- Du dokumentierst Supportanfragen, Lösungsansätze und durchgeführte Tätigkeiten für spätere Nachschlagemöglichkeiten
- Du als IT Service Desk Specialist leitest Probleme an das zuständige Second Level Supportteam weiter.
- Du verwaltest das Lager für Informations- und Kommunikationstechnologie
- Du beteiligst dich aktiv an der Umsetzung von Projekt Rollouts
- Du als IT Service Desk Specialist hilfst bei der Betreuung von Clientsystemen und Endgeräten im 1st-Level-Support direkt vor Ort
- Du übernimmst das Erkennen, Analysieren und Lösen von Hardware- und Software Problemen
- Du kümmerst dich um die Einrichtung, Anpassung und Pflege von Hardware und Software
- Du als IT Service Desk Specialist unterstützt bei technischen Umzügen