113 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Luthern

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen. Am Standort in der Deutschschweiz werden innovative Lösungen für globale Kunden entwickelt, produziert und weltweit exportiert. Das Unternehmen steht für Präzision, Qualität und starke technologische Kompetenz im internationalen Umfeld.

• Selbständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung inkl. Nachverfolgung

• Planung und operative Beschaffung von Maschinen, Komponenten und OEM-Bauteilen in enger Abstimmung mit Produktion und Einkauf

• Organisation und Koordination internationaler Transporte (See-, Luft- und Landfracht inkl. Exportdokumentation)

• Pflege und Sicherstellung korrekter SAP-Stammdaten sowie Auftragsdaten im System

• Einhaltung aller relevanten Export-, Zoll- und Compliance-Vorschriften im internationalen Warenverkehr

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten, Logistikpartnern und internen Schnittstellen

• Kaufmännische oder logistische Grundausbildung

• Erfahrung in Export, Auftragsabwicklung oder internationaler Logistik im Industrieumfeld

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges, innovatives Industrieunternehmen. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Produkte für den globalen Markt und steht für Qualität, Präzision und nachhaltige Kundenbeziehungen. In einem dynamischen Umfeld erwartet Sie eine moderne Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung.

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die vollständige operative Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland und stellen eine reibungslose Export- und Lieferkette sicher. Sie agieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Speditionen, Produktion und internen Fachabteilungen.

• Selbstständige Abwicklung der gesamten Auftragsbearbeitung von Bestellung bis Auslieferung inkl. Fakturierung

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente sowie Organisation internationaler Transporte

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System inkl. Preis- und Konditionspflege

• Koordination und Abstimmung von Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung

• Aktive Kommunikation mit Kunden und Logistikpartnern in Deutsch, Englisch und Französisch

• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes sowie administrative Mitarbeit in Projekten und Prozessoptimierungen

• Kaufmännische Grundausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Export oder im internationalen Kundenservice

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. proAlpha) und MS Office

• Strukturierte, exakte und serviceorientierte Arbeitsweise auch in hektischen Situationen

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein etabliertes, international tätiges Schweizer Unternehmen. Innovation, Qualität und Kundennähe stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur. In einem dynamischen Umfeld mit hoher Produktvielfalt wird die gesamte Wertschöpfungskette von der Bestellung bis zur Auslieferung professionell begleitet.

In dieser Funktion bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Logistik. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Selbständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Offerten und Kundenanfragen

• Telefonische Betreuung und kompetente Beratung von nationalen und internationalen Kunden

• Unterstützung im Versandprozess sowie Koordination nationaler Lieferungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch und Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Industrieunternehmen mit hoher Exportquote und starker Marktposition in der Lebensmittel- und Agrarverarbeitung. Innovation, Qualität und langfristige Kundenbeziehungen stehen im Zentrum der Unternehmensphilosophie. In einem dynamischen, multikulturellen Umfeld bietet das Unternehmen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte im internationalen Handel.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die komplette operative Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Produktion und Logistik und stellst einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Exportprozesse sicher.

• Selbständige Bearbeitung und Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen

• Koordination von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen

• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung in Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik

• Ansprechpartner für Kunden im In- und Ausland während des gesamten Auftragsprozesses

• Unterstützung des Key Account Managements bei administrativen und operativen Tätigkeiten

• Mitarbeit in Projekten zur Optimierung von Verkaufs- und Exportprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Export oder Innendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Du erstellst professionelle Offerten und Aufträge im Bereich Garten- und Tiefbau
• In dieser Rolle betreust und berätst du unsere B2B-Kunden telefonisch
• Du koordinierst Beschaffungen und klärst Transportdetails mit Lieferanten ab
• Als kaufmännische Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du regionenübergreifend bei Offerten und Aufträgen
• Du übernimmst Stellvertretungen im Verkaufsteam und sorgst für reibungslose Abläufe
• In dieser Rolle unterstützt du den Leiter Verkauf & Marketing bei vielfältigen organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich kaufmännisch weitergebildet – oder umgekehrt.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Baubranche, idealerweise im Garten- oder Tiefbau.

• Du arbeitest pragmatisch und packst mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität aktiv mit an.

• Du bist mit dem Arbeiten in einem ERP-System vertraut, idealerweise mit eNVenta.

• Du agierst auf Professional-Level, übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen im Tagesgeschäft.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für den Bereich Heizung, Lüftung und Klima (HLK) unterstützen Sie unser Vertriebsteam durch die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und die Koordination von Aufträgen. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsprozess.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung im Bereich HLK
• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen, einschliesslich der Überwachung von Lieferterminen und Produktverfügbarkeiten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und Technikteam, um Kundenanforderungen zu erfüllen und Lösungen zu entwickeln
• Erstellung und Überprüfung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsdokumenten
• Durchführung von Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung zur Unterstützung der Vertriebsstrategie
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich HLK oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise im HLK-Bereich
• Gute Kenntnisse der HLK-Produkte und Technologien
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Kundenorientierung

Für ein renommiertes Schweizer Unternehmen im Bereich (Innen)-Architektur suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen steht für hochwertige Produkte, innovative Lösungen und zeitloses Design. Ein kollegiales Arbeitsumfeld und vielseitige Tätigkeiten zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden umfassend – von der Beratung über den aktiven Verkauf bis zur Auftragsabwicklung und Fakturierung

• Du erstellst Offerten, verfolgst diese gezielt nach und unterstützt bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen und Exportpapieren sowie Auswertungen

• Du übernimmst administrative Aufgaben, führst Korrespondenz und unterstützt die Verkaufs- und Geschäftsleitung im Tagesgeschäft

• Du wirkst bei der Exportabwicklung inklusive Dokumentation mit und behältst dabei den Überblick über alle relevanten Prozesse

• Du engagierst Dich in der Pflege und Betreuung des Ausstellungsbereichs und trägst zu einem ansprechenden Auftritt bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Erfahrung im internationalen Customer Service verpflichtend, idealerweise mit Bezug und Erfahrung im Export

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und bringst ein gutes technisches Verständnis oder Interesse für technische Produkte

• Du bist eine kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und verfügst über solide IT-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP-Erfahrung; SAP)

• Erstellung von Bedienungsanleitungen, technischen Handbüchern und Installationsanweisungen.
• Aufbereitung von technischen Informationen in verständliche und benutzerfreundliche Texte.
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Entwicklern, um technische Details zu verstehen und korrekt zu dokumentieren.
• Überprüfung und Aktualisierung bestehender Dokumentationen gemäß den aktuellen Anforderungen und Normen.
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherstellung der Konsistenz in der technischen Dokumentation.
• Verwendung von Tools zur Erstellung und Verwaltung von technischen Dokumenten, z.B. XML-Editoren oder Content-Management-Systeme.
• Berücksichtigung von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Dokumentationen.
• Unterstützung bei der Übersetzung und Lokalisierung von Dokumentationen in verschiedene Sprachen.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung.
  
• Weiterbildung oder Zertifizierung als Technischer Redakteur.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen.
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von Redaktions- und Content-Management-Tools.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich darzustellen.
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Erstellung von technischen Dokumentationen für verschiedene Produkte und Systeme.
• Aufbereitung von komplexen technischen Inhalten für unterschiedliche Zielgruppen.
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Entwicklern, um technische Informationen zu sammeln.
• Pflege und Aktualisierung bestehender Dokumentationen gemäß den Anforderungen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich.
• Erfahrung als technischer Redakteur oder in einem verwandten Bereich.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu formulieren.
• Kenntnisse in der Anwendung von Redaktionswerkzeugen und MS Office.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie Englischkenntnisse.