66 IT - ERP / SAP / CRM in Zürich
CX & CRM Delivery Lead (Microsoft Dynamics 365) (m/w/d)
Rolle
Digitale Kundenerlebnisse entstehen dort, wo Technologie, Prozessverständnis und starke Projektführung zusammenkommen. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit aus dem Microsoft Dynamics Umfeld, welche komplexe CX- und CRM-Initiativen erfolgreich steuert und Unternehmen in der digitalen Transformation begleitet.
Verantwortung
Leitung anspruchsvoller CX- und CRM Transformationsprojekte auf Basis von Microsoft Dynamics 365
Steuerung von End-to-End Implementierungen im Bereich Customer Engagement und Sales Plattformen
Führung interdisziplinärer Projektteams mit Fokus auf Delivery Excellence und Kundenerfolg
Übernahme von Programmverantwortung in Grossprojekten inklusive Koordination externer Partner
Beratung von Kunden zur Optimierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen
Entwicklung moderner Daten-, Prozess- und CX-Strategien entlang der Customer Journey
Sicherstellung von Scope-, Budget-, Qualitäts- und Zeitvorgaben
Aktive Unterstützung in Presales-Phasen inklusive Lösungsskizzen und Angebotsunterstützung
Moderation von Workshops sowie Stakeholder Management auf C-Level und Fachebene
Sicherstellung einer konsequenten Customer Centricity in allen Projektphasen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 Umfeld (CRM / CX / Customer Engagement)
Hintergrund als Integrator, Consultant oder Projektleiter im ERP-/CRM-Umfeld
Erfahrung in komplexen IT- oder Digitalisierungsprojekten (5–10 Jahre)
Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder Management und in der Projektführung
Sehr gute Kenntnisse in CRM Prozessen (Sales, Marketing, Service, Field Service)
Strukturierte, zielorientierte und hands-on Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten auf allen Ebenen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Motivation für moderne Cloud- und CX-Technologien
Benefits
ERP & Business Applications Specialist (Dynamics 365) (m/w/d)
Rolle
Digitale Unternehmensprozesse verlangen nach modernen ERP-Spezialist:innen mit technischer Tiefe und Prozessverständnis. Diese Position bietet die Möglichkeit, komplexe Business-Anwendungen aktiv mitzugestalten und innovative Microsoft Dynamics Lösungen in modernen IT-Landschaften zu realisieren.
Verantwortung
Konzeption und Implementierung moderner Microsoft Dynamics 365 Lösungen in Unternehmensumgebungen
Beratung von Fachbereichen bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Entwicklung skalierbarer ERP- und CRM-Lösungsarchitekturen
Integration von Microsoft Power Platform Komponenten in bestehende Systemlandschaften
Analyse, Design und Umsetzung von funktionalen und technischen Anforderungen
Mitarbeit bei Cloud-Transformationen und Modernisierung von Legacy-Systemen
Durchführung von Systemanpassungen, Customizing und Konfigurationsarbeiten
Unterstützung bei Datenmigrationen, Rollouts und System-Upgrades
Moderation von Workshops sowie Abstimmung mit Business- und IT-Stakeholdern
Sicherstellung stabiler und effizienter Applikationslandschaften im ERP-Umfeld
Qualifikationen
Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 (Finance, SCM oder CRM)
Verständnis für ERP-Prozesse und Unternehmensabläufe
Kenntnisse in Azure-Umgebungen und Cloud-basierten Architekturen
Erfahrung mit Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps)
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Interesse an digitalen Innovationen und modernen ERP-Technologien
Benefits
MS Dynamics 365 Consultant (m/w/d)
Rolle
Moderne Business-Plattformen benötigen Expert:innen, welche Prozesse intelligent digitalisieren und ERP-Systeme auf das nächste Level bringen. Gesucht wird eine beratungsstarke Persönlichkeit mit tiefem Verständnis für Microsoft Dynamics und Freude an innovativen Cloud- und Business-Lösungen.
Verantwortung
Beratung und Umsetzung von Lösungen im Umfeld Microsoft Dynamics 365 (Finance, Supply Chain oder CRM)
Analyse von Geschäftsprozessen und Übersetzung in skalierbare Systemlösungen
Konzeption und Implementierung von ERP- und CRM-Architekturen in Cloud-Umgebungen
Unterstützung bei Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Business-Application-Umfeld
Optimierung bestehender Dynamics-Landschaften hinsichtlich Performance, Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit
Integration von Power Platform Services wie Power Apps, Power Automate und Power BI
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architektur und Entwicklungsteams
Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Lösungsdesigns
Begleitung von Rollouts, Migrationen und Release-Updates
Sicherstellung nachhaltiger Systemstabilität und kontinuierlicher Weiterentwicklung
Qualifikationen
Erfahrung im Umfeld Microsoft Dynamics 365 (ERP oder CRM)
Kenntnisse in Business Process Mapping und Requirements Engineering
Verständnis für Cloud-Architekturen (Azure von Vorteil)
Erfahrung mit Power Platform Technologien
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Stakeholder-Umfeld
Freude an digitalen Transformationsprojekten und modernen Business-Anwendungen
Benefits
IT Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des stabilen Betriebs der Kernapplikation Winsure
Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Pflege und Fehlerbehebung von Oracle- und SQL-Datenbanken
Betrieb und Support des Batchmanagers
Erstellung und Wartung von Crystal Reports
Qualifikationen
Diplomierte/r Informatiker/in HF oder gleichwertige IT-Ausbildung
Erfahrung in Applikations-, DevOps- oder Entwickler-Rollen
Erfahrung mit Business-Applikationen (z. B. Winsure, QLIK, D3, Sumex)
Kenntnisse in Python, JavaScript, PowerShell und/oder Shell-Scripting
Gute Kenntnisse in Oracle, SQL-Server, Linux- und Windows-Servern
Erfahrung mit REST/Graph-APIs und ETL-Skripten
Vertraut mit CI/CD (Azure DevOps oder GitHub), Confluence und Jira
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
IT Supporter:in Applikationen & Abacus (m/w/d)
Verantwortung
Im eingespielten Supportteam unterstützt du aktiv bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst so zur hohen Servicequalität bei
Selbständig löst du 1st Level Tickets auf Basis deiner fundierten Abacus Kenntnisse und sorgst für schnelle Erstlösungen
Bei komplexeren Fällen analysierst und dokumentierst du 2nd Level Tickets und koordinierst gezielt die nötige Unterstützung
Die sorgfältige Dokumentation sowie die korrekte Verrechnung der Supportanfragen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT Ausbildung bringst du bereits mit und setzt dein technisches Wissen praxisnah ein
Im Umgang mit Kunden kommunizierst du sicher und professionell, während du komplexe Inhalte verständlich erklärst
Du arbeitest zuverlässig mit Support Tools wie Abacus und Jira und bist serviceorientiert im täglichen Betrieb
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab
Benefits
ERP Projektleiter:in Abacus (m/w/d)
Verantwortung
In der Projektleitung begleitest du die Einführung der Abacus Business Software im Bereich Auftragsbearbeitung von der Analyse bis zum Go-Live
Verantwortung übernimmst du in der Konzeption, indem du bestehende Prozesse analysierst und daraus effiziente Lösungskonzepte entwickelst
Bei der Parametrisierung konfigurierst du das System, erstellst saubere Dokumentationen und schulst die Endanwender gezielt
Nach Projektabschluss bleibst du im Rahmen der Betreuung die erste Ansprechperson für Kunden und sicherst den stabilen Betrieb
Schrittweise führst du Projekte eigenständig und arbeitest dich kontinuierlich in neue Abacus Module ein
Qualifikationen
Eine Ausbildung oder ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Basis
Mit ausgeprägter IT Affinität und technischem Verständnis bewegst du dich sicher in komplexen Systemlandschaften
Mehrjährige Erfahrung in der Abacus Implementierung oder Beratung von ERP Systemen konntest du bereits sammeln
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil ab
Benefits
SAP Operations Manager:in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen, zuverlässigen und prüfsicheren SAP-Anwendungsbetrieb mit klar definierten Governance- und Compliance-Aufgaben. Du agierst als zentrale Koordinationsstelle zwischen internen Stakeholdern und externen SAP Dienstleistern, steuerst den täglichen Betrieb sowie Change- und Transportprozesse und stellst eine saubere Dokumentation sicher.
Verantwortung
In dieser Rolle steuerst du Änderungen und Transporte in der SAP Systemlandschaft und begleitest aktiv die Transformation zu neuen Tools
Gemeinsam mit Projektteams koordinierst du Testaktivitäten und sorgst für eine saubere Dokumentation
Bei Störungen im Transport oder Änderungsprozess übernimmst du die Analyse und leitest bei Bedarf Eskalationen ein
Regelmässig planst und überwachst du Transporte in Produktivsysteme und stellst deren Compliance sicher
Zudem kümmerst du dich um Audit Themen sowie sicherheitsrelevante Aufgaben wie Berechtigungen und SAP Hinweise
Qualifikationen
Mehrjährige praktische Erfahrung im SAP Umfeld, insbesondere im Betrieb, Support oder Change Management, bringst du mit
Mit SAP Solution Manager sowie Transport- und Änderungsprozessen bist du bestens vertraut
Ein gutes Verständnis für SAP-Sicherheit und Compliance zeichnet dich aus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch beherrschst du sicher
Benefits
Solution Consultant Abacus (m/w/d)
Verantwortung
Entwicklung massgeschneiderter Lösungen durch konzeptionelle Beratung und kreatives Design
Umsetzung von Projekten inklusive detaillierter Planung und effizienter Koordination
Verantwortung für die operative Betreuung und strategische Weiterentwicklung zugewiesener Kunden
Führung von Teilprojekten und Gesamtprojekten mit Fokus auf termingerechte Ergebnisse
Abstimmung neuer Anforderungen aus Projekten mit dem Produktmanagement zur kontinuierlichen Optimierung
Begleitung der gesamten Projektlebenszyklen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung
Qualifikationen
Kaufmännische Expertise mit Schwerpunkt auf dem Energiesektor
Fundierte Kenntnisse in Finanzmanagement und Controlling
Umfassende Anwendungserfahrung mit Abacus oder ähnlichen Softwarelösungen
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
Fachspezialist:in Energiedatenmanagement (m/w/d)
Verantwortung
Gemeinsam mit dem Team setzt du energiewirtschaftliche Anforderungen selbstständig und zuverlässig für Kunden um
Wiederkehrende operative Prozesse unterstützt du aktiv und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
Als erste Anlaufstelle betreust und überwachst du die EDM-Systemumgebung eigenverantwortlich
Technische Messkonzepte bildest du im EDM-System ab und richtest die Bilanzierung korrekt ein
Mit Engagement koordinierst du EDM Projekte und entwickelst Prozesse sowie Qualitätsstandards kontinuierlich weiter
Qualifikationen
Eine abgeschlossene FH/HF-Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich bildet deine Grundlage
Die Energiebranche begeistert dich und du überzeugst mit analytischem sowie vernetztem Denken
Kenntnisse im Messdatenaustausch oder erste Erfahrungen mit dem Zeitreihenmodul innosolvenergy sind von Vorteil
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Solution Architect / Engineer – Dynamics 365 & Azure Integration (m/w/d)
Rolle
Du möchtest moderne Business-Applikationen nicht nur konfigurieren, sondern ganzheitlich mitgestalten – von der Idee bis zum stabil laufenden Betrieb? In dieser Rolle arbeitest du in agilen Kundenprojekten rund um Dynamics 365, Power Platform und Azure. Du begleitest Lösungen über den gesamten Lifecycle hinweg, bringst dich je nach Stärken in technische oder fachliche Themen ein und arbeitest eng mit Kunden und Teammitgliedern zusammen. Dabei entsteht Software, die nicht nur funktioniert, sondern auch nachhaltig betrieben und weiterentwickelt werden kann.
Verantwortung
Mitarbeit in agilen Kundenprojekten mit Fokus auf frühe, iterative Ergebnislieferung
Übernahme technischer oder fachlicher Aufgaben entlang des gesamten Projektzyklus
Analyse von Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung passender Lösungen
Entwicklung und Betreuung von Lösungen auf Basis von Dynamics 365 und Power Platform
Einsatz von Azure-Diensten zur Integration, Automatisierung und Erweiterung von Lösungen
Sicherstellung von Qualität, Security und sauberem Lifecycle-Management
Enge Zusammenarbeit im Projektteam über alle Phasen hinweg
Qualifikationen
Erfahrung in mindestens zwei der genannten Schwerpunktbereiche (Power Platform, Dynamics 365, Pro-Code, Azure, DevOps, Portale)
Gute Kenntnisse in Microsoft Power Platform oder Dynamics 365
Erfahrung in der Entwicklung oder Konfiguration von Business-Applikationen
Verständnis für Integrationen, APIs oder Cloud-Services von Vorteil
Strukturierte, qualitätsbewusste und pragmatische Arbeitsweise
Freude an Kundenarbeit und agiler Zusammenarbeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits