82 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Schinznach-dorf
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen technischem Vertrieb, Kunden und Herstellern. Du begleitest individuelle Fahrzeug- und Systemlösungen, klärst technische Anforderungen und sorgst dafür, dass die verschiedenen Beteiligten vom Auftrag bis zur Umsetzung koordiniert zusammenarbeiten.
Verantwortung
Kunden und Geschäftspartner bei technischen Fragen rund um Fahrzeugaufbauten und hydraulische Systeme unterstützen
Anforderungen aus individuellen Anwendungen aufnehmen und gemeinsam mit internen sowie externen Fachstellen konkretisieren
Technische Sonderausführungen und projektspezifische Varianten mit dem Hersteller abstimmen
Verkaufsfälle von der technischen Klärung bis zur Bestellung und weiteren Abwicklung begleiten
Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferstatus für Kunden und Verkauf aufbereiten
Bei der Koordination von Beschaffung, Logistik und Projektabwicklung mitwirken
Technische und kommerzielle Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen
Kunden-, Artikel- und Vertragsinformationen im ERP strukturiert verwalten
Verbesserungspotenziale bei internen Abläufen erkennen und in entsprechende Projekte einbringen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann
Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse in Hydraulik zwingend
Kenntnisse in Fahrzeugtechnik oder einem verwandten technischen Umfeld
Verständnis für technische Komponenten und kundenspezifische Lösungen
Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
Französisch- und/oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an technischen Abklärungen
Benefits
Kundenbetreuer im technischen Bereich (m/w/d)
Verantwortung
- Als technischer Sachbearbeiter im Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen im Unternehmen. Du fungierst als kompetenter Experte und sorgst dafür, dass sämtliche technischen Belange effizient und professionell bearbeitet werden
- Die Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten ist ein zentraler Bestandteil deiner Aufgaben. Du setzt moderne ERP-Systeme ein, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell, präzise und jederzeit abrufbereit sind. Diese sorgfältige Stammdatenpflege bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und einen reibungslosen Geschäftsablauf
- Du spielst eine aktive Rolle bei der Erstellung von Angeboten und technischen Dokumentationen. Durch deine Mitwirkung wird nicht nur eine reibungslose Projektabwicklung sichergestellt, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dein Beitrag trägt maßgeblich zum positiven Image des Unternehmens bei
- Die professionelle Koordination von Aufträgen und Terminen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Mit einer strukturierten Herangehensweise sicherst du einen effizienten Ablauf und trägst dazu bei, dass alle Projekte termingerecht und erfolgreich umgesetzt werden
- Die Verantwortung für die Qualitätssicherung liegt in deinen Händen. Du setzt Standards und gewährleistest, dass sie in allen Prozessen eingehalten werden. Dieser Qualitätsanspruch ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Unternehmens
- Die kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Innendienst ist ein wichtiger Aspekt deiner Tätigkeiten. Durch deine proaktive Herangehensweise trägst du dazu bei, die Effizienz zu steigern und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
- Neben deiner Expertise in der Stammdatenpflege bist du vertraut mit dem professionellen Einsatz von CRM-Systemen. Diese Fähigkeiten unterstützen dich dabei, eine effektive Kundenbetreuung sicherzustellen und das Unternehmen nachhaltig zu stärken
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit relevanten Softwareanwendungen, insbesondere ERP- und CRM-Systemen, zeichnet dich aus
- Kenntnisse in Elektro- und Netzwerktechnik ergänzen dein Profil
- Deine präzise und strukturierte Arbeitsweise gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsablauf
- Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten runden deine Qualifikationen ab
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind selbstverständlich und bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenkommunikation
Benefits
