135 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Hemishofen

• Kundenberatung: Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen im Tagesgeschäft.

• Offertwesen: Ausarbeitung von Angeboten und Erfassung der Kundenanforderungen.

• Koordination der Aufträge mit den zuständigen internen Fachstellen.

• Bestellabwicklung: Erfassung und Bearbeitung eingehender Bestellungen.

• Überwachung offener Aufträge und Kontrolle vereinbarter Liefertermine.

• Organisation der Transporte in Zusammenarbeit mit externen Speditionen.

• Pflege der laufenden Kundenkontakte und Unterstützung bei Verkaufsanliegen.

• Klärung produktspezifischer Fragen in Abstimmung mit der Produktion.

• Abgeschlossene technische Lehre im Metallbereich, beispielsweise als Metallbauer oder Schlosser.

• Kaufmännische Grundkenntnisse für die administrative Auftragsbearbeitung.

• Interesse an technischen Produkten und deren Anwendung.

• Freude am direkten Kundenkontakt und an beratenden Verkaufstätigkeiten.

• Verständnis für betriebliche Abläufe zwischen Verkauf und Produktion.

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und sorgfältige Auftragsbearbeitung.

• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse.

• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, innovative Technologien und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Lösungen und Geschäftsprozessen.

Du suchst eine neue Herausforderung mit internationalem Kundenkontakt? Als Sachbearbeiter/in Export & Innendienst 80-100% übernimmst Du eine wichtige Funktion im weltweiten Kundengeschäft. Du begleitest Geschäftsbeziehungen, koordinierst kaufmännische Abläufe und sorgst gemeinsam mit den internen Fachbereichen für zufriedene Kunden.

• Du bist die zentrale Kontaktperson für internationale Geschäftspartner und kümmerst Dich um deren Anliegen, hauptsächlich in englischer Sprache.

• Du begleitest Kundenbestellungen durch den gesamten kaufmännischen Prozess, einschliesslich Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.

• Du stimmst individuelle Kundenanforderungen mit den zuständigen Bereichen der Fertigung und Warenabwicklung ab.

• Du pflegst die Zusammenarbeit mit bestehenden Vertriebspartnern und stellst eine professionelle Betreuung sicher.

• Du koordinierst interne und externe Abstimmungen und trägst zu einer zuverlässigen Bearbeitung laufender Geschäftsvorgänge bei.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise.

• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und zeichnest Dich durch ein sicheres, kommunikatives Auftreten aus.

• Du bist teamorientiert, verantwortungsbewusst und flexibel und fühlst Dich in einem vielseitigen Arbeitsumfeld wohl.

• Die Offertenerstellung übernimmst du anhand der Kundenanforderungen und der verfügbaren Produktinformationen.

• Kunden- und Geschäftsdaten hältst du in den entsprechenden CRM- und ERP-Systemen aktuell.

• Bei offenen Angeboten sorgst du für die nötigen Rückmeldungen und weiteren Schritte.

• Interne Informationen zu Preisen, Mustern und Lieferfristen holst du bei den zuständigen Fachstellen ein.

• Schriftliche und telefonische Anfragen aus dem Ausland bearbeitest du selbständig.

• Verkaufsunterlagen, Preisübersichten und weitere Dokumente aktualisierst du regelmässig.

• Die Abstimmung zwischen Vertrieb, Technik und Auftragsbearbeitung koordinierst du bei offenen Geschäftsvorgängen.

• Einfache Vertriebsauswertungen und Übersichten bereitest du für das Verkaufsteam auf.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Lehre bildet deine fachliche Grundlage.

• Erste Praxis im Verkaufsinnendienst, Export oder Kundendienst ist von Vorteil.

• Auch nach dem Lehrabschluss bist du willkommen, sofern du zuverlässig und lernbereit bist.

• Technische Produktinformationen kannst du erfassen und verständlich weitergeben.

• Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.

• Mit MS Office arbeitest du routiniert und eignest dir neue IT-Anwendungen rasch an.

• Eine strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und konsequentes Nachfassen zeichnen dich aus.

• In Deutsch kommunizierst du stilsicher, in Englisch kannst du dich beruflich sicher verständigen.

Für ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Konsumgüter für anspruchsvolle nationale und internationale Kunden und steht für Qualität, Präzision sowie kontinuierliche Innovation. Mitarbeitende erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Du suchst eine neue Herausforderung mit internationalem Kundenkontakt? Als Sachbearbeiter/in Export International 60-80% betreust Du Geschäftspartner in verschiedenen Ländern, koordinierst Kundenbestellungen und sorgst für eine professionelle Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg.

• Du pflegst den Kontakt zu Geschäftskunden im Ausland und unterstützt deren Anliegen in englischer und italienischer Sprache.

• Du begleitest internationale Verkaufsaufträge und achtest auf eine zuverlässige Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Fristen.

• Du stimmst Dich regelmässig mit verschiedenen Unternehmensbereichen ab und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.

• Du wirkst gelegentlich bei Vertriebsaktivitäten und Produktveranstaltungen mit.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung EFZ.

• Kenntnisse im internationalen Warenverkehr und Zollumfeld.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Englisch und Italienisch und hast Freude am Austausch mit Geschäftspartnern.

• Du überzeugst durch Kundenorientierung, eine rasche Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise.

• Du bringst Organisationstalent, vernetztes Denken und Belastbarkeit mit und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Erfahrung.

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

• Du bearbeitest Kundenbestellungen von der Auftragseröffnung bis zur Rechnungsstellung.

• Die Erstellung der Exportdokumentation und der erforderlichen Zollunterlagen liegt in deinem Aufgabenbereich.

• Als Ansprechpartner betreust du Kunden bei kaufmännischen Anliegen und koordinierst interne Rückfragen.

• Im ERP-System pflegst du Kunden- und Artikeldaten und kontrollierst deren Aktualität.

• Import- und Exportvorgänge wickelst du in Abstimmung mit den zuständigen Stellen ab.

• Das Vertriebsteam unterstützt du bei administrativen Tätigkeiten und der Bearbeitung laufender Geschäfte.

• Bei Marketingaufgaben übernimmst du organisatorische und kaufmännische Arbeiten.

• Offene Aufträge verfolgst du nach und stimmst Liefertermine mit den beteiligten Stellen ab.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufspraxis in der Auftragsbearbeitung oder im internationalen Warenverkehr ist von Vorteil.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und praktische Erfahrung mit ERP-Lösungen.

• Kundenanliegen bearbeitest du serviceorientiert und verbindlich.

• Selbstständiges Arbeiten und eine strukturierte Vorgehensweise sind für dich selbstverständlich.

• Du koordinierst verschiedene Aufgaben zuverlässig und behältst Termine im Blick.

• Kaufmännisches Verständnis und eine wirtschaftliche Denkweise runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für den geschäftlichen Austausch.

• Du bearbeitest Exportaufträge von der Bestellung bis zur Fakturierung.

• Liefertermine, Transportmöglichkeiten und Speditionsfragen klärst du mit den zuständigen Partnern.

• Internationale Kundenaufträge koordinierst du mit Verkauf, Produktion und Disposition.

• Gemeinsam mit dem Vertrieb erstellst du Umsatzprognosen und stimmst Mengenplanungen intern ab.

• Produktdaten, Materialangaben und kundenspezifische Spezifikationen hältst du aktuell.

• Die Bereitstellung und den Versand von Produktmustern organisierst du termingerecht.

• Bei fachlichen Fragen zu Kundenaufträgen unterstützt du das Customer-Service-Team.

• Einen vollständigen Informationsfluss zwischen Kunden, Speditionen und internen Abteilungen stellst du sicher.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung, im Customer Service oder im internationalen Auftragsmanagement.

• Kenntnisse in der internationalen Transportlogistik und Erfahrung mit Exportdokumenten sind von Vorteil.

• Analytisches Denken und ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Kundenorientiertes Auftreten und eine professionelle Kommunikation.

• Auch bei kurzfristigen Änderungen arbeitest du pragmatisch und setzt Prioritäten sinnvoll.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das technische Lösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche entwickelt und produziert. Dabei stehen Qualität, Zuverlässigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Fertigungsprozesse im Mittelpunkt.

Du möchtest Deine Führungserfahrung einbringen und gleichzeitig nah am Kunden bleiben? Als Teamleiter Kundenservice & Verkaufsadministration übernimmst Du eine zentrale Rolle zwischen Deinem Team, den Kunden und dem Vertrieb. Dabei gestaltest Du Abläufe mit, setzt eigene Ideen um und sorgst gemeinsam mit Deinen Mitarbeitenden für einen erfolgreichen Geschäftsalltag.

• Du leitest und förderst Deine Mitarbeitenden und sorgst für eine gut organisierte Zusammenarbeit sowie die zielgerichtete Betreuung eingehender Kundenanliegen.

• Du gestaltest interne Arbeitsabläufe effizienter und begleitest die Einführung neuer digitaler Anwendungen.

• Du bist selbst im Kundenkontakt aktiv, führst Beratungsgespräche und unterstützt bei der Gewinnung neuer Geschäftspartner.

• Du kümmerst Dich um die kaufmännische Auftragsbearbeitung, von der Angebotserstellung über die Bestellerfassung bis zur Fakturierung und Erstellung der Lieferunterlagen.

• Du verantwortest die Pflege und Anpassung von Verkaufskonditionen und Preisübersichten innerhalb der vorgegebenen Kompetenzen.

• Du unterstützt den Aussendienst bei organisatorischen Aufgaben und koordinierst besondere Kundenwünsche sowie die Bearbeitung von Beanstandungen.

• Du prüfst vertragliche Kundenvorgaben und mögliche Risiken und wickelst Geschäftsvorgänge über elektronische Einkaufsplattformen ab.

• Du behältst Liefervereinbarungen und laufende Kundenaufträge im Blick und stellst aktuelle Kunden-, Artikel- und Aussenhandelsdaten sicher.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und hast bereits ein Team geführt.

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit, ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung auf Stufe HF oder mit eidg. Fachausweis.

• Du bist mit digitalen Geschäftsanwendungen und Microsoft 365 bestens vertraut.

• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge und hast Erfahrung bei der Verbesserung interner Arbeitsweisen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du überzeugst durch Kommunikationsgeschick, Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden.

• Du arbeitest strukturiert, eigeninitiativ und lösungsorientiert und packst auch im Tagesgeschäft gerne mit an.

• Kundenaufträge erfasst du im System und koordinierst deren weitere Bearbeitung bis zur Auslieferung.

• Für den internationalen Warenversand stellst du die notwendigen Versand- und Exportunterlagen zusammen.

• Bei Abweichungen oder Beanstandungen koordinierst du die Klärung mit den zuständigen Stellen.

• Statistische Auswertungen und Verkaufsübersichten erstellst du für interne Zwecke.

• Die Vorbereitung von Market Days sowie die Bereitstellung von Mustern und Verkaufsartikeln fällt in deinen Aufgabenbereich.

• In der Zusammenarbeit mit der Buchhaltung unterstützt du die Klärung auftragsbezogener Anliegen.

• Für eine korrekte Datenbasis sorgst du durch die laufende Pflege der Kunden- und Artikelstammdaten.

• Verbesserungspotenzial in administrativen Abläufen erkennst du und unterstützt die Umsetzung geeigneter Massnahmen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit erster Berufserfahrung in der Auftragsadministration oder Kundenbetreuung.

• Zwei bis drei Jahre Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Tätigkeit.

• Excel-Kenntnisse auf gutem Niveau sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.

• Kenntnisse einer ERP-Lösung sind willkommen.

• Eine zuverlässige und flexible Arbeitsweise mit selbstständiger Prioritätensetzung.

• Kommunikationsfähigkeit und Geschick in der Abstimmung mit verschiedenen Ansprechpartnern.

• Gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.

Unser Kunde ist ein spezialisiertes Schweizer Technologieunternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Produkte für industrielle Anwendungen. Innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und kundenspezifische Lösungen prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und attraktiven Anstellungsbedingungen.

Sachbearbeiter Export & Kundendienst (m/w/d)