69 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Du analysierst, optimierst und entwickelst die Geschäftsprozesse weiter in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Leitung und Umsetzung von Projekten, von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung
• Du berätst und unterstützt die Fachbereiche bei der Einführung neuer IT-Lösungen und SAP-Funktionalitäten, insbesondere im Bereich der pharmazeutischen Prozesse
• Du stellst eine effiziente Nutzung der IT-Lösungen zur Optimierung der Wertschöpfungskette sicher
• Du führst Workshops, Schulungen und Trainings für Anwender und Key-User in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT-Mitarbeitenden durch

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik, einer Kombination aus Informatik und BWL, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst und Projektleiter, idealerweise der pharmazeutischen Prozessindustrie

• Du besitzt Kenntnisse im SAP-Umfeld, in Modulen wie FI (Finanzwesen), CO (Controlling), PP (Produktionsplanung), MM (Materialwirtschaft) und SD (Vertrieb)

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement sowie mit gängigen Projektmanagementmethoden wie Agile, PMI oder Prince2

• Du hast idealerweise Erfahrung im Qualitäts-Management und mit den GxP-Richtlinien in der pharmazeutischen Umgebung

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du übernimmst als Senior Manager für Unternehmenssysteme und Daten eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle, in der du komplexe System- und Datenlandschaften strategisch weiterentwickelst und nachhaltig stabil betreibst. In dieser Position steuerst du anspruchsvolle Vorhaben von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse effizient und nachvollziehbar gestaltet sind. Du verantwortest die Qualität, Konsistenz und Governance von Daten sowie die kontinuierliche Optimierung von Systemen und Abläufen. Dabei arbeitest du lösungsorientiert mit relevanten Stakeholdern zusammen, identifizierst Risiken frühzeitig und etablierst praxistaugliche Standards. Mit deiner Expertise treibst du innovative Ansätze voran und schaffst messbaren Mehrwert durch klare Priorisierung und zuverlässige Umsetzung.

• Du konzipierst und implementierst SAP-Geschäftsprozesse in Beschaffung, Logistik und Produktion

• Als zentrale Ansprechperson für Supply-Chain-Management verbindest du Fachbereiche und Systeme

• Du optimierst Prozesse kontinuierlich und entwickelst BI-Dashboards zur automatisierten Datenanalyse

• Zudem leitest oder unterstützt du Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH, Uni, ETH oder HF) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst relevante Praxiserfahrung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP MM sowie in der Datenanalyse und arbeitest sicher mit agilen Methoden

• Idealerweise hast du Erfahrung mit VBA-Makros zur Prozessautomatisierung

• Du überzeugst mit analytischem Denken, strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutschkenntnissen

• Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Kundenplattformen wie Webbanking und Mobile Apps in Zusammenarbeit mit Technologiepartnern

• Technische Betreuung von Analyse- und Reporting-Systemen auf QlikSense-/Apparo-Basis inklusive Datenmanagement via MS SQL Server

• Entwicklung datengestützter Lösungen zur effizienten Bereitstellung individueller Feeds für Kundeninformationssysteme

• Operative Verantwortung für den IT-Support auf First-Level-Ebene mit Schnittstellenkoordination zu externen Dienstleistern

• Sicherstellung und kontinuierliche Pflege der gesamten Anwendungs- und Serverlandschaft inklusive Lieferanten- und Asset-Dokumentation

• Optimierung der Datenverfügbarkeit und Qualität als Grundlage für Business Intelligence und Entscheidungsprozesse

• Mehrjährige Erfahrung in der IT einer Finanzinstitution, idealerweise im Private-Banking-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL), Reporting-Tools (QlikSense, Apparo) sowie technisches Verständnis digitaler Kundenkanäle

• Eigenständige, lernbereite Persönlichkeit mit starkem Verantwortungsbewusstsein und hoher Leistungsbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• Du leitest anspruchsvolle Cloud-ERP-Projekte fachlich und methodisch von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live.
• In dieser Rolle analysierst Du End-to-End-Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt sie in umsetzbare ERP-Konzepte.
• Als Berater in Cloud ERP Lösungen konzipierst und implementierst Du skalierbare Lösungsarchitekturen inklusive Integrationen zu Umsystemen.
• Du steuerst Workshops mit Stakeholdern, moderierst Entscheidungsprozesse und verantwortest die Qualität der fachlichen Ergebnisse.
• In dieser Rolle begleitest Du Change-Management, Training und Enablement, um eine nachhaltige Akzeptanz bei Anwendern sicherzustellen.
• Du übernimmst Verantwortung für Best Practices, Mentoring im Team und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Delivery-Standards.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen relevanten Abschluss im passenden Fachgebiet.
• Umfangreiche Senior-Erfahrung ermöglicht dir, komplexe Aufgaben eigenständig zu steuern und sicher zum Ziel zu bringen.
• Verantwortung übernimmst du proaktiv und triffst fundierte Entscheidungen auch in anspruchsvollen Situationen.
• Mit hoher Fachkompetenz analysierst du Anforderungen präzise und entwickelst praxistaugliche Lösungen.
• Zusammenarbeit gestaltest du souverän, kommunizierst klar und bringst unterschiedliche Stakeholder auf Kurs.
• Qualität sicherst du konsequent, optimierst Prozesse laufend und treibst Verbesserungen messbar voran.

• In enger Zusammenarbeit mit ICT Technikern und Projektleitern löst man technische und fachliche Herausforderungen der Kunden

• Von Anfang an wirst du in die Software innosolvenergy eingearbeitet und begleitest erste Kundenkontakte, unterstützt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Die selbstständige Umsetzung von Kundenprojekten und individuellen Anforderungen liegt in deiner Verantwortung

• Technische Fragen der Kunden beantwortest du kompetent und serviceorientiert

• Zusätzlich profitierst du von branchenspezifischen Schulungen und internen Weiterbildungen, die deine Expertise weiter ausbauen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik oder Informatik) oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit innosolvenergy

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

• Deutsch wird sicher und einwandfrei in Wort und Schrift beherrscht

• Schulungen für Mitarbeitende der Kundschaft werden durchgeführt, um Wissen praxisnah zu vermitteln

• Mieterwechsel, Ablesevorgänge und Kundendienst werden betreut, während gleichzeitig Zählerdaten beschafft werden

• Bei der Kundschaft vor Ort oder online unterstützt man selbstständig in allen Bereichen von innosolvenergy – von Objekt und Anlagenverwaltung bis zu Bereinigungsarbeiten

• Fakturierung, Messdatenprüfung sowie Zählerwechsel und Zählwerkumstellungen gehören ebenso zu den täglichen Tätigkeiten

• Intern werden Ideen eingebracht, um Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln

• Erfahrung mit innosolvenergy und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sichern den Erfolg im Kundendialog

• Flexibilität und Engagement, sowohl vor Ort als auch online, runden das Profil ab

• Bei der Einführung von Kundenprojekten auf Basis der innosolvenergy Lösungsplattform gestaltest du die Prozesse aktiv mit

• Mit deinem Beratungs Know how unterstützt du Energieversorgungsunternehmen, Städte und Gemeinden von der Planung bis zur Umsetzung

• Software, Schnittstellen und Parametrierungen führst du durch und testest deren Funktionsfähigkeit

• Schulungsunterlagen bereitstellen und Anwenderschulungen durchführen – du machst Wissen greifbar

• Persönliche Kundenpflege liegt dir am Herzen, und du bist sowohl vor Ort als auch remote Ansprechpartner für Supportanfragen

• Eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Energie- oder Umwelttechnik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage

• IT Affinität, technische Neugier und erste SQL-Kenntnisse erleichtern den Einstieg

• Erfahrung im Energiesektor und idealerweise mit innosolvenergy Applikationen sind von Vorteil

• Mit deiner Beraterpersönlichkeit überzeugst du, zeigst Durchsetzungsstärke und technisches Flair

• Du verantwortest die Anwendungen Microsoft Dynamics CRM, M365 und Business Central als zentrale interne Systeme.
• In dieser Rolle stellst Du den stabilen technischen Betrieb sicher und beantwortest sowohl technische als auch prozessbezogene Anfragen.
• Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen neue Anforderungen und setzt diese technisch effizient um.
• Als IT Manager nimmst Du Anpassungen im Dynamics CRM vor und betreust Schnittstellen, API-Abfragen und Entra App Registrierungen.
• Du treibst die Digitalisierung durch den Einsatz der Microsoft Power Platform aktiv voran.
• Du koordinierst eng mit internen und externen Partnern, um Betrieb und Weiterentwicklung nachhaltig sicherzustellen.

• Du hast fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von Microsoft Dynamics 365 CRM und Business Central
• Power BI ist Dir vertraut und Du nutzt datenbasierte Erkenntnisse gerne zur Optimierung von Entscheidungen
• Mit Deinem Verständnis für betriebliche Abläufe arbeitest Du effektiv mit verschiedenen Fachbereichen zusammen
• Du analysierst komplexe Zusammenhänge präzise und gehst Aufgaben strukturiert sowie eigenverantwortlich an
• Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten ergänzen Deine service- und qualitätsorientierte Arbeitsweise optimal
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch sprichst Du auf gutem Niveau