3 BWL - Sales & Trading in Frauenfeld
Sachbearbeiter/in Aussenhandel & Verkaufsinnendienst (Exportweiterbildung von Vorteil) 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner unterstützt du den internationalen Handel im Verkaufsinnendienst und stellst eine effiziente Abwicklung sämtlicher Import- und Exportprozesse sicher. Du betreust Kundenanliegen, koordinierst interne Abläufe und trägst aktiv zur reibungslosen Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld bei. Dein Mix aus kaufmännischem Know-how, technischer Affinität und Organisationstalent ist dabei entscheidend.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination internationaler Export- und Importaufträge im Tagesgeschäft
Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst
Erstellung von Versand-, Auftrags- und Exportdokumentationen im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Logistik und Produktion
Unterstützung im Offertwesen sowie bei der Auftragsabwicklung
Pflege von Stammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Datenqualität im System
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von administrativen Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder fundierte Erfahrung im Verkaufsinnendienst eines Industrieunternehmens
Weiterbildung im Bereich internationaler Handel / Aussenhandel erwünscht
Mehrjährige Berufserfahrung in Export und Import zwingend erforderlich
Gutes Verständnis für technische Produkte und industrielle Abläufe
Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
Flexible, initiative und teamfähige Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gutes Englisch, zusätzliche Sprachen sind ein Plus
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst Export 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für internationale Geschäftskunden und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sowie eine reibungslose Export- und Auftragsabwicklung sicher. Du begleitest den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung und sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Kunden, Logistik und internen Stellen.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von Angeboten sowie komplette Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld
Aktive Betreuung und Kommunikation mit internationalen Kunden im Tagesgeschäft
Planung und Überwachung von Lieferterminen inkl. konsequenter Terminverfolgung
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung lösungsorientierter Ansätze im Kundenservice
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Enge Abstimmung mit Logistik, Verkauf und internen Fachabteilungen
Sicherstellung einer klaren Kommunikation in Deutsch und Englisch
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation, mit Erfahrung im Export
Mehrjährige Praxis in der Export- oder Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS 365
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie souveränes Auftreten in anspruchsvollen Situationen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Hands-on Mentalität
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Technischer Innendienst Spezialist / Sonnenschutzlösungen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als technische Vertriebsunterstützung im Innendienst die optimale Verbindung zwischen Kundenanforderungen und passenden Lösungen. Du übernimmst die qualifizierte Beratung von Kundinnen und Kunden sowie internen Ansprechpersonen zu Produkten, Systemen und technischen Spezifikationen. Du verantwortest die professionelle Ausarbeitung von Angeboten, Aufträgen und technischen Dokumentationen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt vorliegen. Zudem koordinierst du Abstimmungen mit Vertrieb, Technik und weiteren Schnittstellen, um reibungslose Abläufe und termingerechte Umsetzungen zu gewährleisten. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend zu hoher Kundenzufriedenheit und einer effizienten Vertriebsorganisation bei.
Verantwortung
Du unterstützt und berätst Fachpartner, Filialen und interne Stellen in technischen Fragen in der ganzen Schweiz
Du klärst Anforderungen direkt mit Produktion und Lieferanten und findest passende Lösungen
Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch und schriftlich
Du erfasst und verarbeitest Aufträge sowie Angebote im System
Du wirkst bei Qualitätsprüfungen, Projekten und technischen Einsätzen vor Ort mit
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung (EFZ)
Du bringst Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzsystemen mit
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und Produktwissen
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Du arbeitest dienstleistungsorientiert, kommunikativ und lösungsstark
Benefits
