118 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bleienbach

In dieser Rolle als Technische Projektfachkraft Sicherheitssysteme tauchst du dank einer ausführlichen Einführung und strukturierten Einarbeitung tief in den Betrieb ein. Du profitierst von gezielter betrieblicher Aus- und Weiterbildung in deinem Fachgebiet, um deine Expertise kontinuierlich zu erweitern. Du übernimmst eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der technische Herausforderungen und vielfältige Aufgaben deinen Arbeitsalltag prägen. Du arbeitest in einer modernen Infrastruktur an einem attraktiven Arbeitsplatz, der auf effizientes und konzentriertes Arbeiten ausgerichtet ist. Zudem bewegst du dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten aktiv einbringen und weiterentwickeln kannst.

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Eröffnung bis zum Abschluss

• Du koordinierst Installations- und Projektaufträge

• Du führst Systemtests durch und unterstützt bei Problemen im Einbau

• Du sorgst für eine saubere Analyse und Nachbearbeitung von Vorfällen

• Du pflegst Stammdaten und stehst im engen Kontakt mit unseren Partnern

• Du hast eine Ausbildung als Elektroinstallateur/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Vor- und Nachbereitung von Installationsaufträgen mit

• Du kannst gut mit Kunden umgehen und bleibst auch in stressigen Situationen souverän

• Du bist fit am PC (SAP ist ein Plus)

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und trittst gepflegt auf

In dieser Funktion sorgst du für die zuverlässige Verarbeitung, Pflege und Qualitätssicherung betrieblicher Daten- und Informationsbestände. Du unterstützt verschiedene Fachbereiche bei administrativen und organisatorischen Aufgaben, stellst die Datenverfügbarkeit sicher und wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen und Systemen mit. Durch deine präzise Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Effizienz der operativen Abläufe.

• Erfassung, Kontrolle und Plausibilisierung von betrieblichen Datenbeständen

• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Stamm- und Bewegungsdaten in den relevanten Systemen

• Sicherstellung der Datenqualität sowie Identifikation und Bereinigung von Unstimmigkeiten

• Unterstützung bei der Vorbereitung, Koordination und Nachbearbeitung operativer Prozesse

• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe und bei internen Verbesserungsinitiatäten

• Unterstützung bei Projekten im Bereich Datenmanagement und Prozessorganisation

• Bearbeitung administrativer Aufgaben sowie Pflege von Dokumentationen und Auswertungen

• Koordination und Weiterleitung eingehender Anfragen an die zuständigen Stellen

• Unterstützung verschiedener Fachbereiche bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten

• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Informations- und Datenflusses

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Freude am Umgang mit Daten, Zahlen und digitalen Systemen

• Erfahrung in der Datenpflege, Sachbearbeitung oder administrativen Prozessabwicklung von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in gängigen IT- und Office-Anwendungen

• Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie hohe Zuverlässigkeit

• Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein

• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden aus dem Hoch- und Tiefbau und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung. Du koordinierst Verkauf, Beschaffung und Auftragsabwicklung und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Beratung von Kunden zu technischen Produkten und passenden Lösungen

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Kundenanfragen

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Koordination der Produktions- und Lieferplanung mit internen Stellen

• Durchführung von Beschaffungen sowie Abstimmung mit Lieferanten

• Prüfung von Eingangsrechnungen und Unterstützung bei administrativen Prozessen

• Pflege von Artikelstammdaten sowie Anpassung von Preisen und Konditionen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Lehre, idealerweise im Bau-, Stahl- oder Metallumfeld

• Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten

• Interesse an Verkauf, Kundenberatung und technischen Lösungen

• Gute Anwenderkenntnisse in gängigen EDV-Systemen

• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

• Wohnsitz in der Region von Vorteil

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen

• Erstellung von Angeboten und Offerten

• Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Tätigkeiten

• Koordination von Lieferterminen und Kommunikation mit Logistik und Produktion

• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen

• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System

• Allgemeine administrative Aufgaben im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie ERP-Systemen

• Stilsichere Deutsch-und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

• Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie organisatorisches Geschick

• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

• Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
• Mithilfe beim Warenein- und ausgang
• Erstellen von Angeboten, Aufträgen sowie die Fakturierung
• Stammdatenpflege durchführen sowie Administrative Arbeiten
• Ansprechperson für Kunden und Lieferanten
• Zuständig für die Retouren- und Reklamationsbearbeitung

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Weiterbildung zum technischen Kaufmann / Sachbearbeiter
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Solaranlagen von Vorteil, sowie Einkaufserfahrung
• Guter Umgang mit MS-Office
• Eigenständige Arbeitsweise und freundliches auftreten
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Beratung von Kundenanfragen via Mail oder per Telefon
• Zuständig für die Koordination und Durchführung von Optimierungsprozessen für Maschinen und Anlagen
• Technische Empfehlungen für die Verwendung von komplementären Ersatzteilen und Ersatzteilpaketen ableiten
• Durchführung von technischen Abklärungen im Rahmen der Angebotserstellung
• Zuständig für die Stammdatenpflege sowie für administrative Aufgaben
• Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Fachabteilungen

• Abgeschlossene Grundausbildung im technischen Bereich
• Weiterbildung zum technischen Kaufmann/frau
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst, vorzugsweise im internationalen Bereich
• Guter Umgang mit MS-Office Applikation und vorzugsweise mit ERP Systemen
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson im technischen Verkaufsinnendienst und betreust Kunden aus der Immobilien-, Planungs- und Installationsbranche. Du kombinierst technische Beratung mit aktiver Verkaufsunterstützung und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Fachstellen zusammen.

• Eigenständige Beratung von Kunden am Telefon sowie aktive Unterstützung im Verkaufsprozess

• Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Offerten bis zur erfolgreichen Bestellung

• Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auftragsabwicklung im System

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur optimalen Kundenbetreuung

• Abstimmung mit internen Abteilungen wie Logistik, Technik und Administration

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System

• Bearbeitung von Rückfragen sowie lösungsorientierte Klärung technischer Anliegen

• Abgeschlossene Lehre im Bereich Haustechnik, idealerweise Heizung oder Sanitär

• Erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse an ERP-Systemen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und dienstleistungsorientiertes Denken

• Kommunikationsstark, überzeugend und angenehm im telefonischen Kontakt

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gepflegte Ausdrucksweise

In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen von Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachbereichen. Du kombinierst technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und sorgst für eine professionelle Bearbeitung von Anfragen entlang des gesamten Kundenprozesses. Durch deine strukturierte Arbeitsweise stellst du eine hohe Servicequalität sicher und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit sowie zur effizienten Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Anspruchsgruppen bei.

• Beratung und Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern bei technischen Fragestellungen zu Produkten und Anwendungen

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen, Ersatzlieferungen sowie administrativen Serviceprozessen

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

• Unterstützung der Verkaufsorganisation bei technischen Rückfragen, Produktinformationen und Lieferabklärungen

• Erfassung, Nachverfolgung und Pflege von Vorgängen in den eingesetzten ERP-, CRM- und Ticketsystemen

• Kontrolle von Unterlagen hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und formaler Anforderungen

• Mitwirkung bei der Betreuung von Präsentations- und Kundenbereichen sowie organisatorischen Abläufen

• Unterstützung bei Produktschulungen, Informationsveranstaltungen und technischen Kundenevents

• Sicherstellung einer professionellen Dokumentation aller relevanten Kunden- und Supportprozesse

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Erfahrung im technischen Innendienst, Kundensupport, Servicecenter oder in administrativen Abläufen mit technischem Bezug

• Interesse an der kontinuierlichen Erweiterung des technischen Fachwissens

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative Stärke

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Supportsystemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein

• Teamfähige Persönlichkeit mit professionellem Auftreten

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser abwechslungsreichen Funktion bist Du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für eine professionelle Beratung sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du koordinierst Anfragen, Offerten und Bestellungen und arbeitest dabei eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen.

• Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung und Betreuung von Kunden in der Deutsch- und Westschweiz.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung.

• Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und aktive Kommunikation mit Kunden.

• Erstellung, Nachverfolgung und Kalkulation von Offerten.

• Durchführung von Preis- und Lieferterminabklärungen mit Lieferanten.

• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen.

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung.

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Verkauf, Einkauf und Logistik.

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker, Instandhaltungsfachmann oder Technischer Kaufmann.

• Erfahrung im technischen Handel, Industrieumfeld oder Verkaufsinnendienst von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse für den täglichen Kundenkontakt.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.

• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten und Lösungen.