- Du erstellst Benutzerhandbücher, Listen und Dokumentationen
- Du entwickelst und implementierst Massnahmen zur Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Technologien
- Du als IT Helpdesk Supporter beteiligst dich an IT-Projekten
- Du stehst bei Bedarf für den Vor-Ort-Support zur Verfügung
- Du als IT Helpdesk Supporter übernimmst Vorfallsmeldungen, Service-Anfragen und Probleme inklusive Fehlerdiagnose, Lösungsfindung und Implementierung
- Du trägst die fachliche Verantwortung für Softwareanwendungen
- Du unterstützt bei der Evaluierung und Vereinheitlichung von Hardware und Software