159 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Kappel am Albis

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen technischem Vertrieb, Kunden und Herstellern. Du begleitest individuelle Fahrzeug- und Systemlösungen, klärst technische Anforderungen und sorgst dafür, dass die verschiedenen Beteiligten vom Auftrag bis zur Umsetzung koordiniert zusammenarbeiten.

• Kunden und Geschäftspartner bei technischen Fragen rund um Fahrzeugaufbauten und hydraulische Systeme unterstützen

• Anforderungen aus individuellen Anwendungen aufnehmen und gemeinsam mit internen sowie externen Fachstellen konkretisieren

• Technische Sonderausführungen und projektspezifische Varianten mit dem Hersteller abstimmen

• Verkaufsfälle von der technischen Klärung bis zur Bestellung und weiteren Abwicklung begleiten

• Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferstatus für Kunden und Verkauf aufbereiten

• Bei der Koordination von Beschaffung, Logistik und Projektabwicklung mitwirken

• Technische und kommerzielle Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen

• Kunden-, Artikel- und Vertragsinformationen im ERP strukturiert verwalten

• Verbesserungspotenziale bei internen Abläufen erkennen und in entsprechende Projekte einbringen

• Technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse in Hydraulik zwingend

• Kenntnisse in Fahrzeugtechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Verständnis für technische Komponenten und kundenspezifische Lösungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an technischen Abklärungen

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Präzisionskomponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit modernen Fertigungstechnologien, hoher technischer Kompetenz und langjähriger Erfahrung beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen. Qualität, Präzision und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du koordinierst Kundenaufträge und stellst deren vollständige Abwicklung sicher.

• Offerten und Preise bereitest du für Kundenanfragen und Bestellungen auf.

• Liefertermine und Kundenbedarfe stimmst du mit den zuständigen Stellen ab.

• Zollabwicklungen sowie Präferenzprüfungen gehören zu deinem Aufgabenbereich.

• Bei Vertragsfragen und laufenden Kundenvereinbarungen behältst du den Überblick.

• Mit Einkauf, Produktion, Logistik und Service koordinierst du die erforderlichen Schritte.

• Die Betreuung von Lernenden im kaufmännischen Bereich ergänzt dein Tätigkeitsfeld.

• Verbesserungen in den Abläufen setzt du gemeinsam mit den beteiligten Bereichen um.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre und idealerweise eine Weiterbildung im Aussenhandel.

• Mehrjährige Praxis in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung bringst du mit.

• Gute Kenntnisse in Zoll, Export, Incoterms und Präferenzwesen werden vorausgesetzt.

• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Abacus, ist von Vorteil.

• Berufserfahrung im Industrie-Umfeld ist willkommen, aber keine zwingende Voraussetzung.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis.

• Auch bei hohem Arbeitsaufkommen gehst du ruhig und lösungsorientiert vor.

• Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine technisch-kaufmännische Funktion im Serviceumfeld. Du unterstützt die Servicetechnik bei der Materialversorgung, koordinierst verschiedene Abklärungen und sorgst dafür, dass benötigte Komponenten rechtzeitig verfügbar sind.

• Materialbedarfe aus dem technischen Service aufnehmen und die Beschaffung organisieren

• Verfügbarkeit und Beschaffungsstatus von Komponenten laufend überprüfen

• Bei Lieferproblemen geeignete Alternativen abklären und weitere Schritte koordinieren

• Kunden sowie interne Ansprechpartner über relevante Änderungen und Verzögerungen informieren

• Artikel-, Preis- und technische Informationen in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Servicefachpersonen bei produktbezogenen und technischen Fragen unterstützen

• Lager- und Bestandsinformationen im Zusammenhang mit laufenden Einsätzen berücksichtigen

• Administrative Aufgaben rund um das Ersatzteil- und Servicegeschäft selbstständig bearbeiten

• Technische Berufsausbildung, mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Erfahrung mit Ersatzteilen, technischem Kundendienst oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von grossem Vorteil

• Kundenorientierte und verbindliche Kommunikation

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Service, Technik und weiteren internen Fachstellen

• Beratung von Kunden zu Heizungs- und Sanitärlösungen
• Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
• Aktive Kundenakquise und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Aufbau und Pflege eines umfassenden Produktwissens
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Technikteam

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertrieb von Heizungs- und Sanitärlösungen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Kundenorientiertes Denken und professionelles Auftreten
• Technisches Verständnis und Freude an innovativen Lösungen
• Stilsichere Deutschkenntnisse

Du hast Freude am Kundenkontakt, interessierst Dich für technische Dienstleistungen und behältst auch bei anspruchsvollen Anfragen den Überblick? Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Innendienst und Vertrieb.

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und Beratung rund um messtechnische Dienstleistungen

• Erstellung kundenspezifischer Angebote für Kalibrierdienstleistungen

• Bearbeitung und Pflege der Angebote in SAP und MS Office

• Betreuung der Kundschaft in der Deutschschweiz sowie teilweise in der Westschweiz

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis

• Freude an komplexen Aufgabenstellungen und hohe Lernbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP von Vorteil

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit einer starken Marktposition und bekannten Markenprodukten. Das Sortiment umfasst spezialisierte Lösungen für unterschiedliche Anwendungen im Haushalt. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld mit internationalen Schnittstellen sowie enger Zusammenarbeit mit Handelspartnern und internen Fachbereichen.

• Du übernimmst die kaufmännische Betreuung der Schweizer Kunden und bearbeitest deren Anliegen.

• Aufträge kontrollierst du im System und stellst die weitere Bearbeitung durch die zuständigen Stellen sicher.

• Bei Lieferverzögerungen oder Mengenabweichungen leitest du die notwendigen Abklärungen ein.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Lager und Logistik.

• Internationale Korrespondenz mit Kunden, Speditionen und Partnern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Für Lieferungen ins Ausland stellst du die erforderlichen Zollformalitäten und Unterlagen sicher.

• Reklamationsfälle bearbeitest du von der ersten Abklärung bis zur Gutschrift und Dokumentation.

• Im Rahmen von S&OP sowie bei internen Projekten unterstützt du die Optimierung bestehender Abläufe.

• Kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Tätigkeit im Auftragsservice, Customer Service oder in der Verkaufsadministration

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Zollabwicklung

• Sicherer Umgang mit Zollsystemen wie ATLAS und vergleichbaren Anwendungen

• Gute SAP-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen

• Professionelles Auftreten sowie eine klare und kundenorientierte Kommunikation

• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für eigene Prozesse zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen mit einem spezialisierten Produktportfolio für professionelle und private Anwender. Langjährige Erfahrung, hohe Produktkompetenz und zuverlässige Dienstleistungen haben das Unternehmen zu einem etablierten Partner in seinem Markt gemacht. Ein familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Kundenkontakt prägen die Unternehmenskultur.

• Du überwachst die Auftragsabwicklung bis zur vollständigen Auslieferung.

• Versandaufträge bereitest du für internationale Transporte und Direktlieferungen vor.

• Zolldokumente und weitere Unterlagen für den Warenversand erstellst du selbstständig.

• Lieferscheine, Handelsrechnungen und Packlisten bearbeitest du nach Vorgaben.

• Bei Rückfragen zu Transporten klärst du offene Punkte direkt mit den zuständigen Stellen.

• Die Zusammenarbeit mit Lager, Packerei und Buchhaltung koordinierst du im Tagesgeschäft.

• Internationale Kunden sowie Transportunternehmen betreust du bei logistischen Anliegen.

• Speditions- und Verpackungsrechnungen prüfst du auf ihre korrekte Zuordnung.

• Abgeschlossene Lehre als Kauffrau-/mann oder Speditionskauffrau-/mann EFZ.

• Eine Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau oder Aussenhandelsfachmann ist von grossem Vorteil.

• Berufspraxis in Export, Versand oder internationaler Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse in der Akkreditivabwicklung sind erforderlich.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP.

• Erfahrung im Umgang mit Speditionen, Transportdienstleistern und Zollstellen.

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamorientierung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

• Du erfasst Kundenaufträge und begleitest diese bis zum Rechnungsversand.

• Offerten, Auftragsbestätigungen und Lieferpapiere bereitest du im ERP-System vor.

• Reparaturfälle koordinierst du administrativ inklusive Kostenvoranschlägen.

• Internationale Sendungen organisierst und überwachst du inklusive Exportdokumentation.

• Kundendaten und weitere Stammdaten hältst du im ERP-System aktuell.

• Lieferantenrechnungen erfasst und kontierst du im Rahmen der Kreditorenbuchhaltung.

• Telefon, Empfang und Posteingang gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Bei Geschäftsleitung, Qualitätsmanagement und Anlässen unterstützt du administrativ.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufspraxis in Auftragsabwicklung, Administration oder Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt.

• Erfahrung mit Exportprozessen für technische oder investitionsintensive Produkte.

• Selbstständige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägter Zuverlässigkeit.

• Organisationsgeschick und Bereitschaft für ein vielseitiges kaufmännisches Aufgabengebiet.

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Vorteil.

Für ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige technische Produkte für nationale und internationale Industriekunden und verbindet langjähriges Know-how mit modernen Produktionsverfahren. Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Internationale Kunden betreust du während der gesamten Auftragsabwicklung.

• Rechnungen erstellst du nach Abschluss der jeweiligen Aufträge.

• Lieferungen per Camion, Kurier oder Luftfracht bereitest du administrativ vor.

• Bei Zollfragen und internationalen Transporten leistest du Unterstützung.

• Auftragsdaten, Kundeninformationen und Artikelstammdaten pflegst du im ERP.

• Die Abstimmung mit internen Abteilungen gehört zu deinem Tagesgeschäft.

• Bei Bedarf vertrittst du Teamkollegen innerhalb der Auftragsbearbeitung.

• Zusätzlich unterstützt du bei der Umsetzung interner Projekte.

• Kaufmännischer Abschluss mit Bezug zu einem technischen oder industriellen Umfeld.

• Erfahrung in der administrativen Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst.

• Praxiskenntnisse in internationalen Lieferprozessen sind ein Plus.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und einem ERP-System.

• Eine weitere Fremdsprache ist für die Funktion von Vorteil.

• Du arbeitest strukturiert, belastbar und selbständig und trittst verbindlich auf.

• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau.

• Englisch setzt du mündlich und schriftlich sicher ein.