64 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich

In dieser Rolle tauchst du in eine Arbeitsumgebung ein, die von Kreativität, Innovation und einem offenen Austausch von Ideen geprägt ist. Du stellst den reibungslosen Betrieb der Kreditberatungs- und Kreditabwicklungs-Module sicher und sorgst dafür, dass der gesamte Finanzierungsprozess effizient funktioniert

• Im Tagesgeschäft stellst du den reibungslosen Betrieb der Applikationen sicher und reagierst auf Incidents strukturiert

• Für die Finnova-Software sowie Umsysteme übernimmst du das Parametrieren und begleitest Testzyklen aktiv mit

• Bei bankfachlichen und technischen Anliegen unterstützt du die Kundenbanken mit Beratung und Support im direkten Austausch

• Individuelle Reports und Lösungen gestaltest du gemeinsam mit dem Team und passt diese an Kundenbedürfnisse an

• Im Team Finanzieren arbeitest du mit 3 Teamplayern zusammen, die neue Projekte gemeinsam vorantreiben

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine bankfachliche Grundbildung mit Weiterbildung im IT Umfeld

• Kenntnisse in Finanzierungsprozessen und deren fachlicher Abbildung bringst du bereits sicher mit

• Im Umgang mit Oracle/SQL, Unix/Linux sowie Netzwerkinfrastrukturen fühlst du dich technisch versiert

• Deine Deutschkenntnisse (schriftlich sowie mündlich einwandfrei) sowie Englisch mindestens B2 runden dein Profil ab

• Übernahme der Applikationsverantwortung für Microsoft Dynamics 365 Business Central und Dynamics CRM

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der ERP- und CRM-Systemlandschaft sowie Bearbeitung interner Anfragen

• Erhebung, Ausarbeitung und Umsetzung von Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen

• Technische Betreuung von Dynamics CRM inklusive Schnittstellen, Datenflüssen und Systemintegration

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Unterstützung datenbasierter Entscheidungen mittels Reporting

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und CRM

• Praxis im Umgang mit Power BI oder hohe Motivation, sich in datengetriebene Analysen einzuarbeiten

• Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern Anwender:innen wirklich weiterhelfen? In dieser Rolle kombinierst du technisches Verständnis mit betriebswirtschaftlichem Know-how und unterstützt Unternehmen bei der optimalen Nutzung moderner Abacus-Lösungen. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Supportanfragen, analysierst Probleme strukturiert und sorgst dafür, dass Prozesse im Bereich Lohn, HR und Zeitwirtschaft zuverlässig funktionieren.

• Du betreust und unterstützt Kunden bei Anfragen zu den Abacus-Applikationen Lohn, HR und Time.

• Du analysierst und bearbeitest Supporttickets selbstständig im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du arbeitest eng mit technischen Fachspezialist:innen und dem 2nd-Level-Support zusammen.

• Du überwachst und pflegst Jira, dokumentierst Lösungen und entwickelst die Knowledge Base laufend weiter.

• Du unterstützt Anwender:innen bei Schulungen und begleitest sie im täglichen Umgang mit den Systemen.

• Du analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen für technische und fachliche Problemstellungen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung mit Abacus-Applikationen

• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Support und Anwenderbetreuung

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Sicheres Zahlenverständnis sowie Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du tief in moderne Buchhaltungssysteme ein und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen und fachlichen Anliegen. Du übernimmst die Verantwortung für den professionellen 1st- und 2nd-Level-Support rund um IT-Lösungen im Finanz- und Rechnungswesen. Du analysierst Störungen und Anfragen, identifizierst deren Ursachen und findest effiziente, nachhaltige Lösungen. Zudem begleitest du Systemanpassungen und kleinere Implementierungen, testest neue Funktionen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Durch deinen klaren Kommunikationsstil und dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge trägst du entscheidend zur optimalen Nutzung der eingesetzten Buchhaltungssysteme bei.

• Du berätst Kunden kompetent zu Anfragen in den Abacus-Applikationen Lohn, HR und Time.
• Du löst Kundentickets selbständig auf Basis deiner fundierten Abacus-Kenntnisse.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit 2nd-Level-Spezialisten und dem technischen Team zusammen.
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Überwachung von Jira und die Pflege der Knowledge-Base.
• Als IT-Support Fachkraft Buchhaltungssysteme führst du Anwenderschulungen durch oder unterstützt diese.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung oder verglechbar.

• Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit Abacus Applikationen.

• Du trittst kommunikativ auf, arbeitest selbständig und zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung aus.

• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sicheres Zahlenverständnis und Freude daran, Neues zu lernen.

• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und denkst vernetzt.

• Du sprichst fliessend Deutsch.

• Strategische und operative Weiterentwicklung ausgewählter Applikationen und Services zur Steigerung von Effizienz und Qualität

• Förderung und Priorisierung von Innovationen in enger Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen

• Ganzheitliches Applikationsmanagement (Incident, Service Request, Problem & Change Management) für einen stabilen Betrieb

• Fachprojektleitung von ICT-Projekten inkl. Planung, Steuerung und Umsetzung

• Beratung interner Fachabteilungen in allen applikationsbezogenen Fragestellungen

• Erfassung, Analyse und Strukturierung von Anforderungen (Requirements Engineering) für zielgerichtete Weiterentwicklungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise in einem komplexen IT-Umfeld

• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere bei Planung, Steuerung und Umsetzung von ICT-Projekten

• Kenntnisse im Benutzersupport und Prozessmanagement von Vorteil – insbesondere im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

• Grundkenntnisse in Finanzbuchhaltung und Personalwesen sind wünschenswert

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte, offene Kommunikationsweise

• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Geschäftsanwendungen und stellst sicher, dass sie optimal auf die strategischen und operativen Anforderungen des Unternehmens ausgerichtet sind. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft, steuerst Einführungs- und Migrationsprojekte und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit sowie Qualität der eingesetzten Systeme. Dabei koordinierst und führst du interdisziplinäre Projekt- und Fachteams, triffst fundierte Entscheidungen zu Architektur, Standards und Prozessen und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Zudem analysierst du technologische Trends, identifizierst Optimierungspotenziale in den Geschäftsprozessen und leitest daraus konkrete Initiativen zur Digitalisierung und Automatisierung ab. Durch dein professionelles Stakeholder-Management schaffst du Transparenz über Prioritäten, Budgets und Risiken und trägst entscheidend zu einer zukunftsfähigen, stabilen und skalierbaren Systemlandschaft bei.

• Du entwickelst eigenverantwortlich Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 F&O und setzt diese um.
• In dieser Rolle fungierst du als Sparring Partner bei systemtechnischen Definitionen und Architekturfragen.
• Du begleitest aktiv Roll-outs weiterer Mandanten und stellst eine strukturierte Einführung sicher.
• Als Leitung Geschäftsanwendungen planst und steuerst du Releases inklusive Qualitätsmanagement.
• Du arbeitest eng mit Softwareanbietern zusammen und stellst den reibungslosen Betrieb der Applikationen sicher.
• In dieser Rolle übernimmst du Key User Schulungen zu neuen Funktionen und Prozessen sowie Aufgaben in der Datenmigration mit dem Data Management Framework.

• Abgeschlossenes Studium HF/FH in Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder nachweislich langjährige Praxiserfahrung
• Mehrjährige, fundierte Hands-on Erfahrung mit MS Dynamics 365 F&O im Supply Chain Management (inkl. WMS), idealerweise ergänzt durch Finance-Kenntnisse
• Praxis im Engineering Change Management sowie in der Abbildung von Intercompany-Prozessen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Lösungen
• Hohe Belastbarkeit, Durchhaltevermögen und Flexibilität im Umgang mit technischen und organisatorischen Herausforderungen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrung mit Electronic Reporting und gängigen Projektmethoden wie Wasserfall, Prince2 oder Scrum von Vorteil

• Du entwickelst eigenverantwortlich Lösungen im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O)

• Du agierst als Sparring Partner bei technischen Systemdefinitionen und unterstützt bei der Einführung weiterer Mandanten-Rollouts

• Du begleitest Releases inklusive Qualitätsmanagement und arbeitest eng mit Softwareanbietern zusammen

• Zudem sicherst du den stabilen Betrieb der Applikationen und führst Key-User-Schulungen für neue Funktionen und Prozesse durch

• Zusätzlich wirkst du bei Datenmigrationen mit dem Data Management Framework (DMF) mit

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare langjährige Praxiserfahrung

• Du verfügst über fundierte Hands-on-Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 F&O, insbesondere im Supply Chain Management (inkl. WMS) sowie idealerweise im Finance-Bereich

• Du hast Erfahrung mit Engineering Change Management und Intercompany-Prozessen

• Dkennst dich mit Electronic Reporting aus und bist mit gängigen Projektmethoden wie Scrum, Prince2 oder Wasserfall vertraut

• Zudem beherrschst du Deutsch und Englisch fliessend

• Du betreust unsere Microsoft-365-Plattform und sorgst dafür, dass SharePoint, Teams und weitere Services zuverlässig laufen

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern rund um unsere Applikationen

• Du entwickelst bestehende Systeme weiter und integrierst neue Lösungen in unsere Systemlandschaft

• Du koordinierst externe Dienstleister und stellst sicher, dass Anforderungen sauber umgesetzt werden

• Du unterstützt im 2nd-Level-Support und findest nachhaltige Lösungen für technische Probleme

• Du arbeitest an Projekten zur Digitalisierung und verbesserst kontinuierlich unsere Prozesse und Tools

• Du kümmerst Dich um Berechtigungen, Zugriffe und Governance im Microsoft-Umfeld

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT- oder Wirtschaftsinformatik-Bereich

• Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Business-Applikationen oder im Support mit

• Du kennst Dich mit Microsoft 365 aus und verstehst, wie die Services zusammenspielen

• Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und kannst Anforderungen technisch übersetzen

• Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und handelst eigenständig

• Du kommunizierst klar und fühlst Dich im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern wohl

• Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch verständigen

In dieser Rolle gestaltest du die effiziente Nutzung von CRM-Anwendungen und der Power-Plattform aktiv mit und trägst dazu bei, moderne, sprachbasierte Lösungen im medizinischen Umfeld optimal zu unterstützen. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen, die Konfiguration und Weiterentwicklung der Systeme sowie deren zuverlässigen und sicheren Betrieb. Im Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen identifizierst du Verbesserungspotenziale, setzt technische Optimierungen um und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Prozesse. Zudem übernimmst du die Betreuung der Anwender:innen, unterstützt sie bei Fragen und Schulungen und stellst sicher, dass die eingesetzten Lösungen ihren Bedürfnissen entsprechen. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, digitale Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern und den Mehrwert der Plattformen langfristig zu steigern.

• Technische Gesamtverantwortung für zentrale Business-Applikationen im Microsoft-Ökosystem (Dynamics 365 CRM, Business Central, Microsoft 365)

• Sicherstellung des stabilen Betriebs inkl. Monitoring, Incident- und Problem-Management sowie kontinuierlicher Optimierung

• Konzeption und Umsetzung von Erweiterungen und Integrationen (REST APIs, Webhooks, Azure Functions, Logic Apps)

• Entwicklung und Betrieb von CI/CD-Prozessen für Applikationen und Customizations (z. B. Azure DevOps, Git)

• Verwaltung und Optimierung von Datenflüssen, Schnittstellen und Identitätskonzepten (Entra ID, App Registrations, OAuth2)

• Umsetzung von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen mit der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse)

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse und Umsetzung von Anforderungen in skalierbare Lösungen

• Steuerung externer Partner sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Applikations- und Integrationsarchitektur

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 (CRM) und/oder Business Central in Entwicklung und Betrieb

• Fundierte Kenntnisse in Integrationstechnologien (APIs, JSON, REST, Event-basierte Kommunikation)

• Erfahrung mit Azure Services (z. B. Functions, Logic Apps, DevOps, Storage)

• Kenntnisse in Power Platform und datengetriebenen Lösungen (Power BI, Dataverse)

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung in ERP-/CRM-Systemen

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse