81 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Märwil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Als Verkaufsberater Innendienst Gebäudetechnik bist Du die kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und unterstützt sie bei technischen Fragen, Bestellungen und digitalen Dienstleistungen. Mit Deinem Fachwissen aus der Gebäudetechnik sowie Deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst Du für eine professionelle Kundenbetreuung und effiziente Auftragsabwicklung.

• Fachkundige Beratung unserer Kundschaft im Bereich Gebäudetechnik

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Anfragen, Aufträgen und Beanstandungen im SAP

• Erstellung von Materialauszügen anhand von Devis und technischen Plänen

• Unterstützung des Verkauf Aussendienstes bei der Pflege von Kundenbeziehungsdaten im CRM-System

• Übernahme des First-Level-Supports für digitale Dienstleistungen und Online-Shop-Anfragen

• Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM

• Erstellung von Angeboten, Konditionsbestätigungen und allgemeiner Korrespondenz

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise als Sanitärinstallateur/in EFZ oder Heizungsinstallateur/in EFZ

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen

• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit CRM- und SAP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein mittelgrosses, familiengeführtes Unternehmen und gehört zu den führenden Verpackungsspezialisten der Schweiz. Mit Ihrem Standort in Zug entwickeln sie ganzheitliche Verpackungskonzepte von der produktbezogenen Verpackungsberatung über die CAD-Verpackungsentwicklung, der Lagerhaltung und einer professionellen Logistik, bis hin zur bedarfsgerechten Anlieferung des Verpackungsmaterials.

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Verkauf / Innendienst, der die administrative und operative Abwicklung von Verkaufsprozessen übernimmt, Kunden professionell betreut und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Produktion und Logistik sicherstellt.

• Bearbeiten und Abwickeln von Kundenanfragen und Aufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen von Offerten und Auftragsbestätigungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur optimalen Kundenbetreuung

• Koordinieren von Lieferterminen mit Produktion, Logistik und internen Abteilungen

• Pflegen und Aktualisieren von Kunden-, Preis- und Artikeldaten im ERP-System

• Bearbeiten von Reklamationen, Retouren und Kundenrückfragen

• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen

• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Als Technischer Sachbearbeiter Submissionen Elektro bist Du für die professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Ausschreibungen verantwortlich – von der Kalkulation bis zur finalen Preisbildung. Du unterstützt Projektteams, koordinierst Lieferanten und stellst sicher, dass technische Lösungen, Termine und Anforderungen zuverlässig umgesetzt werden.

• Selbstständige Bearbeitung von Submissionen von der Kalkulation bis zur Preisbildung

• Erstellung und Prüfung von funktionalen Ausschreibungen

• Unterstützung der Projektleiter bei Ausmassen und Nachträgen laufender Projekte

• Zusammenstellung geeigneter Referenzobjekte für Ausschreibungen

• Durchführung von Lieferantengesprächen während der Offertphase

• Sicherstellung der Termintreue und Koordination der erforderlichen Schritte

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und technischen Lösungen

• Anwendung aktueller Normen und Branchenstandards

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Elektroplaner/in EFZ

• Mehrjährige Berufserfahrung als technische/r Sachbearbeiter/in oder bauleitende/r Monteur/in

• Erfahrung in der selbstständigen Erstellung von Submissionen und funktionalen Ausschreibungen im Millionenbereich

• Weiterbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil, z. B. Sicherheitsberater/in, Projektleiter/in oder Technische/r Kaufmann/-frau

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Bearbeitung eingehender Kundenaufträge und Offerten

• Koordination von Warenabrufen für termingerechte Lieferungen

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen

• Klärung technischer Fragen zu Produkten und Lösungen

• Erfassung und Pflege relevanter Auftragsdaten

• Abstimmung mit internen Stellen zur Warenbereitstellung

• Unterstützung bei der Kundenbetreuung im Innendienst

• Sicherstellung einer korrekten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Lehre im Sanitärbereich, beispielsweise als Sanitärinstallateur

• Kaufmännische Weiterbildung wie Handelsschule oder Technischer Kaufmann von Vorteil

• Alternativ fundierte Erfahrung als Sanitärplaner

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit SAP ist ein Plus

• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Kundenanfragen

• Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft

• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Verkaufsorientierung

Als Sachbearbeiter/in bist du für die Abwicklung von Energiegemeinschaften, Abrechnungen und Kundendaten verantwortlich. Du stellst eine korrekte Fakturierung sicher, unterstützt das Messdatenmanagement und bringst dich aktiv in die Digitalisierung und Optimierung unserer Prozesse ein.

• Erfassung und Kontrolle von Energiegemeinschaften und ZEV im Abrechnungssystem

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags-, Anlagen- und Zählerstammdaten

• Erstellung und Kontrolle von Strom- und Wasserabrechnungen sowie weiteren Dienstleistungen

• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Fakturierung

• Unterstützung bei Datenmanagement, Qualitätssicherung und Messdatenbereitstellung im EDM- und SDAT-Prozess

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Abrechnungsprozesse

• Einbringen und selbstständige Umsetzung von Prozessverbesserungen

• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben in Verrechnung und Kundenservice

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder Weiterbildung im Bereich Energiewirtschaft

• Erfahrung in Administration, Abrechnung oder Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel

• Kenntnisse in Abacus oder innosolv-energy (IS-E) von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägter Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an digitalen Prozessen

• Motivation, die Energiezukunft aktiv mitzugestalten

Als Sachbearbeiter/in Energieabrechnung & Fakturierung stellst du eine termingerechte und korrekte Abrechnung von Energie und Dienstleistungen sicher. Du prüfst Abrechnungsdaten, betreust Tarife und Verträge und wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung der Verrechnungsprozesse mit.

• Planung, Koordination und Durchführung der Energie- und Dienstleistungsabrechnung

• Prüfung und Plausibilisierung von Mess-, Tarif- und Fakturierungsdaten

• Pflege von Tarifen, Preisen und Verträgen im Verrechnungssystem

• Sicherstellung der korrekten Abbildung von Produkten und Dienstleistungen im System

• Unterstützung des Kundendienstes bei komplexen Abrechnungsfällen

• Bearbeitung von Spezialfällen und Mutationen im Vertrags- und Verrechnungswesen

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern

• Mitarbeit und Projektleitung bei Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Optimierungsprojekten

• Kontinuierliche Verbesserung der Schnittstellen zwischen Energiedatenmanagement und Fakturierung

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in Energieabrechnung oder Fakturierung

• Zwingende Praxiserfahrung mit innosolvenergy (IS-E) und fundierte Kenntnisse der Energieverrechnung

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel sowie ERP-, EDM- und Verrechnungssysteme

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen oder Controlling von Vorteil

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Konsumgüterbereich mit langjähriger Marktpräsenz. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte und legt dabei Wert auf Qualität, nachhaltige Geschäftspraktiken und eine verantwortungsvolle Unternehmensführung. Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Teamarbeit und Raum für Eigenverantwortung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinative Funktion im Sales Support mit starkem Bezug zu Daten, Systemen und internen Abläufen. Neben dem Tagesgeschäft wirkst du an Verbesserungen innerhalb der Verkaufsorganisation mit und unterstützt bei deren Umsetzung.

• Verkaufsinformationen aus verschiedenen Quellen konsolidieren und aufbereiten

• Excel-Auswertungen erstellen und Entscheidungsgrundlagen für den Verkauf liefern

• Interne Abläufe analysieren und Verbesserungspotenziale an die zuständigen Stellen weitergeben

• Als erste Anlaufstelle bei Fragen zu den eingesetzten Verkaufssystemen unterstützen

• Sitzungen, Unterlagen und organisatorische Themen für den Vertrieb vorbereiten

• Stammdaten kontrollieren und Unstimmigkeiten mit den zuständigen Bereichen klären

• Bei Abwesenheit die Sales-Support-Leitung vertreten

• Eine lernende Person im Arbeitsalltag begleiten und anleiten

• Kaufmännische Berufslehre EFZ mit mehrjähriger Praxis im Verkaufsumfeld

• Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an digitalen Arbeitsweisen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Excel

• Erfahrung mit Dynamics CRM, SAP, Power BI oder Power Apps von Vorteil

• Freude an Daten, Systemen und bereichsübergreifenden Zusammenhängen

• Selbstständige, genaue und verlässliche Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch; Französischkenntnisse sind erwünscht

• Erfahrung in der Begleitung von Lernenden ist ein Plus

Für unseren Rocken-Partner betreust du Geschäftskunden rund um sanitärtechnische Produkte und unterstützt sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen. Du arbeitest im Innendienst und verbindest fachliche Beratung mit der administrativen Bearbeitung von Kundenaufträgen.

• Kundenkontakte im Tagesgeschäft selbstständig bearbeiten

• Technische Fragestellungen verständlich beantworten

• Verkaufsfälle anhand der Kundenanforderungen aufbereiten

• Material für die Auslieferung disponieren und bereitstellen lassen

• Rückfragen zu Produkten, Mengen und Verfügbarkeiten klären

• Geschäftsvorgänge im System erfassen und weiterführen

• Bei Bedarf interne Stellen zur Auftragsabwicklung koordinieren

• Abschluss als Sanitärinstallateur EFZ oder Sanitärplaner

• Kaufmännische Zusatzqualifikation ist ein Vorteil

• Erfahrung mit MS Office und gängigen EDV-Anwendungen

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Technisches Verständnis und kundenorientierte Kommunikation

• Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit

• Sicheres Auftreten mit ausgeprägtem Verkaufsverständnis

• Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung bearbeiten

• Offerten, Auftragsbestätigungen und Versandunterlagen im ERP erstellen

• Reparaturfälle administrativ begleiten und Kostenabrechnungen vorbereiten

• Lieferungen im In- und Ausland koordinieren und Termine überwachen

• Zollpapiere sowie weitere Dokumente für den Export vorbereiten

• Lieferantenrechnungen erfassen und im Kreditorenbereich unterstützen

• Telefon, Posteingang und allgemeine Büroorganisation sicherstellen

• Geschäftsleitung und Verkauf bei administrativen Aufgaben unterstützen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder im Export

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Praxiswissen im Exportgeschäft mit Investitionsgütern

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit

• Zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Organisationsfähigkeit

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Vorteil