12 Verkaufsinnendienst in Zürich
Customer Service Spezialist Innendienst & Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Kompetente Beratung und Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-Mail
Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen im ERP-System
Organisation von nationalen und internationalen Lieferungen inklusive Exportabwicklung
Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und externen Partnern
Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ
Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung
Kenntnisse im Exportgeschäft und im Umgang mit Zoll- und Versanddokumenten
Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
Kommunikationsstarke, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
Deutsch auf muttersprachlichem bzw. verhandlungssicherem Niveau sowie gute Französischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung 100% (m/w/d)
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden im Innendienst
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung
Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten (Zoll, Lieferscheine, Rechnungen)
Koordination mit Logistik, Speditionen und internen Schnittstellen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminabklärungen
Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten im ERP-System sowie administrative Unterstützung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Innendienst, idealerweise mit Exportbezug
Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
- Angebote erstellen
- Kunden bei technischen Anliegen beraten
- Organisatorischen und administrativen Arbeiten erledigen
- Kundenaufträgen nach Termin ausführen
- Mithilfe bei Projekten
- Unterstützung bei der internen Prozessoptimerung
Qualifikationen
- Abgeschlossenes EFZ als Gebäudetechniker oder Elektroinstallation
- Weiterbildung zum technischen Kaufmann Stufe HF
- Berufserfahrungen im Verkaufsinnendienst
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP
- Lösungs- sowie kundenorientiert Denkweise
- Aufgeschlossenheit und gute Beratungsfähigekiten
- Stilsichere Deutschkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Sie bearbeiten die Aufträge von der Anfrage über die Erfassung der Kundenbestellungen bis zur Nachbearbeitung
- Mithilfe bei der Bearbeitung von technischen Dokumenten
- Kundenbetreuung
- Stammdatenpflege im SAP
- Terminüberwachung
- Unterstützung bei verschiedenen Verkaufsaktivitäten
Qualifikationen
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Muttersprache Deutsch, Französisch erforderlich (Italienisch und Englisch von Vorteil)
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Sehr gute IT-Kenntnisse (gesamtes MS Office), Microsoft Navision wünschenswert
- SAP Kenntnisse
Benefits
Technischer Berater im Aussendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Es erwartet Sie eine selbständige Verkaufstätigkeit, in welcher Sie einerseits unsere Partner im Fachhandel und andererseits gezielt Neukunden (u.a. Holzbau, Trockenbau, Dacheindeckung, Fenstermontage) akquirieren
- Dank der qualitativ hochstehenden und vielseitigen Produktangebots sind Sie ein kompetenter Partner
- In Ihren Aufgaben werden Sie von einem leistungsfähigen Verkaufsinnendienst sowie der anwendungstechnischen Fachberatung unterstützt
Qualifikationen
- Handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterbildung
- Sie sind selbstbewusst, kontaktfreudig, kommunikationsstark, kundenorientiert und an eine selbständige Arbeitsweise gewöhnt
- Idealerweise haben Sie bereits Akquise- und Vertriebserfahrung
- Reisebereitschaft innerhalb des Reisegebietes
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
- Angebote erstellen
- Kunden bei technischen Anliegen beraten
- Organisatorischen und administrativen Arbeiten erledigen
- Kundenaufträgen nach Termin ausführen
- Mithilfe bei Projekten
- Unterstützung bei der internen Prozessoptimerung
Qualifikationen
- Abgeschlossenes EFZ als Gebäudetechniker oder Elektroinstallation
- Weiterbildung zum technischen Kaufmann Stufe HF
- Berufserfahrungen im Verkaufsinnendienst
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP
- Lösungs- sowie kundenorientiert Denkweise
- Aufgeschlossenheit und gute Beratungsfähigekiten
- Stilsichere Deutschkenntnisse
Benefits
Technischer Berater im Aussendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Es erwartet Sie eine selbständige Verkaufstätigkeit, in welcher Sie einerseits unsere Partner im Fachhandel und andererseits gezielt Neukunden (u.a. Holzbau, Trockenbau, Dacheindeckung, Fenstermontage) akquirieren
- Dank der qualitativ hochstehenden und vielseitigen Produktangebots sind Sie ein kompetenter Partner
- In Ihren Aufgaben werden Sie von einem leistungsfähigen Verkaufsinnendienst sowie der anwendungstechnischen Fachberatung unterstützt
Qualifikationen
- Handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterbildung
- Sie sind selbstbewusst, kontaktfreudig, kommunikationsstark, kundenorientiert und an eine selbständige Arbeitsweise gewöhnt
- Idealerweise haben Sie bereits Akquise- und Vertriebserfahrung
- Reisebereitschaft innerhalb des Reisegebietes
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst & Export 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbständige Erfassung, Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP
Erstellung von Export-, Versand- und Zolldokumenten gemäss länderspezifischen Vorgaben
Sicherstellung und Überwachung der Liefertermine sowie proaktive Kundeninfo bei Abweichungen
Direkte Ansprechperson für Kunden, interne Schnittstellen, Speditionen und Behörden
Pflege und Aktualisierung von Artikel- und Kundenstammdaten im System
Mithilfe bei Angebots- und Preisgestaltung sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
Weiterbildung im Export wünschenswert
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst sowie im Exportgeschäft
Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse (insb. Excel)
Dienstleistungsorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil (z. B. Englisch / Französisch)
Benefits
Sachbearbeiter Ersatzteile (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK) und bietet hochwertige Produkte und Dienstleistungen an. Zur Verstärkung des Teams im Ersatzteilwesen suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter, der den reibungslosen Ablauf von Ersatzteilprozessen sicherstellt.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen für HLK-Produkte
Auftragsbearbeitung, Bestellwesen und Verwaltung von Ersatzteilen
Koordination mit Lieferanten, Logistik und internen Fachabteilungen
Unterstützung bei der Lagerverwaltung und Bestandspflege
Erstellung von Angeboten und technischen Unterlagen für Ersatzteile
Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung offener Bestellungen
Pflege von Datenbanken und Systemen zur Ersatzteilverwaltung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Ersatzteilmanagement, idealerweise im HLK-Bereich
Technisches Verständnis für Produkte und Komponenten im HLK-Bereich
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Spezialist Innendienst & Einkauf 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Strategischer Einkauf von Produkten im Bereich HLKS und Sicherstellung einer optimalen Lagerverfügbarkeit
Verhandlungen mit Lieferanten zur Optimierung von Preisen und Lieferzeiten
Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Promotionen für ausgewählte Produktgruppen
Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung von Verkaufsaktionen
Bestandsüberwachung und kontinuierliche Optimierung der Lagerlogistik
Markt- und Konkurrenzanalysen, um Trends frühzeitig zu erkennen
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung, eine Weiterbildung im Einkauf ist ein Plus
Erfahrung in der HLKS-Branche, idealerweise mit Know-how im Produktmanagement
Kommunikationsstärke und Freude am Verhandeln mit Lieferanten und Partnern
Hands-on-Mentalität mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
Benefits
