93 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich

In dieser Rolle übernimmst du den Applikationssupport, erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem und passt Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an. Du erstellst, testest und installierst Programmerweiterungen und führst neue Optionen ein, wobei du auch kleinere Projekte verantwortest. Zudem berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden, erstellst Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse in Deutsch, idealerweise auch in Französisch, durch. Mit deiner Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, deinem Interesse an modernen Technologien und deiner analytischen Denkweise trägst du massgeblich zur hohen Qualität und Dienstleistungsorientierung der Lösung bei.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
• In dieser Rolle erstellst und passt du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an
• Als Applikationssupporter:in erstellst, testest und installierst du Programmerweiterungen
• Du führst kleinere Projekte beim Kunden
• In dieser Rolle berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden und erstellst Benutzeranleitungen sowie Dokumentationen
• Als Applikationssupporter:in führst du Anwenderkurse in Deutsch und wenn möglich in Französisch durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Du interessierst dich stark für moderne Technologien im ICT-Bereich und möchtest dein technisches Wissen aufbauen oder vertiefen
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, klare Kommunikation sowie eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise aus
• Du verfügst über fundierte mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Italienisch ist von Vorteil
• Du forderst dich gerne immer wieder neu heraus und suchst aktiv nach Aufgaben, an denen du wachsen kannst

In dieser Rolle tauchst du tief in die Geschäftsprozesse der Kundschaft ein, analysierst und optimierst sie und entwickelst passgenaue Lösungen im ERP-Umfeld mit Fokus auf ABACUS. Du berätst die Kundinnen als zentrale Ansprechperson rund um die ERP Business Software, setzt die Lösungen implementierungsstark um und sorgst für eine nahtlose Integration in bestehende Abläufe. Zudem übernimmst du die Verantwortung für Projekte, koordinierst alle Beteiligten und stellst sicher, dass Ziele und Deadlines eingehalten werden. Durch Schulungen und Support erleichterst du den Anwenderinnen den Umgang mit der Software und trägst so nachhaltig zum Erfolg der eingeführten Lösungen bei. Mit deinem betriebswirtschaftlichen oder wirtschaftsinformatischen Hintergrund sowie deiner Erfahrung im ERP-Umfeld bringst du die fachliche Basis mit, um diese anspruchsvolle Aufgabe professionell zu gestalten.

• Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kund*innen, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst massgeschneiderte Lösungen im ERP-Umfeld
• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für die ABACUS Software und unterstützt unsere Kund*innen mit Rat und Tat
• Als Consultants/Projektleiterinnen ERP (m/w/d) setzt du ERP-Lösungen um und integrierst sie nahtlos in die Prozesse unserer Kundinnen
• Du übernimmst das Projektmanagement, steuerst alle Beteiligten und stellst das Erreichen von Zielen und Deadlines sicher
• In dieser Rolle schulst du Anwender*innen im Umgang mit der ABACUS Software und bietest umfassenden Support

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
• Du verfügst als Professional über fundierte Berufserfahrung als Consultant
• Du bringst gute Kenntnisse in Payroll, HR, Operations Management und/oder Finanzen mit, idealerweise mit Erfahrung in ERP-Software wie ABACUS
• Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Daten und verstehst komplexe Zusammenhänge schnell
• Du kommunizierst klar und verständlich und kannst komplexe Sachverhalte deiner Kundschaft und deinem Team gut erklären
• Du arbeitest selbständig, übernimmst Verantwortung, bist ein Teamplayer und kommunizierst sicher in Deutsch

In dieser Rolle gestaltest du betriebswirtschaftliche Themen mit deinem Know-how aktiv mit und trägst mit deinem Engagement sowie deiner Seriosität massgeblich zum Erfolg deiner Mandate bei. Du übernimmst Verantwortung im Consulting- und ERP-Umfeld und setzt dein Fachwissen zielgerichtet ein, um nachhaltige Lösungen zu realisieren. Dabei nutzt du den vorhandenen Freiraum, um dich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln und deine Expertise kontinuierlich auszubauen. Du arbeitest in einem Umfeld, das von einem offenen, fairen und partnerschaftlichen Umgang geprägt ist und dir ermöglicht, deine Stärken gezielt einzubringen. So gestaltest du eine erfüllende Tätigkeit, in der du deine Kompetenzen als Senior Consultant Finanzen wirksam einsetzt.

• Du übernimmst die Projektleitung oder Teilprojektleitung in anspruchsvollen Kundenprojekten
• In dieser Rolle trägst du die Konzeptionsverantwortung für alle Werteflüsse im Bereich Finanzen und Rechnungswesen
• Als Senior Consultant Finanzen berätst du Kundinnen und Kunden umfassend, führst Workshops sowie Schulungen durch
• Du übernimmst vielfältige Aufgaben im Requirements Engineering, in der Business Analyse und im Customizing bzw. der Parametrierung
• In dieser Rolle steuerst du das Stakeholdermanagement über alle Hierarchiestufen hinweg
• Als Senior Consultant Finanzen unterstützt du die Entwicklung und den Knowhow-Transfer von dienstjüngeren Mitarbeitenden

• Du hast ein Studium (FH, Uni, ETH) in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit hoher digitaler Affinität abgeschlossen
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Abacus Business Software in Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung und Projektrechnung
• Du bringst Berufserfahrung im Bereich Accounting, Controlling oder Rechnungswesen mit
• Du hast ein fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis und interessierst dich stark für Geschäftsmodelle und -prozesse
• Du arbeitest gerne selbständig und kundenorientiert und trittst dabei selbstsicher auf
• Du kommunizierst adressatengerecht in Deutsch auf Muttersprachniveau, weitere Sprachen sind von Vorteil

In dieser Rolle bringst du dein Know-how in betriebswirtschaftlichen Themen ein und trägst mit deinem Engagement und deiner Seriosität entscheidend zum Erfolg anspruchsvoller Consulting- und ERP-Projekte im Finanzbereich bei. Du übernimmst Verantwortung in einem Umfeld, das von einem offenen, fairen und partnerschaftlichen Umgang geprägt ist und dir Raum für deine persönliche Entfaltung lässt. Dabei setzt du dein Fachwissen gezielt ein, um effiziente, praxisnahe Lösungen zu entwickeln und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Du arbeitest mit motivierten Berufsleuten zusammen und gestaltest deinen Aufgabenbereich aktiv mit. So sicherst du dir eine vielseitige und erfüllende Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.

• Du übernimmst die Projektleitung oder Teilprojektleitung in anspruchsvollen Kundenprojekten
• In dieser Rolle trägst du die Konzeptionsverantwortung für alle Werteflüsse im Bereich Finanzen und Rechnungswesen
• Als Senior Consultant Bereich Finanzen berätst du Kundinnen und Kunden umfassend über alle Prozessschritte und führst Workshops sowie Schulungen durch
• Du übernimmst vielfältige Aufgaben im Requirements Engineering, in der Business Analyse und im Customizing bzw. der Parametrierung
• In dieser Rolle steuerst du das Stakeholdermanagement über alle Hierarchiestufen hinweg
• Als Senior Consultant Bereich Finanzen wirkst du an der Entwicklung und am Knowhow-Transfer von dienstjüngeren Mitarbeitenden mit

• Du hast ein Studium (FH, Uni, ETH) in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit hoher digitaler Affinität abgeschlossen
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Abacus Business Software in den Bereichen Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung und Projektrechnung
• Du bringst Berufserfahrung im Accounting, Controlling oder Rechnungswesen mit
• Du besitzt ein fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis und interessierst dich stark für Geschäftsmodelle und -prozesse
• Du arbeitest gerne selbständig und kundenorientiert
• Du kommunizierst adressatengerecht, trittst selbstsicher auf und sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau

In dieser Rolle gestaltest du nahtlose Auftragsabwicklungsprozesse und sorgst dafür, dass ERP-Softwarelösungen optimal in die Arbeitsabläufe der Kundschaft integriert werden. Du übernimmst die fachliche Beratung rund um Auftragsbearbeitung, analysierst bestehende Prozesse und definierst passgenaue Optimierungen. Dabei verantwortest du die Konfiguration und Einführung der Software, begleitest Tests sowie Schulungen und stellst sicher, dass alle Beteiligten die Lösungen effizient nutzen können. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Umsetzung und stellst die nachhaltige Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme sicher. Durch dein tiefes Know-how und deine strukturierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, dass Auftragsabwicklungen reibungslos, transparent und effizient ablaufen.

• Du leitest Implementierungsprojekte der Abacus Business Software im Bereich Auftragsbearbeitung von der Analyse bis zum Go-Live.
• In dieser Rolle analysierst du bestehende Einkaufs-, Lager- und Verkaufsprozesse und entwickelst optimierte, integrierte Lösungskonzepte.
• Du konfigurierst die Abacus ERP-Software passgenau, dokumentierst die Anpassungen und schulst Anwender im effizienten Einsatz des Systems.
• Als Beratungsfachkraft Auftragsabwicklung Softwarelösungen begleitest du Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu einer modernen, durchgängigen Abacus-Lösung.
• Du übernimmst schrittweise die vollständige Verantwortung für eigene Projekte und gestaltest aktiv die weitere Digitalisierung deiner Kunden.
• In dieser Rolle betreust du deine Kunden auch nach Projektabschluss weiter und stellst einen stabilen, reibungslosen Betrieb der Lösung sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Ausgeprägte IT-Affinität und sehr gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie Freude an Beratungsaufgaben
• Vernetztes Denken, hohe Neugier und Bereitschaft, dich tief in neue Themen und Abacus-Module einzuarbeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen in der Nordwestschweiz
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Abacus-Modulen (Professional Level)

In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Supportfälle auf 2nd-/3rd-Level-Niveau, packst selbst mit an und löst technische Herausforderungen effizient. Du koordinierst und priorisierst Supportanfragen, dispatchst diese gezielt an passende System Engineers und stellst eine verlässliche Service Delivery sicher. Rund die Hälfte deiner Tätigkeit widmest du dem technischen Support und der Service Delivery, wo du Stabilität und Qualität der Systeme prägst. In der anderen Hälfte baust du deine Fachrolle aus, etwa im Business Software Support und in der Beratung oder im IT Systems Engineering. Dabei kannst du je nach Profil Schwerpunkte in Bereichen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk, Security oder einem anderen Spezialgebiet setzen.

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level sowie Sicherstellung nachhaltiger Lösungen über unterschiedliche Infrastruktur- und Applikationsthemen hinweg

• Steuerung des operativen Kundenservices von Benutzer- und Berechtigungsthemen bis zu Endgeräten, Standard Changes und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Koordination und Priorisierung eingehender Supportfälle sowie gezielte Abstimmung mit System Engineers und Spezialisten – ohne klassische Führungsverantwortung

• Weiterentwicklung der Servicequalität durch Analyse wiederkehrender Problemstellungen, Optimierung von Abläufen und Aufbau praxistauglicher Standards und Dokumentationen

• Fundierte Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support und breites technisches Verständnis, beispielsweise in Microsoft 365, Windows, Cloud, Netzwerk, Server oder Business-Applikationen

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, technische Problemstellungen selbst zu analysieren und bis zur vollständigen Lösung zu begleiten

• Organisationstalent mit Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern, sinnvoll zu priorisieren und Aufgaben verbindlich zu koordinieren

• Kommunikations- und qualitätsstarke Persönlichkeit mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse und Führerausweis Kat. B sind von Vorteil

Unser Partner bietet Softwarelösungen für die Blechumformung und den Rohbauprozess.

Mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter in diesem Fachgebiet arbeiten bei unserem Partner und das Unternehmen gilt als der führende Anbieter von Software für die Absicherung der Produktherstellbarkeit, die Berechnung der Werkzeug- und Materialkosten, das Werkzeug-Design und das virtuelle Blechumformen sowie die Optimierung von Rohbauprozessen.

Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung der ABAS-ERP-Systemlandschaft und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externem Support. Du stellst den stabilen Betrieb sicher, unterstützt die Fachbereiche bei applikationsbezogenen Fragen und bringst gleichzeitig deine Erfahrung in Projekte und Prozessoptimierungen ein. Ergänzend betreust du das DMS-System DocuWare und entwickelst die Schnittstelle zum ERP kontinuierlich weiter.

• Du bearbeitest und überwachst ERP-Supportanfragen und unterstützt die Fachbereiche bei applikationsspezifischen Fragestellungen.

• Du planst, leitest und koordinierst ABAS-Projekte und stimmst die Umsetzung mit den relevanten Stakeholdern ab.

• Du wirkst bei der Pflege und Weiterentwicklung der ERP-Systemlandschaft mit.

• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Optimierungsmöglichkeiten.

• Du stellst die Administration, Überwachung und den stabilen operativen Betrieb des ERP-Systems sicher.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit dem externen ABAS-Support.

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen zu Prozessen, Arbeitsabläufen und Systemanwendungen.

• Du betreust und entwickelst DocuWare weiter, einschliesslich Konzeption, Einrichtung und Pflege der ERP-Schnittstelle.

• Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Applikations- und Prozesslandschaft ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung und im Support von ERP-Systemen.

• Du bringst Erfahrung in der Leitung und Koordination von Projekten mit.

• Erfahrung mit ABAS ist für die Rolle besonders relevant.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst eine hohe Eigeninitiative mit.

• Du bist teamorientiert und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Du verfügst über gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Verantwortung für die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Einführung von Applikationslösungen bei Kunden. Kombination aus Applikationssupport, Anforderungsanalyse, Projektarbeit, Konfiguration und Kundenberatung.

• Analyse und Behebung von Applikationsfehlern und Störungen

• Erstellung von Spezifikationen, Machbarkeitsanalysen und Aufwandschätzungen

• Koordination und Überwachung von Kunden-Supportanfragen

• Planung und Koordination von Updates und Releases

• Mitarbeit bei Applikations-, Grundlagen- und Change-Tests

• Analyse von Kundenprozessen und Anforderungen

• Planung und Umsetzung von Systemlösungen und Service-orientierten Schnittstellen

• Parametrisierung, Installation und Einführung von Lösungen beim Kunden

• 1st-/2nd-Level-Support, Kundenberatung und Anwenderschulungen

• Pflege von Dokumentationen sowie interner Wissenstransfer

• Regelmässiger Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, idealerweise HF/FH, mit Weiterbildung in Projekt-/Prozessmanagement

• Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im 1st-/2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken, Java-Kenntnisse von Vorteil

• Technisches Verständnis und Erfahrung mit Parametrierung und Konfiguration

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Selbstständigkeit

Du sorgst dafür, dass geschäftskritische Applikationen und ihre Schnittstellen zuverlässig zusammenspielen. Dabei verbindest du technisches Troubleshooting mit Prozessverständnis, analysierst Fehler systematisch und entwickelst Integrationen laufend weiter.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Business-Applikationen und begleitest Incidents von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.

• Du untersuchst Störungen mithilfe von Logs, Datenbankabfragen und systemübergreifenden Analysen und führst strukturierte Root-Cause-Analysen durch.

• Du betreust und optimierst Integrationen, Datenflüsse und Schnittstellen über Middleware- und API-Plattformen.

• Du arbeitest mit REST-APIs sowie strukturierten Datenformaten wie JSON, XML und CSV und verbesserst Fehlerhandling und Monitoring.

• Du priorisierst Tickets eigenständig, kommunizierst Lösungsfortschritte transparent und sorgst für eine saubere technische Dokumentation.

• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Fachbereichen und Key Usern zusammen und unterstützt bei Tests, Schulungen und Wissenstransfer.

• Du identifizierst wiederkehrende Fehlerquellen und treibst Automatisierung, Standardisierung und Verbesserungen der Integrationslandschaft aktiv voran.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.

• Erfahrung im Application Support, idealerweise auf 2nd-Level-Stufe.

• Gutes Verständnis für Schnittstellen, Middleware, APIs, Datenflüsse und relationale Datenbanken.

• Praktische Kenntnisse in SQL sowie idealerweise Erfahrung mit REST, JSON, XML und API-Testing.

• Erfahrung mit Monitoring-, Logging- oder Observability-Lösungen ist ein Plus.

• Analytische und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.