529 IT in Zürich

Fachbereiche haben Anforderungen, die Systemwelt hat Möglichkeiten – Du bringst beides zusammen. Du betreust die gruppenweiten ERP- und CRM-Lösungen und entwickelst sie weiter. Anforderungen nimmst Du auf, analysierst sie und setzt sie mit internen wie externen Partnern um. Schnittstellen zu Umsystemen behältst Du dabei im Blick. Im 2nd-Level unterstützt Du Key User bei komplexeren Fragestellungen.

• Du betreust, entwickelst und optimierst die gruppenweiten Dynamics-365-ERP- und CRM-Lösungen

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und setzt sie mit Business, IT und externen Partnern um

• Du berätst Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen

• Du konfigurierst und customizest Dynamics 365 und koordinierst Anpassungen mit Umsetzungspartnern

• Du betreust die Schnittstellen zu Umsystemen und sicherst den stabilen Applikationsbetrieb

• Zudem unterstützt Du Key User im 2nd-Level-Support, arbeitest in Projekten mit und pflegst Dokumentationen

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Dynamics-365-Umfeld mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Dynamics 365 und ein solides Verständnis von ERP- und Geschäftsprozessen

• Du hast Erfahrung in der Analyse von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung mit verschiedenen Stakeholdern

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und denkst analytisch

• Du schätzt die Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Partnern und beherrschst Deutsch sehr gut; Englisch ist von Vorteil

Bist du bereit, als Professional Servicedesk Agent die IT-Welt zu rocken und Anwender:innen kompetent zu unterstützen? In dieser Rolle nimmst du Anfragen entgegen, hilfst bei IT-Problemen und trägst dazu bei, dass Systeme zuverlässig funktionieren. Du analysierst Anliegen, priorisierst sie und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass Nutzer:innen rasch wieder arbeitsfähig sind und erlebst dabei die Dynamik eines vielseitigen Servicedesk-Umfelds.

• Im 1st Level Support nimmst du Anfragen und Incidents entgegen, analysierst diese und findest telefonisch, remote oder via Ticketsystem passende Lösungen

• Bei der Einrichtung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, M365 und Entra ID stehst du unseren Kundinnen und Kunden unterstützend zur Seite

• Du sorgst dafür, dass Wissen in der Wissensdatenbank aktuell bleibt und Lösungen schnell wiedergefunden werden können. 📚

• Dein Know-how zu ITIL nutzt du, um bestehende Abläufe zu hinterfragen und Services laufend weiterzuentwickeln

• Eine kundenorientierte Kommunikation und dein engagiertes Auftreten machen dich zu einer wichtigen Ansprechperson für Kundinnen und Kunden

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung, beispielsweise als ICT Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung, bildet deine Basis

• Im Helpdesk, Service Desk oder 1st-Level-Support konntest du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung sammeln

• Mit Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerken kennst du dich bestens aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil sowie Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung werden vorausgesetzt

In dieser Rolle als NOC Engineer im Operations Control Center überwachst du die Sicherheit und Funktionalität kritischer Infrastrukturen und trägst so direkt zur Stabilität essenzieller Systeme bei. Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben mit spürbarem Impact und setzt dein Fachwissen in Netzwerk- und IT-Technologien fokussiert ein. Dabei arbeitest du in einem dynamischen Umfeld, in dem motiviertes, wissbegieriges und lösungsorientiertes Handeln gefragt ist. Du bringst Neugier, Eigeninitiative und Freude am Lernen ein und gestaltest Prozesse aktiv mit, anstatt passiv auf Vorgaben zu warten. Gleichzeitig eröffnest du dir verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen, ausgezeichneten Arbeitsumfeld.

• Du überwachst und betreibst Telekommunikations, IT und OT Systeme und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher

• Bei Störungen übernimmst du das Incident Management inklusive Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Ticketverfolgung

• Im Security Operations Center (SOC) analysierst und bearbeitest du Sicherheitsvorfälle sowie relevante Events

• Komplexe IT-, Netzwerk- und Security-Störungen grenzt du systematisch ein, analysierst deren Ursachen und leitest passende Massnahmen ein

• Für eine schnelle Störungsbehebung koordinierst du Field Services, 2nd Level Support und externe Dienstleister

• Du hast ein Studium in Informatik, Netzwerktechnik oder Cybersecurity abgeschlossen

• Fundierte Kenntnisse in IT und Netzwerken sowie Erfahrung mit Monitoring- und Ticketing-Tools bringst du mit

• Interesse an Security, Automatisierung und AI-Tools zeichnet dich aus

• Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift; Italienisch ist ein Plus. Bereitschaft zur 24/7-Schichtarbeit wird vorausgesetzt

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zusammenarbeit von Kundinnen und Kunden aktiv mit und sorgst für eine stabile, sichere und zukunftsfähige Microsoft 365-Umgebung. Du übernimmst Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung von Kollaborationslösungen mit Microsoft Teams, SharePoint, Exchange Online und EntraID. Dabei analysierst und optimierst du bestehende Umgebungen, entwickelst passende Konzepte und setzt diese technisch sauber um. Du verantwortest zudem die Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen und stellst einen zuverlässigen, professionellen Betrieb sicher. Durch dein Fachwissen trägst du massgeblich dazu bei, moderne Collaboration-Plattformen kontinuierlich zu verbessern und neue Funktionen gewinnbringend einzusetzen.

• Du setzt moderne Microsoft-365-Collaboration-Lösungen mit Teams und SharePoint Online von der Analyse bis zur Umsetzung erfolgreich um

• Gemeinsam mit Kundinnen und Kunden konzipierst du Microsoft-365-Umgebungen inklusive Informationsarchitektur, Berechtigungen und Governance

• Bei SharePoint-Migrationen überführst du Inhalte, Strukturen und Berechtigungen zuverlässig in die Microsoft-365-Umgebung

• Exchange Online Projekte begleitest du von Migration und Konfiguration bis hin zu Betrieb und Weiterentwicklung

• Mit deinem Know how realisierst du Teams-Telefonie-Projekte und unterstützt Kunden sowie interne Teams in Projekten und Managed Services

• Eine abgeschlossene IT Aus oder Weiterbildung (HF, FH oder vergleichbar) bildet deine fachliche Grundlage

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Praxiserfahrung im Microsoft-365-Umfeld und hast Projekte eigenständig von der Konzeption bis zur Umsetzung begleitet

• Zu deinen Stärken zählen Teams-Telefonie, Governance, Berechtigungskonzepte, Collaboration-Strukturen und Lifecycle Management

• Idealerweise kennst du dich zusätzlich mit der Power Platform aus, insbesondere Power Automate, Power Apps oder Power BI

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Umsetzung von Modern Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft Endpoint Manager und Azure Virtual Desktop

• Konzeption und Analyse moderner IT Umgebungen im Bereich Microsoft Cloud Services

• Technische Leitung oder Mitwirkung bei komplexen IT Projekten inklusive Kundenberatung

• Entwicklung von Lösungen mit Microsoft Teams, SharePoint Online und Power Platform

• Dokumentation technischer Lösungen sowie Mitarbeit im Third Level Support

• Abgeschlossene Informatik Grundausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365-Produkten wie Intune, Exchange Online, Defender, Teams, Power Platform und SharePoint Online.

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID, AD und Windows Server

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für den digitalen Arbeitsplatz deiner Kund:innen – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung moderner Lösungen. Du analysierst Anforderungen, berätst fachlich versiert und setzt diese auf Basis aktueller Microsoft-365- und Modern-Workplace-Technologien zielgerichtet um. Du verantwortest die Qualität der technischen Architektur, begleitest Migrationen und Integrationen und stellst sicher, dass Sicherheits-, Governance- und Compliance-Aspekte praxisnah berücksichtigt werden. Dabei arbeitest du eng mit Projektleitungen, Entwickler:innen und Engineers zusammen, um komplexe Kundenanforderungen sowohl im Enterprise- als auch im KMU-Umfeld professionell zu realisieren. Durch deine Erfahrung als Consultant prägst du Standards, bringst eigene Ideen ein und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzlösungen voran.

• Als zentrale Ansprechperson übernimmst du die technische Leitung deiner Projekte – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung beim Kunden

• In enger Abstimmung mit Kunden analysierst du Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen auf Basis moderner Microsoft Technologien

• Gemeinsam mit einem eingespielten Team aus Projektleitern und Engineers entstehen Lösungen für komplexe Enterprise-Anforderungen

• Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im KMU-Umfeld und wirst dabei von einem Junior Consultant unterstützt

• Raum für Innovation ist gegeben: Eigene Ideen treiben die Weiterentwicklung der Lösungen aktiv voran

• Ein Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bildet die fachliche Grundlage

• Fundierte Erfahrung (mindestens 3 Jahre) im Microsoft 365 Umfeld, insbesondere mit SharePoint und Teams, wird vorausgesetzt.

• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen das Profil aus

• Deutsch wird mündlich wie schriftlich einwandfrei beherrscht, ergänzt durch gute Englischkenntnisse

• Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung moderner Cloud und On Premises Infrastrukturen

• Gemeinsam mit Kunden und Projektteams analysierst du Anforderungen und setzt diese in skalierbare, zuverlässige Lösungen um

• Du entwickelst Automatisierungen, CI/CD-Pipelines sowie Monitoring-Setups, um Qualität, Effizienz und Systemverfügbarkeit zu steigern

• Proaktive Systemüberwachung, Incident-Handling und Root-Cause-Analysen gehören ebenso zu deinem Alltag

• Best Practices rund um Reliability, Observability und Incident Management bringst du aktiv ein und entwickelst sie kontinuierlich weiter

• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im SRE-, DevOps- oder Infrastructure-Engineering Umfeld mit

• Sicherer Umgang mit Linux-Systemen, Netzwerkkonzepten sowie Cloud-Plattformen wie AWS, GCP oder Azure zeichnet dich aus

• Infrastructure-as-Code, Container-Technologien, Kubernetes sowie Automatisierungs- und Scripting-Sprachen nutzt du routiniert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein kundenorientiertes Auftreten – Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse sind gut

Du möchtest Cloud-Plattformen nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Native-Infrastrukturen, automatisierst Betriebsprozesse und sorgst dafür, dass hochverfügbare SaaS-Plattformen sicher, skalierbar und zuverlässig funktionieren. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du innovative Lösungen, bringst DevSecOps-Know-how ein und nutzt moderne AI-gestützte Methoden, um den Betrieb kontinuierlich zu verbessern.

• Du baust moderne Cloud-Native-Umgebungen auf Basis von Kubernetes, Docker und Linux auf und begleitest das technische Onboarding neuer Kunden

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer SaaS-Plattformen sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter

• Du optimierst den Plattformbetrieb mithilfe von Monitoring, Observability, Logging, Infrastructure as Code sowie Toil Reduction

• Du arbeitest aktiv an DevSecOps-Themen mit und unterstützt bei Identity & Access Management, Web Application Firewalls, automatisierten Security-Checks und Penetration Tests

• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Incident-Management-, Backup-, Restore- und Disaster-Recovery-Strategien weiter und sorgst für eine hohe Serviceverfügbarkeit

• Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, dokumentierst technische Lösungen verständlich und teilst dein Wissen aktiv mit deinen Kolleginnen und Kollegen

• Du setzt moderne AI-Assisted Development-Methoden gezielt ein und nutzt diese zur kontinuierlichen Verbesserung von Entwicklungs- und Betriebsprozessen

• Du bringst neue Ideen ein und gestaltest den technologischen Ausbau der Cloud-Plattform aktiv mit

• Du verfügst über einen höheren Abschluss in Informatik (FH, HF oder Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation; Zertifizierungen im Cloud-Native-, Kubernetes- oder Linux-Umfeld sind von Vorteil

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Site Reliability Engineer, DevOps Engineer, System Engineer oder in einer vergleichbaren Engineering-Rolle mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Kubernetes, Docker, Linux, GitLab, Argo CD und modernen CI/CD-Pipelines

• Du hast Erfahrung mit Infrastructure as Code, Monitoring, Logging sowie idealerweise Datenbanken und Cloud-Plattformen

• Du kennst dich mit DevSecOps, Identity & Access Management, Web Application Firewalls und modernen Sicherheitskonzepten aus oder möchtest dein Wissen gezielt ausbauen

• Du bist mit ITIL, SLI/SLO und Best Practices für den zuverlässigen Betrieb von IT-Services vertraut

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hoher Qualitätsorientierung und bringst technische Herausforderungen gerne gemeinsam im Team voran

• Deutsch beherrschst du verhandlungssicher; Englischkenntnisse unterstützen dich im technischen Arbeitsalltag.

• Du paketierst selbstständig komplexe Fach- und Branchenapplikationen für Kunden

• Du verantwortest die Entwicklung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von MECM- und Intune-Umgebungen

• Du arbeitest bei Migrationen und Kundenprojekten mit

• Du erstellst Lösungskonzepte zur Optimierung der Applikationslandschaft

• Du planst und begleitest Applikations-Releases inklusive Testing und Rollout

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HF/EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Client Management oder Applikationssupport, mit

• Du verfügst über breite Kenntnisse in Microsoft Windows Server, AD, GPO, DNS, DHCP, OSD, Terminalserver- und Citrix-Umgebungen

• Du kennst dich idealerweise mit SCCM, Softwareverteilung, PowerShell, Microsoft 365, Teams und SQL aus

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse