2 BWL - Sales & Trading in Frauenfeld
Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie strategisch wichtige Kunden und verbinden professionelle Kundenberatung mit der Weiterentwicklung digitaler Vertriebsprozesse. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen und treiben dabei EDI-, VMI- und SAP-Lösungen aktiv voran. Gleichzeitig begleiten Sie Kundenprojekte, optimieren bestehende Abläufe und entwickeln das Kundenportfolio gezielt weiter.
Verantwortung
Eigenständige Betreuung und Beratung von Key-Account-Kunden
Koordination von Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen und individuellen Offerten
Übernahme der SAP-Key-User-Funktion für verkaufsrelevante Module und Unterstützung der Anwender
Betreuung und Weiterentwicklung von EDI-Schnittstellen zu Kunden
Aufbau, Einführung und Betreuung von VMI-Prozessen
Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Verkaufs- und Geschäftsprozesse
Analyse und strategische Weiterentwicklung des Kundenportfolios
Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten von der Planung bis zur Realisierung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Fundierte SAP-Kenntnisse und praktische Erfahrung als Key User
Ausgeprägte IT-Affinität sowie Erfahrung mit EDI und digitalen Geschäftsprozessen
Gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Freude an professioneller Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
Erfahrung in der Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten
Kommunikative, engagierte und strukturierte Persönlichkeit
Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Export Fachfrau-/mann internationale Märkte 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung von internationalen Exportaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
Erstellung, Prüfung und Verwaltung von relevanten Export- und Zolldokumenten
Koordination von Lieferterminen, Transporten und internationalen Versandprozessen
Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern im internationalen Umfeld
Überwachung laufender Aufträge sowie aktive Kommunikation bei Änderungen oder Verzögerungen
Unterstützung bei der Abwicklung von Handelsverträgen und exportrelevanten Prozessen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Kundenbetreuung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Aussenhandel
Berufserfahrung in der Exportabwicklung, im internationalen Handel oder in der Auftragsbearbeitung
Fundierte Kenntnisse in Exportprozessen, Versanddokumenten und internationalen Lieferketten
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook, Teams und SharePoint
Strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
Benefits
