92 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich

In dieser Rolle übernimmst du die Fachverantwortung für Kundenmanagement-Informationen und stellst sicher, dass relevante Daten strukturiert, zugänglich und nutzbar sind. Du verantwortest die Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Informationssysteme rund um das Kundenmanagement. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, leitest Optimierungspotenziale ab und setzt zielgerichtete Massnahmen um.

• Mit deiner Erfahrung betreust du Kundenprojekte auf Basis der CMI / AXIOMA Plattform und begleitest Gemeinden bei der digitalen Umsetzung

• Du führst Installationen, Anpassungen, Tests und Updates in unterschiedlichen Kundenumgebungen durch

• Dank deiner Kommunikationsstärke führst du Anwenderschulungen durch und unterstützt Kunden via Telefon, Remote oder vor Ort

• Du entwickelst dich weiter und übernimmst zunehmend Aufgaben in der Projektleitung

• Du bringst Berufserfahrung im Umfeld von Gemeinden sowie Kenntnisse in IT-Anwendungen und deren Betreuung mit

• Erfahrungen mit SQL, Datenbanken und C# oder vergleichbaren Technologien sind wünschenswert

• Deine Arbeitsweise ist selbständig, exakt und lösungsorientiert, zudem bist du offen, teamfähig und kundenorientiert

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Führerausweis und eigenes Fahrzeug sind Voraussetzung

• Du arbeitest mit dem Infrastrukturteam und Managed-Service-Partnern für einen stabilen IT-Betrieb zusammen

• Du stellst einen performanten und störungsfreien Betrieb sicher

• Du berätst Fachbereiche und unterstützt IT-Projekte im SAP- und Non-SAP-Umfeld

• Du planst und koordinierst Updates und Patches

• Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes und koordinierst SAP-Transporte

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Informatikbereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in SAP Basis sowie Kenntnisse in SAP BTP, SAP Analytics Cloud und Integration Suite mit

• Du kennst dich mit Schnittstellen, Zertifikaten und Security-Themen aus

• Du arbeitest selbstständig, analytisch, zuverlässig und kundenorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Planung, Installation und Wartung von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen

• Verwaltung von Applikationen und Softwareverteilung sowie Optimierung der Systemperformance

• Dokumentation von IT-Prozessen und Schulung der Mitarbeitenden

• Bearbeitung von ICT-Störungen, Anfragen und Changes sowie Support per Ticket, Telefon, E-Mail und vor Ort

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF/FH)

• Bis zu 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken, Virtualisierung und Microsoft-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du als ERP-Projektleitung moderne KMU-ERP-Systeme ganzheitlich und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse kleiner Unternehmen effizient und zukunftssicher unterstützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von ERP-Projekten – vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur umfassenden Systemlandschaft. Dabei analysierst du Prozesse und Bedürfnisse der Kundschaft, übersetzt diese in passgenaue ERP-Lösungen und stellst eine reibungslose Implementierung sicher. Du koordinierst interne und externe Anspruchsgruppen, triffst fundierte Entscheidungen und stellst durch dein strukturiertes Vorgehen Qualität, Budget- und Termintreue sicher. Mit deinem Fachwissen und deinem Engagement treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung von ERP-Landschaften voran und leistest so einen spürbaren Beitrag zur digitalen Transformation von KMU.

• Du bearbeitest Kundenanfragen zur Nutzung und Anpassung des ERP-Systems PROFFIX.
• In dieser Rolle planst du kleinere und grössere (Teil-)Projekte und führst sie selbständig oder im Team durch.
• Du berätst Kunden im 2nd Level Support und löst technologische Herausforderungen in produktiven Umgebungen.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin / Informatiker EFZ oder HF bzw. Kauffrau / Kaufmann mit ausgeprägtem technischem Flair
• Mehrjährige Praxis im ERP-Support sowie Mitarbeit in ERP-Projekten
• Von Vorteil: Studium oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbständige und belastbare Persönlichkeit mit offener, lösungsorientierter und kundenorientierter Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung mit PROFFIX oder Myfactory ERP sowie Grundkenntnisse in Finanz- oder Lohnbuchhaltung und Führerausweis Kategorie B

Du stellst den stabilen und anwenderorientierten Betrieb eines geschäftskritischen Fachapplikationssystems im Gesundheitswesen sicher und bist zentrale Ansprechperson für dessen Weiterentwicklung. In dieser Position koordinierst Du Stammdaten, Workflows, Formulare, Berechtigungen und Systemparameter und agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Providern und Herstellern. Du begleitest Changes, Releases, Tests und Systemanpassungen professionell, unterstützt Key User bei fachlichen Fragestellungen und erstellst aussagekräftige Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen. Dabei bringst Du Dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen sowie Themen rund um Datenschutz und Informationssicherheit ein und verbindest technisches Verständnis mit Prozess-Know-how.

• Du stellst den stabilen und anwenderorientierten Betrieb der Fachapplikation sicher und koordinierst Stammdaten, Workflows, Formulare, Berechtigungen und Systemparameter

• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT, Providern und Herstellern

• Du begleitest Changes, Releases, Tests und Systemanpassungen strukturiert

• Du unterstützt Key User und Anwender:innen bei fachlichen Fragestellungen und erstellst Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen

• Zudem wirkst Du bei Projekten, Prozessoptimierungen sowie bei Themen rund um Datenschutz und Informationssicherheit mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung von Applikationen mit, idealerweise im Gesundheitswesen

• Du besitzt Kenntnisse im Applikationsbetrieb, Support sowie im Change- und Testmanagement

• Du verstehst fachliche Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, strukturiert und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Du denkst in digitalen Lösungen für Prozesse und behältst dabei stets das grosse Ganze im Blick. In dieser Rolle gestaltest du die IT-Infrastruktur und die Arbeitsabläufe so mit, dass sie im Klinikalltag, in der Patientenbeziehung und für die Zukunftsfähigkeit der Organisation Wirkung entfalten. Du übernimmst die Verantwortung für Dynamics 365 Business Central (BC) und stellst sicher, dass die Anwendung optimal auf die Bedürfnisse des Betriebes ausgerichtet ist. Als Sparringpartner agierst du an der Schnittstelle zwischen Business und Informatik und übersetzt Anforderungen in tragfähige digitale Lösungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit prozessualem Denken und trägst so wesentlich zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Organisation bei.

• Weiterentwicklung einer zentralen Business-Applikationslandschaft mit Fokus auf effiziente ERP-Prozesse und eine optimale Unterstützung der Fachbereiche

• Übersetzung von Business-Anforderungen in konkrete Systemlösungen sowie Koordination von Konfigurationen und Anpassungen durch externe Spezialisten

• Verantwortung für die funktionale Vernetzung von Business Central mit angrenzenden Anwendungen und Sicherstellung stabiler digitaler Prozessketten

• Beratung der Anwender sowie Identifikation neuer Möglichkeiten zur Digitalisierung, Vereinfachung und Automatisierung betrieblicher Abläufe

• Solides Know-how im Business-Central-Umfeld und grundlegendes Verständnis relationaler Datenbanken auf Basis von Microsoft SQL

• Analytische Denkweise, technisches Flair und Interesse daran, Geschäftsprozesse mit digitalen Werkzeugen nachhaltig zu verbessern

• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Interesse am Microsoft-Ökosystem und idealerweise Berührungspunkte mit Reporting- und Automatisierungslösungen wie Power BI oder Power Automate

Du denkst in digitalen Lösungen für Prozesse und behältst dabei stets das Ganze im Blick, um die Abläufe und IT-Infrastruktur einer Klinik nachhaltig zu gestalten. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Dynamics 365 Business Central und stellst sicher, dass die Applikation optimal auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt ist. Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Anpassungen in der Anwendung um. Ausserdem agierst du als Sparringpartner zwischen Business und Informatik und sorgst dafür, dass fachliche Anforderungen in effiziente technische Lösungen übersetzt werden. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, dass digitale Prozesse im Klinikalltag, in der Patientenbeziehung und für die Zukunftsfähigkeit der Organisation wirksam zusammenwirken.

• Fachliche und technische Betreuung der ERP-Plattform Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie kontinuierliche Weiterentwicklung entlang der Geschäftsanforderungen

• Aufnahme und Strukturierung neuer Bedürfnisse aus den Fachbereichen sowie Steuerung der technischen Umsetzung gemeinsam mit externen Lösungspartnern

• Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen ERP, angebundenen Systemen und Geschäftsprozessen sowie zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT

• Mitgestaltung der digitalen Transformation durch Optimierung und Automatisierung bestehender Abläufe sowie aktive Mitarbeit an unternehmensweiten Digitalisierungsprojekten

• Praxiserfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL

• Ausgeprägtes technisches und prozessuales Verständnis sowie Fähigkeit, fachliche Bedürfnisse schnell zu erfassen und in geeignete Lösungen zu übersetzen

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern

• Idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Power BI und Power Automate sowie Interesse an Prozessautomatisierung und modernen Business-Applikationen

In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des klinischen Informationssystems (KIS/PIS) inklusive Patientendatenmanagement. Du konfigurierst und customisierst Benutzeroberflächen, überwachst die Systemverfügbarkeit, behebst Störungen und stehst in engem Austausch mit den Softwareherstellern, um stabile und sichere Anwendungen zu gewährleisten. Dabei stellst du die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen sicher, koordinierst Updates und Anpassungen gemäss klinischen Bedürfnissen und bindest Medizingeräte an das KIS/PIS an. Ausserdem arbeitest du aktiv in Projekten im PDMS-Umfeld mit und übernimmst den 2nd-Level-Anwendersupport sowie die Koordination des 3rd-Level-Supports. Mit deinem Informatik-Background, deinem Verständnis für datenbankgestützte Applikationen und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du entscheidend zur Digitalisierung und Qualität der klinischen Prozesse bei.

• Verantwortung für einen stabilen und sicheren Betrieb geschäftskritischer Anwendungen zur digitalen Erfassung und Verarbeitung klinischer Informationen

• Weiterentwicklung der Systemlandschaft durch individuelles Customizing, technische Schnittstellen und Integration von Medizingeräten

• Übersetzung klinischer Anforderungen in konkrete Systemanpassungen sowie Koordination von Updates und umfangreicheren Weiterentwicklungen

• Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern, interner IT und externen Herstellern inklusive Supportsteuerung und nachhaltiger Problemlösung

• Technischer Ausbildungshintergrund und Praxiserfahrung im Application Management oder in vergleichbaren IT-Systemumgebungen

• Gutes Verständnis für das Zusammenspiel von Applikationen, Datenbanken, Schnittstellen und Serverinfrastrukturen

• Idealerweise Kenntnisse in Skripting oder Entwicklung mit SQL, PowerShell bzw. C# sowie Interesse an Healthcare-IT

• Selbständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und sichere Kommunikation auf Deutsch; Englischkenntnisse sind willkommen

• Inbetriebnahme und laufender Unterhalt von IT Systemen

• Kontrolle der Systeme sowie Behebung von auftretenden Problemen

• Bearbeitung von Kundenanfragen im IT Bereich

• Analyse der Kundenbedürfnisse und umfassende Beratung sowie Betreuung

• Dokumentation der Anlagen und Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben in Projekten

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Erfahrung in der Inbetriebnahme und Wartung von IT-Systemen

• Fähigkeit zur Überwachung und Problembehebung von IT-Systemen

• Erfahrung in der Bearbeitung von IT Kundenanfragen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf einwandfreiem Niveau