- Du bist für die Pflege und Erweiterung von der Wissensdatenbank zuständig
- Du arbeitest eng mit internen Fachleuten und externen Kooperationspartnern zusammen
- Du beteiligst dich an Projekten im Bereich IT
- Du hilfst den Angestellten im First und Second Level Support
- Du als IT Service Desk Specialist handhabst Service-Anfragen
- Du richtest digitale Arbeitsplätze ein
- Du analysierst eigenständig IT-Störungen und behebst sie