222 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Märwil

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich After Sales / Service
• Organisation und Koordination des gesamten Exportprozesses, inklusive Auftragsabwicklung, Zollabwicklung und Dokumentation
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten für den internationalen Versand
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team
• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales-Prozesse und -Dienstleistungen
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation im SAP-System

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales-Bereich, vorzugsweise im Exportumfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
• Verständnis für exportrechtliche Bestimmungen und Zollabwicklung
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und -bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Logistik und anderen internen Abteilungen
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation von Verkaufsaktivitäten
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumente
• Zuständig für die Lehrlingsbetreuung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation inkl Weiterbildung im Export

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Export

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen

• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse und wünschenswert Französisch

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Sicherheits- und Systemlösungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Fertigungstechnologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktmanagement und internen Fachbereichen. Du stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher, begleitest Kundenprojekte und unterstützt den Vertrieb bei der Betreuung technischer Produkte im nationalen und internationalen Umfeld.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Angebotserstellung und Abwicklung von Neuprodukten

• Koordination internationaler Transporte unter Berücksichtigung relevanter Incoterms

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten, Zollunterlagen sowie Versandaufträgen

• Vorbereitung von Rechnungen und Zusammenstellung technischer Produktinformationen

• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes bei Verkaufsunterlagen, Präsentationen und Kundenanfragen

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projektaufgaben mit technischem oder vertrieblichem Hintergrund

• Pflege der Kommunikation mit internen Stellen sowie externen Partnern wie Speditionen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld

• Praxiskenntnisse im Bereich Exportabwicklung und internationaler Warenversand

• Interesse an technischen Produkten und Verständnis für industrielle Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie idealerweise Erfahrung mit Exportsoftware

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Als Sachbearbeiter Verkauf / Administration bist Du die zentrale Ansprechperson für gewerbliche Kunden aus der Sanitärbranche. Du koordinierst administrative Abläufe, bearbeitest Kundenanfragen und unterstützt den Verkaufsprozess von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung.

• Sicherstellen einer präzisen und termingerechten Rechnungsstellung

• Bearbeitung und Kontrolle von Kreditorenrechnungen

• Erstellen und Bearbeiten von Offerten sowie Auslösen von Aufträgen

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden aus der Sanitärbranche

• Erteilen von Auskünften, technische Abklärungen und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen

• Einholen von Angeboten, Massskizzen und Lieferterminen bei Lieferanten

• Koordination von Kunden- und Lieferantenanfragen

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Verkaufsbereich

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik, Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Innenausbau und Sanitärtechnik

• Gute Kenntnisse in EDV sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Kundenberatung

• Verkaufsorientierte, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sicheres und freundliches Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle und unterstützt die reibungslose Abwicklung internationaler Kundenaufträge. Du koordinierst Bestellungen, betreust Kunden sowie interne Ansprechpartner und stellst gemeinsam mit dem Team eine effiziente Auftragsbearbeitung sicher.

• Betreuung von internationalen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung einer professionellen Kommunikation

• Koordination und Überwachung von Aufträgen, Bestellungen und Lieferterminen

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei Bemusterungen

• Unterstützung des Aussendienstes und Entlastung der Geschäftsleitung bei organisatorischen Aufgaben

• Verantwortung für die administrative Abwicklung von Exportprozessen und relevanten Dokumenten

• Pflege von Kundendaten und Auftragsinformationen im ERP-System

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

• Grundkenntnisse im Bereich Exportabwicklung wünschenswert

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die Exportabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf internationaler Warenlieferungen sicher. Du koordinierst Zollprozesse, Transporte und interne Schnittstellen, damit sämtliche Lieferungen termingerecht und regelkonform abgewickelt werden.

• Du bearbeitest Export- und Zolldokumente für nationale und internationale Warenströme

• Du koordinierst Transportaufträge mit Speditionen und externen Dienstleistern

• Du stellst eine korrekte Umsetzung von Zollvorschriften und Exportkontrollbestimmungen sicher

• Du unterstützt bei der Zolltarifierung sowie bei der Klassifizierung von Waren

• Du pflegst relevante Daten in ERP-Systemen und zollbezogenen Anwendungen

• Du überwachst offene Verzollungen und sorgst für eine termingerechte Abwicklung

• Du arbeitest eng mit internen Fachstellen, Behörden und Logistikpartnern zusammen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Export oder Zoll

• Praktische Erfahrung in der Import- und Exportabwicklung

• Fundierte Kenntnisse in Zollprozessen, Warenklassifizierung und internationalen Vorschriften

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Speditionen und Transportdienstleistern

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie MS Office

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Als Ersatzteilverkäufer / Technischer Kundenberater bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund rund um Ersatzteile und Zubehör. Du berätst kompetent, bearbeitest Anfragen zuverlässig und unterstützt dabei, dass Maschinen und Anlagen unserer Kund jederzeit einsatzbereit bleiben.

• Beratung und Betreuung von Kund per Telefon und E-Mail zu Ersatzteilen und Zubehör

• Professionelle Abwicklung von Bestellungen und technischen Anfragen

• Unterstützung der Kund bei der Nutzung des Online-Shops / PartStores

• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung

• Mitarbeit bei Projekten wie Sonderaktionen, Service-Optimierungen und Prozessverbesserungen

• Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung der Abläufe im Kundenservice

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann

• Erfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf von Vorteil

• Technisches und mechanisches Verständnis wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

• Unternehmerische Denkweise sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse oder Bereitschaft, diese weiter auszubauen

• Englischkenntnisse von Vorteil

Als Technischer Support PV-Anlagen / Servicekoordinator Photovoltaik bist Du die zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen. Du analysierst Störungen, überwachst Anlagendaten und koordinierst gezielte Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze. Mit Deinem technischen Verständnis unterstützt Du Kunden sowie Servicetechniker und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung.

• Analyse und Behebung von Störungen an PV-Anlagen anhand technischer Daten und Systemmeldungen.

• Überwachung von Anlagedaten zur frühzeitigen Erkennung von Fehlern und Optimierung der Anlagenverfügbarkeit.

• Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen, Wartungsarbeiten und Reparaturen.

• Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Abklärungen und Problemstellungen.

• Betreuung von Kundinnen und Kunden im 1st Level Support.

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail.

• Dokumentation von Störungen, Massnahmen und Lösungen.

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Abläufen.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als:

  • Elektroinstallateur/in

  • Montage-Elektriker/in

  • Automatiker/in

  • Solarmonteur/in

  • oder vergleichbare technische Ausbildung.

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise im Bereich Photovoltaik.

• Technisches Verständnis für Elektrotechnik, Anlagenbetrieb und Fehlerdiagnose.

• Interesse an neuen Prozessen sowie sicherer Umgang mit modernen digitalen Arbeitsmitteln.

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Freude an Zusammenarbeit.

Unser Partnerunternehmen ist ein innovativer Hersteller von technisch anspruchsvollen Produkten für internationale Kunden. Mit modernsten Fertigungstechnologien, hoher Prozesskompetenz und einem konsequenten Fokus auf Qualität entstehen Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und unterschiedliche Einsatzbereiche.

Von der Produktentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur effizienten Serienproduktion arbeitet das Unternehmen eng mit seinen Kunden zusammen und realisiert massgeschneiderte Lösungen auf höchstem Niveau.

Eine moderne Infrastruktur, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch prägen die tägliche Arbeit. Dabei stehen Teamarbeit, technisches Know-how und eine lösungsorientierte Arbeitsweise im Mittelpunkt.

Wer Freude daran hat, in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und an innovativen Produkten mitzuwirken, findet hier eine spannende Perspektive.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und stellst eine reibungslose Abwicklung der gesamten Kundenaufträge sicher. Du koordinierst interne und externe Schnittstellen, unterstützt die Weiterentwicklung von Projekten und trägst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Sicherstellung der kompletten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Betreuung und Beratung von Kunden im nationalen und internationalen Umfeld

• Organisation und Koordination von Transporten per LKW, See- und Luftfracht inklusive notwendiger Dokumentation

• Erstellung und Verwaltung von Versand-, Export- und Importunterlagen

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System

• Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination laufender Kundenprojekte

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Erstellung von Gutschriften

• Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer Projekte

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Praxiskenntnisse in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse