81 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Schinznach-dorf

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.

• Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten

• Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System

• Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen

• Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen

• Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Du kalkulierst selbstständig Angebote und erstellst Offerten im ERP-System

• Du bearbeitest Aufträge technisch korrekt und stellst eine termingerechte Abwicklung sowie Nachverfolgung sicher

• Du klärst projektspezifische Anforderungen intern und mit Kunden ab

• Du bist im nationalen und internationalen Einkauf von Produkten aktiv tätig und koordinierst die Beschaffung

• Du unterstützt den Vertrieb bei fachlichen und produktspezifischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder über eine technische Grundausbildung mit kaufmännischem Know-how, idealerweise verfügst du über die Weiterbildung zum technischen Kaufmann/frau oder Techniker/in HF

• Du bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit und arbeitest lösungs- sowie kundenorientiert

• Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office und hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Du interessierst Dich für technische Zusammenhänge und Produkte

• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit und Dein Verhandlungsgeschick

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- Englischkenntnisse, Französischkenntnisse, sind ein Plus

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst eines etablierten Unternehmens aus der Elektro- und Sicherheitstechnik. Der Arbeitgeber bietet Lösungen rund um Notlicht, Notstrom und moderne Elektrotechnik und betreut Kunden aus unterschiedlichen Bereichen.

Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und unterstützen bei der technischen Ausarbeitung von Lösungen. Die Position eignet sich auch für Elektrofachkräfte, die den nächsten Schritt aus der Installation oder Planung in den technischen Verkauf machen möchten.

• Beratung von Kunden und Geschäftspartnern

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten

• Unterstützung bei Submissionen und Ausschreibungen

• Ausarbeitung technischer Notlichtlösungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Technische Abklärungen mit internen Fachstellen

• Unterstützung des Verkaufs bei der Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Elektromonteur EFZ oder Elektroplaner EFZ

• Erfahrung in der Elektroinstallationsbranche

• Erfahrung im technischen Verkauf oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Kenntnisse in Notlicht- oder Notstromtechnik von Vorteil

• Gute Kenntnisse in der Erstellung von Offerten und technischen Konzepten

Du möchtest Kunden betreuen, technische Lösungen verständlich vermitteln und Verkaufsprozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Aussendienst und internen Fachbereichen – von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung.

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail

• Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Kalkulationen und Offerten

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektvorbereitung und Kundenbetreuung

• Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen im ERP

• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Einkauf, Logistik und Technik

• Bearbeitung von Ausschreibungen und Submissionsunterlagen

• Koordination technischer und administrativer Anliegen mit den Fachabteilungen

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsinformationen im CRM

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einer technischen Branche

• Technisches Verständnis und Freude an Kundenberatung und Verkauf

• Sehr gute Französischkenntnisse (B2/C1) sowie stilsicheres Deutsch

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsgeschick

Du verstehst, dass erfolgreicher Softwarevertrieb nicht bei einer Produktdemo beginnt, sondern beim Geschäftsproblem des Kunden. Gesucht wird eine überzeugende Sales-Persönlichkeit, die komplexe ERP-Lösungen verständlich macht, Entscheider gewinnt und anspruchsvolle B2B-Projekte vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss begleitet.

• Aufbau und Entwicklung eines hochwertigen B2B-Kundenportfolios im Bereich Enterprise Software

• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten bei mittelständischen und grösseren Unternehmen

• Beratung von Kunden zu ERP-, Business- und Digitalisierungslösungen

• Analyse von Geschäftsprozessen, Herausforderungen und strategischen Anforderungen

• Entwicklung individueller Lösungsszenarien gemeinsam mit technischen und fachlichen Spezialisten

• Führung des gesamten Sales Cycles von der Leadgenerierung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Planung und Durchführung von Discovery Meetings, Workshops, Präsentationen und Produktdemonstrationen

• Erstellung überzeugender Business Cases und Lösungskonzepte

• Steuerung komplexer Verkaufsprozesse mit mehreren Stakeholdern und Entscheidungsebenen

• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Geschäftsleitung, IT, Finance und Fachbereichen

• Entwicklung von Account-Strategien und systematisches Pipeline Management

• Verhandlung von Angeboten, Verträgen und kommerziellen Rahmenbedingungen

• Enge Zusammenarbeit mit Presales, Consulting, Product Management und Delivery

• Beobachtung von Markt-, Technologie- und Branchentrends zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb von ERP-, Business- oder vergleichbaren Unternehmenssoftwarelösungen

• Nachweisbare Erfahrung im beratungsintensiven Lösungsvertrieb

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Digitalisierung

• Erfahrung im Verkauf komplexer Softwarelösungen mit längeren Sales Cycles

• Sicheres Auftreten gegenüber Fach- und Führungskräften auf unterschiedlichen Hierarchiestufen

• Ausgeprägte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in konkrete Lösungsvorschläge zu übersetzen

• Strukturierte Arbeitsweise und konsequentes Pipeline Management

• Verhandlungsgeschick und hohe Abschlussorientierung

• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Eigeninitiative

• Freude an anspruchsvollen Kundengesprächen und strategischem Account Development

• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Software- und Cloud-Technologien

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus dem technischen Industrie- und Produktionsumfeld eine zuverlässige Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. Der Arbeitgeber bietet ein technisch geprägtes Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen Aufgaben rund um Angebote, Aufträge und technische Produkte.

In dieser Funktion übernehmen Sie die Auftragsabwicklung, betreuen Kunden telefonisch und begleiten Angebote von der Erstellung bis zur Nachverfolgung. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachstellen zusammen und sorgen für eine reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträge.

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen

• Nachführung von Änderungen und Anpassungen in Kundenbestellungen

• Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Offerten

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden

• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachstellen

• Pflege von Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt

• Interesse und Verständnis für technische Produkte

Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser Rocken Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und berätst Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen in der Mess- und Automatisierungstechnik. Von der Analyse der Anforderungen über die Lösungsfindung und Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung begleitest du deine Kunden kompetent. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Fachstellen und der Auftragsabwicklung zusammen.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungskonzepte

• Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten

• Selbstständige Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen

• Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden während der Auftragsabwicklung

• Koordination technischer Fragestellungen mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Werken und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung kundenspezifischer Lösungen

• Pflege und strukturierte Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im CRM-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbarer Qualifikation

• Berufserfahrung in der industriellen Messtechnik, Elektro- und Automatisierungstechnik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder im technischen Vertrieb von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Bau, Industrie und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert individuelle Systeme und verbindet dabei technische Planung mit eigener Fertigung und praxisorientierter Umsetzung.

Qualität, Präzision und eine kundennahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit und vielseitigen Aufgaben.

• Koordinierung der Arbeitsvorbereitungstätigkeiten
• Abwicklung der Kundenbestellungen
• Anfragen von Lieferantenpreisen
• Zusammenarbeit mit Montagepartnern im In- und Ausland
• Monitoring der laufenden Projekte in Zusammenarbeit mit relevanten Teams
• Verwaltung des Transportprozesses mit verschiedenen beteiligten Unternehmen
• Hilfe bei der Angebotserstellung
• Verwaltung von Stammdaten für Produkte und Adressen im ERP/CRM (ABACUS)

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Technisches Geschick und räumliche Vorstellungskraft
• Kommunikationsfreude und Kundenkontakt
• Organisatorische Fähigkeiten, Zuverlässigkeit und Strukturiertheit
• Kenntnisse in MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Aufgeschlossen für kontinuierliches Lernen und Entwicklung
• Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Komplexe Software verkaufen heisst, Geschäftsmodelle zu verstehen, Chancen zu erkennen und unterschiedliche Stakeholder für eine gemeinsame Lösung zu gewinnen. Diese Position richtet sich an einen erfahrenen Software Sales Manager, der Technologie mit Business Value verbindet und anspruchsvolle Kundenprojekte strategisch entwickelt.

• Verantwortung für den strategischen Vertrieb erklärungsbedürftiger Softwarelösungen

• Gewinnung und Entwicklung neuer Kunden im Enterprise- und Mittelstandssegment

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen auf Management- und Fachbereichsebene

• Durchführung strukturierter Bedarfsanalysen und Business Workshops

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Finance, Supply Chain, Produktion, Logistik oder weiteren Geschäftsbereichen

• Entwicklung kundenspezifischer Lösungsszenarien gemeinsam mit Presales und Consulting

• Begleitung komplexer Ausschreibungen, Proof-of-Concepts und Evaluationsprozesse

• Planung und Steuerung mehrstufiger Sales Funnels

• Verantwortung für Forecast, Pipeline und persönliche Vertriebsziele

• Vorbereitung und Durchführung von Management-Präsentationen und Executive Pitches

• Aufbau strategischer Accounts und Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen

• Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen

• Koordination interner Fachbereiche während des gesamten Verkaufsprozesses

• Analyse von Marktbewegungen, Wettbewerbsentwicklungen und neuen Digitalisierungsthemen

• Aktive Mitgestaltung von Go-to-Market-Strategien und Vertriebsinitiativen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von ERP, CRM, Business Applications oder vergleichbarer B2B-Software

• Erfahrung im Solution Sales oder Consultative Selling

• Erfolgreiche Steuerung komplexer Verkaufsprozesse mit mehreren Entscheidern

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und digitale Transformation

• Fähigkeit, technische Lösungen in verständlichen Business Value zu übersetzen

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und strukturiertem Pipeline Management

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit

• Verhandlungssicheres und überzeugendes Auftreten

• Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise

• Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Gespür für Kundenpotenziale

• Freude daran, neue Märkte, Branchen und Kundenbeziehungen zu entwickeln