204 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Goldingen

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Verkaufsinnendienst mit organisatorischem Geschick und einer selbstständigen Arbeitsweise unterstützt. In dieser vielseitigen Funktion begleitest du den gesamten Auftragsprozess, stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten und trägst zu einer effizienten Abwicklung der Verkaufsprozesse im IT-Umfeld bei.

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Durchführung von Preisabklärungen

• Eigenständige Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung

• Bearbeitung von Kundenanfragen und aktive Nachverfolgung offener Angebote

• Durchführung einfacher Produkt- und Systemkonfigurationen

• Auslösung und Überwachung von Bestellungen bei Lieferanten sowie Terminüberwachung

• Koordination administrativer Aufgaben rund um den Warenfluss und die Auftragsabwicklung

• Pflege der Zusammenarbeit mit Herstellern, Distributoren und weiteren Geschäftspartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Interesse an IT-Produkten oder Erfahrung im Informatikumfeld

• Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarehersteller sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst unterstützt Du unser Verkaufsteam und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen. Du betreust Kunden kompetent, bearbeitest Anfragen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung von Offerten und Aufträgen. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung trägst Du aktiv zu einer effizienten Kundenbetreuung und zur Weiterentwicklung unserer Abläufe bei.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten.

• Erfassung, Pflege und Abwicklung von Kundenaufträgen.

• Administrative Unterstützung unserer Aussendienstmitarbeitenden.

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im System.

• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben sowie Erstellung von Korrespondenz.

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Prozessoptimierung und Verbesserung interner Abläufe.

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Idealerweise Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Funktion.

• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise.

• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und gängigen IT-Anwendungen.

• Teamfähige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.

Als Disponent/in Service & Technik bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Kundendienst und Organisation. Du koordinierst Einsätze, unterstützt die Serviceplanung und sorgst dafür, dass Aufträge effizient und termingerecht umgesetzt werden. Mit Deinem technischen Verständnis und Deinem Organisationstalent trägst Du wesentlich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.

• Planung, Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen und technischen Aufträgen.

• Organisation der Einsatzplanung von Servicemitarbeitenden sowie Abstimmung mit Kunden und internen Stellen.

• Unterstützung bei der effizienten Abwicklung von Service- und Wartungsaufträgen.

• Bearbeitung und Pflege von Auftragsdaten im ERP-System.

• Nutzung von MS Office und digitalen Arbeitsmitteln zur Organisation und Dokumentation.

• Sicherstellung einer zuverlässigen Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und internen Bereichen.

• Mitwirkung bei der Optimierung von Dispositions- und Serviceprozessen.

• Abgeschlossene mechanische oder technische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker/in, Polymechaniker/in, Landmaschinenmechaniker/in oder vergleichbar.

• Idealerweise Erfahrung in der Disposition, Serviceplanung oder technischen Koordination.

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

• Gute Affinität zu PC-Anwendungen, ERP-Systemen und MS Office.

• Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit.

• Sicheres Schweizerdeutsch sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den gesamten Verkaufsprozess im Innendienst begleitet und internationale Kunden kompetent betreut. In dieser vielseitigen Funktion koordinierst du Aufträge, organisierst Lieferungen und sorgst gemeinsam mit internen Fachbereichen für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung. Dabei bringst du deine organisatorischen Fähigkeiten ebenso ein wie deine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Rechnungsstellung

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Organisation internationaler Transporte und Unterstützung bei Exportprozessen

• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung

• Unterstützung bei vertriebsbezogenen Aktivitäten wie Versandaktionen oder Produktmustern

• Übernahme von Stellvertretungen und Mitarbeit bei administrativen Aufgaben innerhalb des Teams

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst eine kompetente und effiziente Bearbeitung sicher.
  

• Du gewährleistest in der Kundenkommunikation transparente Informationen über Auftragsdaten.

• Im Bereich operatives Management koordinierst du die Online-Auftragsabwicklung und das Projektgeschäft.

• Du verbesserst und optimierst aktiv bestehende Prozesse im Innendienst und in den ERP-Systemen.

• Bei technischen Abklärungen arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und erstellst technische Dokumentationen.

• Du bringst mit einer technischen Ausbildung mit.

• Du hast bereits Erfahrung gesammelt im Technischen Innendienst.

• Du handelst eigenständig und lösungsorientiert.

• Genaue und zuverlässige Arbeit hat für dich einen hohen Stellenwert.

• Der Umgang mit EDV, insbesondere MS-Office und ERP, ist dir vertraut.

• Du sprichst sehr gut Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.

• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind für dich ein echtes Plus
  

Für den technischen Kundendienst suchen wir eine engagierte Fachperson, die Serviceeinsätze koordiniert, Kunden kompetent berät und technische Projekte begleitet. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Servicekoordination, technischen Support und Projektleitung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern

• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen unter Einhaltung der Termine

• Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen

• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produktentwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker*in im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie allgemeine IT-Affinität

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Regelungstechnik und Antriebstechnik

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle koordinierst du Aufträge im Sanitärhandel im Innendienst und stellst sicher, dass administrative Abläufe effizient und fehlerfrei funktionieren. Du bist die zentrale Schnittstelle für die zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen, Klärungen und Nachverfolgungen und sorgst damit für einen reibungslosen Prozess. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise behältst du auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und setzt Prioritäten klar. Du arbeitest detailorientiert, dokumentierst sauber und unterstützt die kontinuierliche Optimierung der internen Abläufe. Dein Fachwissen im Sanitärbereich und dein Organisationstalent tragen dazu bei, dass alle Schritte von der Auftragserfassung bis zur abschliessenden Abwicklung stimmig ineinandergreifen.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten sowie Auftragsauslösungen und stellst eine saubere, termingerechte Abwicklung sicher
• In dieser Rolle übernimmst Du die telefonische Betreuung unserer Kundschaft, vor allem gewerbliche Kunden aus der Sanitär-Branche
• Du erteilst kompetent Auskünfte, klärst Anliegen zuverlässig ab und koordinierst die nächsten Schritte intern wie extern
• Als Auftragskoordination Sanitärhandel Innendienst nimmst Du Kundenbeanstandungen auf, prüfst sie sorgfältig und verarbeitest sie lösungsorientiert
• Du erfasst Bestellungen präzise und sorgst für eine vollständige, nachvollziehbare Dokumentation im Innendienst
• Du holst Angebote und Massskizzen bei Lieferanten ein und unterstützt mit weiteren administrativen Aufgaben die reibungslose Auftragsbearbeitung

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund beziehungsweise hoher Affinität zum Innenausbau hast du in der Tasche.
• Mit guten EDV-Kenntnissen und sicherem Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen arbeitest du effizient im Alltag.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und konsequente Kundenorientierung zeichnen dich im Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen aus.
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein bringst du mit und setzt Anforderungen sauber und zuverlässig um.
• Detailgenaues, teamorientiertes Arbeiten liegt dir und du behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du souverän ein, intern wie extern.

• Du betreust Kunden professionell und beantwortest Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Du unterstützt den Aussendienst bei technischen und administrativen Themen

• Du erarbeitest Offerten und verfolgst diese aktiv nach

• Du koordinierst die komplette Auftragsbearbeitung im System

• Du stellst eine saubere Pflege von Stamm- und Artikeldaten sicher

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Du bringst Erfahrung im Innendienst oder Verkauf mit

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und arbeitest lösungsorientiert

• Du arbeitest organisiert, eigenverantwortlich und digital versiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch und Englisch

• Durchführung von kaufmännischen Aufgaben im technischen Umfeld, insbesondere im Bereich der Materialbeschaffung und -verwaltung
• Einsatz von SAP zur Abwicklung von Bestellungen, Auftragsbearbeitung und Lagerverwaltung
• Unterstützung bei der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie bei der Rechnungsprüfung
• Kommunikation mit Lieferanten und internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Materialflusses
• Dokumentation und Pflege von kaufmännischen Daten und Unterlagen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Weiterbildung zum technischen Kaufmann von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen Materialwirtschaft und Vertrieb
• Erfahrung im technischen Einkauf oder in verwandten kaufmännischen Tätigkeiten
• Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten