81 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Schinznach-dorf

Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus der Gebäudetechnik und Kältetechnik suchen wir einen technisch versierten Technischen Kundenberater Gebäudetechnik. Der Arbeitgeber bietet ein spezialisiertes Umfeld mit technischen Komponenten und Lösungen für professionelle Anwendungen in der Gebäudetechnik.

In dieser Funktion verbinden Sie technische Kundenberatung, Angebotsbearbeitung und Auftragskoordination. Sie beraten Kunden bei der Auswahl geeigneter Komponenten und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Lieferung. Dabei profitieren Sie von einem abwechslungsreichen technischen Umfeld und einer Position mit direktem Kundenkontakt.

• Technische Beratung von Kunden und Auslegung geeigneter Komponenten

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System

• Technische Abklärung von Kundenanforderungen und Produktspezifikationen

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen

• Abstimmung mit Lieferanten, Kunden und internen Fachstellen

• Unterstützung bei technischen Fragen während der Auftragsabwicklung

• Ausbildung in der Kältebranche oder Gebäudetechnik

• Mehrjährige praktische Erfahrung auf der Baustelle oder im technischen Service

• Fundiertes technisches Verständnis für gebäudetechnische Komponenten und Anlagen

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Mit einem Trainee im Consulting bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, Kenntnisse im Bereich Professional Search zu erlernen und in die Praxis umzusetzen. Nach einer erfolgreichen Ausbildung stehen dir die Türen offen, dich für eine langfristige Karriere bei Rocken® zu qualifizieren.

In dieser Rolle wird Eigeninitiative und Lernbereitschaft gefordert, um einen dynamischen und lebenden Bewerbermarkt strukturiert und gezielt abholen zu können. Dank hoher Freiheit und Eigenverantwortung, darfst Du dir deinen Alltag selbst gestallten und dabei brillieren.

• Erlernen der Services von Rocken®:

  • Recruiting:
    - Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen
    - Screening und Interviewing von qualifizierten Fachkräften
    - Erstellen von Rocken® Talent Profile

  • Consulting:
    - Prozessanalyse & Interviewbegleitung
    - Beratung der Rocken® Talent Profile
    - MItarbeit in der Bestandeskundenbetreuung und beratung

  • Account Management:
    - Potenzial- & Bedarfsanalysen
    - Marktanalysen
    - Unterstützung in der Kundenbetreuung

• Erlernen des zuständigen Fachbereichs

• Begleitung von Kundenbesuche und Vorbereitung von Präsentationen

• Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen

• Angehendes oder kürzlich abgeschlossenes Studium

• Von Vorteil angehende, relevante Weiterbildung oder Hochschulabschluss HF/FH/Uni/ETH

• Sales-Begeisterung für Technologien und HR Digitalisierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausdauernde Machermentalität

• Charismatische/r Teamplayer/in, aufgeschlossen und verantwortungsvoll

• Jede Menge Humor, um einen vollgeplanten Tag mit Freude zu meistern

• Du erfasst Kundenaufträge und begleitest diese bis zum Rechnungsversand.

• Offerten, Auftragsbestätigungen und Lieferpapiere bereitest du im ERP-System vor.

• Reparaturfälle koordinierst du administrativ inklusive Kostenvoranschlägen.

• Internationale Sendungen organisierst und überwachst du inklusive Exportdokumentation.

• Kundendaten und weitere Stammdaten hältst du im ERP-System aktuell.

• Lieferantenrechnungen erfasst und kontierst du im Rahmen der Kreditorenbuchhaltung.

• Telefon, Empfang und Posteingang gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Bei Geschäftsleitung, Qualitätsmanagement und Anlässen unterstützt du administrativ.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufspraxis in Auftragsabwicklung, Administration oder Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt.

• Erfahrung mit Exportprozessen für technische oder investitionsintensive Produkte.

• Selbstständige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägter Zuverlässigkeit.

• Organisationsgeschick und Bereitschaft für ein vielseitiges kaufmännisches Aufgabengebiet.

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Vorteil.

• Internationale Kundenaufträge erfassen und deren Abwicklung im ERP-System koordinieren.

• Exportdokumente erstellen, kontrollieren und für den Versand bereitstellen.

• Liefertermine überwachen und die Warenbereitstellung mit internen Stellen abstimmen.

• Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vorbereiten.

• Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen bearbeiten.

• Bei Abweichungen zwischen Auftrag, Lieferung und Kundenvorgaben koordinieren.

• Verkaufsstatistiken erstellen und relevante Auswertungen für den Vertrieb aufbereiten.

• Stammdaten pflegen sowie Verbesserungen bei Abläufen und Prozessen unterstützen.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Export oder internationalen Versand.

• Zwei bis drei Jahre Praxis in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Customer Service.

• Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.

• Erfahrung mit ERP-Systemen; gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.

• Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.

• Flexibilität und Eigeninitiative bei unterschiedlichen administrativen Aufgaben.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung anspruchsvoller Komponenten und Systeme für industrielle Anwendungen. Das Unternehmen verbindet moderne Fertigungstechnologien mit umfassendem Engineering-Know-how und hohen Qualitätsstandards. Die Produkte kommen weltweit in unterschiedlichen Bereichen der Industrie und Automatisierung zum Einsatz.

Zur Verstärkung des Teams wird eine zusätzliche Position im Bereich Export und Versand geschaffen. Du übernimmst internationale Kunden- und Transportaufträge eigenständig, koordinierst die Zusammenarbeit mit Speditionen und stellst eine korrekte Exportabwicklung sicher. Gleichzeitig unterstützt du den Verkauf und arbeitest eng mit verschiedenen internen Schnittstellen zusammen.

• Koordination von Export- und Inlandssendungen inklusive internationaler Speditionen

• Einholen von Transportofferten und Erstellung entsprechender Transportaufträge

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen

• Erstellung von Liefer-, Rechnungs-, Zoll- und Exportdokumenten

• Kontrolle von Transportrechnungen und Zollmeldungen

• Stellvertretende Unterstützung des Verkaufsteams

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, Versand oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel, beispielsweise als Sachbearbeiter:in Export/Aussenhandel

• Gute Kenntnisse in Export- und Zollprozessen sowie internationalen Versandabläufen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Speditionen und Transportdienstleistern

• Gute MS-Office-Kenntnisse und technische Affinität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und wirtschaftlich denkende Arbeitsweise

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle von Kunden, Verkauf und technischen Fachbereichen. Du überführst individuelle Anfragen in wirtschaftlich und technisch umsetzbare Lösungen und begleitest die dazugehörigen Geschäftsvorgänge.

• Kundenanliegen fachlich einordnen und die erforderlichen Informationen für die weitere Bearbeitung zusammentragen

• Individuelle Lösungsvarianten bewerten und die Grundlagen für eine passende Offerte schaffen

• Kosten und Verkaufspreise anhand der jeweiligen Anforderungen ermitteln

• Technische Sonderfälle gemeinsam mit internen Fachstellen auf Umsetzbarkeit prüfen

• Projektbezogene Themen zwischen Verkauf, Beschaffung, Disposition und Montage koordinieren

• Kunden bei offenen technischen oder kommerziellen Fragen begleiten

• Sicherstellen, dass Unterlagen, Berechnungen und Vereinbarungen vollständig dokumentiert sind

• Bestehende Abläufe im Vertriebsumfeld hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten einbringen

• Technische Grundausbildung zwingend

• Erfahrung in einer technisch geprägten Vertriebs- oder Innendienstfunktion

• Branchenkenntnisse aus der Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gutes Zahlenverständnis und Sicherheit bei kommerziellen Berechnungen

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen

• Selbstständige, genaue und organisierte Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Unser Kunde verfolgt den Anspruch, seinen Kunden ein umfassendes Angebot aus einer Hand zu bieten. Das vielseitige Produktsortiment wird durch eine persönliche Beratung, die fachgerechte Montage sowie einen zuverlässigen Support ergänzt.

Die hochwertigen Produkte werden laufend weiterentwickelt, um den hohen Qualitätsstandard langfristig sicherzustellen. Wandtafeln und Schreinerarbeiten werden in der eigenen Produktion in der Schweiz gefertigt.

Dabei verbindet das Unternehmen Schweizer Qualität mit einem umfassenden Service und einer hohen Fertigungskompetenz.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer zweisprachigen Vertriebsfunktion und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Kunden- und Projektanliegen. Du koordinierst Informationen, bereitest geschäftsrelevante Unterlagen vor und begleitest Vorgänge eigenständig bis zum Abschluss.

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und direkt bearbeiten

• Angaben aus Projekten und Ausschreibungen für die weitere interne Bearbeitung aufbereiten

• Verkaufsunterlagen anhand individueller Anforderungen zusammenstellen

• Geschäftsfälle selbstständig durch die verschiedenen administrativen Prozessschritte führen

• Mit dem Aussendienst bei projektspezifischen Themen eng zusammenarbeiten

• Rückfragen innerhalb laufender Vorgänge klären und notwendige Abstimmungen übernehmen

• Französische und deutsche Kommunikation im täglichen Kundenkontakt sicherstellen

• Diverse organisatorische Aufgaben innerhalb des Vertriebs übernehmen

• Technische Grundausbildung und Weiterbildung zum Technische*r Kaufmann*frau

• Erfahrung in einer vertriebsnahen oder administrativen Funktion

• Sehr gutes Deutsch sowie fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse in digitalen Arbeitsmitteln

• Selbstständige und strukturierte Organisation des eigenen Aufgabenbereichs

• Sicherer Umgang mit mehreren parallel laufenden Geschäftsfällen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Teamfähige und flexible Persönlichkeit

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung und professionelle Kundenbetreuung. Du koordinierst Kunden- und Intercompany-Aufträge, arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Bestellprozesses sicher. Gleichzeitig kannst du deine Erfahrung einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.

• Betreuung internationaler Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Koordination von Intercompany- und exportbezogenen Aufträgen sowie internationalen Lieferungen

• Abwicklung von Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Abstimmung mit Sales, Service, Logistik und weiteren Schnittstellen zu Liefer-, Versand- und Exportthemen

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Koordination geeigneter Lösungen bei Terminabweichungen oder operativen Herausforderungen

• Mitarbeit bei der Optimierung internationaler Auftrags- und Exportprozesse

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, im Customer Service oder Verkaufsinnendienst

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der Betreuung internationaler Kundenaufträge

• Gutes Verständnis für internationale Liefer-, Versand- und Auftragsprozesse

• Kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen technischem Vertrieb, Kunden und Herstellern. Du begleitest individuelle Fahrzeug- und Systemlösungen, klärst technische Anforderungen und sorgst dafür, dass die verschiedenen Beteiligten vom Auftrag bis zur Umsetzung koordiniert zusammenarbeiten.

• Kunden und Geschäftspartner bei technischen Fragen rund um Fahrzeugaufbauten und hydraulische Systeme unterstützen

• Anforderungen aus individuellen Anwendungen aufnehmen und gemeinsam mit internen sowie externen Fachstellen konkretisieren

• Technische Sonderausführungen und projektspezifische Varianten mit dem Hersteller abstimmen

• Verkaufsfälle von der technischen Klärung bis zur Bestellung und weiteren Abwicklung begleiten

• Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferstatus für Kunden und Verkauf aufbereiten

• Bei der Koordination von Beschaffung, Logistik und Projektabwicklung mitwirken

• Technische und kommerzielle Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen

• Kunden-, Artikel- und Vertragsinformationen im ERP strukturiert verwalten

• Verbesserungspotenziale bei internen Abläufen erkennen und in entsprechende Projekte einbringen

• Technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse in Hydraulik zwingend

• Kenntnisse in Fahrzeugtechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Verständnis für technische Komponenten und kundenspezifische Lösungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an technischen Abklärungen