jahre
    • 10 Jahre
    • 18 + Jahre
Benefits
  • icon
    Homeoffice
  • icon
    Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • icon
    Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • icon
    Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • icon
    Eingespieltes und dynamisches Team
  • icon
    Internationales Umfeld

Informationen zum Unternehmen

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist einer der führenden Anbieter für Lager- und Betriebseinrichtungen weltweit. Mit innovativen Systemen bietet unser Partner Kunden als einer von wenigen Herstellern ein komplettes Sortiment hochwertiger Einrichtungslösungen. Die Produkte werden an drei Standorten ausschliesslich in der Schweiz und in Deutschland angefertigt. Der internationale Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen und qualifizierte Fachhandelspartner.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Dein Aufgabenbereich

  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden ICT-Supportanfragen.
  • Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk leitest Erneuerungsprojekte und betreust die Lernenden im Bereich IT.
  • Du unterstützt im Bereich Frontoffice, Backoffice, Telematik, bei Systemfehlern und im 1st Level Support Netzwerk und eskalierst an externe Partner.
  • Du bist zuständig für den Unterhalt und die Beschaffung von Client-Hardwarekomponenten, Druckern und Multimediasystemen.
  • Du konzipierst und wirkst bei der Erneuerung von Clients sowie Peripherie, Druckern und Telefonsystemen mit (z.B. neue Tools und neue Business-Applikationen).
  • Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk arbeitest in lokalen IT-Projekten mit.
  • Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support von Standardapplikationen & Infrastruktur.
  • Du bist verantwortlich für Benutzermutationen (Clients, Telefon und den Umsystemen).
  • Du bist der Intune Administrator inklusive Software-Paketierung.
  • Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und verarbeitest sie weiter im Ticketsystem.

Deine Skills

  • Du hast eine Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine Weiterbildung im Bereich IT-Systemtechnik absolviert.
  • Du bringst Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und im Support mit, was von Vorteil ist.
  • Du wirst begrüsst, wenn du eine Weiterbildung im Bereich Windows Client absolvierst.
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich Windows 10 und 11, Office sowie im Management von Clients und Druckern mit.
  • Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz.
  • Du bist eine wissbegierige, vertrauenswürdige und hilfsbereite Persönlichkeit.
  • Du bist lösungsorientiert in deiner Arbeitsweise und hast Freude an neuen Herausforderungen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.

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    Unser Rocken Partner zählt zu den führenden Dienstleistern im Bereich von personalisierten Mailings, Fulfillment, Digital- und Transaktionsdruck. Das Unternehmen erforscht neue Drucktechnologien, experimentiert im Dialogmarketing und liebt aussergewöhnliche Projektideen. Sie entwickeln massgeschneiderte Direct Marketing Kampagnen, produzieren sichere Transaktionsdokumente und koordinieren Fulfillment-Lösungen. Alles, um die Kunden auf dem präferierten Kommunikationskanal abzuholen.
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