35 IT Management - Infrastructure in Schinznach-dorf

In dieser Funktion unterstützt du das CISO-Team bei der Weiterentwicklung der Informations- und Cybersecurity. Dabei wirkst du an verschiedenen Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen mit und sorgst gemeinsam mit internen Stellen dafür, dass Sicherheitsvorgaben im Alltag umgesetzt und kontinuierlich verbessert werden.

• Unterstützung des CISO-Teams bei Informationssicherheit, Cybersecurity und Datenschutz

• Bearbeitung und Koordination von Schwachstellenmeldungen sowie Nachverfolgung entsprechender Massnahmen

• Pflege und Aktualisierung von Security-Dokumentationen, Nachweisen und Richtlinien in Jira, Confluence und SharePoint

• Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von ISMS-Vorgaben, Sicherheitsrichtlinien und Prozessen

• Organisation und Begleitung von Awareness- und Sensibilisierungsmassnahmen

• Mitarbeit in Cybersecurity-, Datenschutz-, Compliance- und ICT-Projekten

• Unterstützung der Cyber- und Notfallorganisation bei entsprechenden Themen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Cybersecurity oder vergleichbarer Fachrichtung

• Praktische Erfahrung im ICT-Umfeld und ausgeprägtes Interesse an Informationssicherheit und Datenschutz

• Gute technische Grundlagen und Verständnis für ICT-Systeme und -Prozesse

• Erste Kenntnisse in Informationssicherheit, Cybersecurity, Datenschutz, IT-Governance oder Risikomanagement

• Strukturierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Entwicklung und Modernisierung von Business-Central-Lösungen mit AL sowie technische Weiterentwicklung einer stark integrierten ERP- und Logistikplattform

• Architektur und Implementierung stabiler Schnittstellen zwischen Business Central und verschiedenen internen sowie externen Systemen und Services

• Analyse anspruchsvoller Integrations- und Prozessanforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger technischer Konzepte unter Berücksichtigung von Performance und Wartbarkeit

• Technisches Troubleshooting komplexer Problemstellungen sowie Qualitätssicherung durch Reviews, Tests und strukturierte Release- und Deployment-Prozesse

• Mehrjährige Erfahrung als Microsoft Dynamics 365 Business Central Developer mit tiefgehendem Know-how in AL und Extension-basierter Entwicklung

• Sehr gute Kenntnisse von REST APIs, Web Services und Integrationsarchitekturen sowie Verständnis komplexer Daten- und Prozessflüsse

• Erfahrung mit Git, modernen Deployment-Prozessen und AI-unterstützter Entwicklung mit GitHub Copilot, Claude Code, Cursor oder ähnlichen Lösungen

• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz kombiniert mit Eigenverantwortung, Teamorientierung und guten Deutschkenntnissen

Du möchtest dich im Bereich Informations- und Cybersecurity weiterentwickeln und gleichzeitig praktische Verantwortung übernehmen? In dieser Position arbeitest du eng mit dem CISO-Team zusammen und erhältst Einblick in unterschiedliche Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen. Von der Bearbeitung von Schwachstellen über die Pflege des ISMS bis hin zu Awareness-Massnahmen und ICT-Projekten erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Raum, dein Fachwissen weiter auszubauen.

• Du unterstützt das CISO-Team bei der Bearbeitung und Weiterentwicklung von Security-, Datenschutz- und Governance-Themen

• Du analysierst eingehende Schwachstellenmeldungen, koordinierst die notwendigen Massnahmen und stellst deren Nachverfolgung sicher

• Du pflegst Sicherheitsdokumentationen, Nachweise und relevante Unterlagen und stellst deren Aktualität sicher

• Du arbeitest mit Jira, Confluence und SharePoint und unterstützt bei der strukturierten Ablage sicherheitsrelevanter Informationen

• Du unterstützt bei der Umsetzung und Überprüfung von ISMS-Vorgaben, Richtlinien und Sicherheitsprozessen

• Du organisierst Awareness- und Sensibilisierungsmassnahmen und wertest deren Ergebnisse gemeinsam mit den zuständigen Stellen aus

• Du wirkst bei Cybersecurity-, Datenschutz-, Compliance- und ICT-Projekten mit

• Du unterstützt die Weiterentwicklung der Cyber- und Notfallorganisation und bringst dich bei entsprechenden Übungen und Massnahmen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Cybersecurity oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst erste praktische Erfahrung aus dem ICT-Umfeld mit und möchtest dich gezielt im Bereich Informationssicherheit weiterentwickeln

• Du verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis für ICT-Systeme, Prozesse und Sicherheitsanforderungen

• Du hast erste Kenntnisse in Informationssicherheit, Cybersecurity, Datenschutz, IT-Governance oder Risikomanagement

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig und gehst auch bei komplexeren Themen sorgfältig vor

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung und Realisierung innovativer, zuverlässiger und gleichzeitig flexibler IT-Lösungen. Du sorgst dafür, dass IT-Services für unterschiedliche Kundentypen effizient, kostensparend und bedarfsgerecht bereitgestellt werden – ob On Premise, in der Cloud oder in hybriden Umgebungen. Dabei nutzt du eine moderne Hochleistungscloud und stellst sicher, dass anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit stabil und performant laufen. Zudem koordinierst du die dazugehörigen Logistik- und Servicedienstleistungen, um einen proaktiven und nachhaltigen IT-Betrieb zu gewährleisten.

• Team aus Technical Project Leads und System Engineers fachlich und personell führen

• IT-Projekte und stabilen Kundenbetrieb strukturiert planen, koordinieren und sicherstellen

• Kundenumgebungen mit Microsoft 365, Intune, Teams und VMware mitgestalten

• Betriebsabläufe standardisieren, optimieren und technische Unternehmensstandards umsetzen

• Mitarbeitende coachen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern

• Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in fachlicher oder personeller Führung

• Mindestens drei Jahre Praxiserfahrung im System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware Horizon und ESX

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Selbstorganisation und Teamfähigkeit

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Eine vielseitige Herausforderung für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT Service Management und Interesse an modernen Cloud- und Managed-Services-Umgebungen. Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen technischen Spezialisten, Projektteams und weiteren Stakeholdern.

Die Funktion bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenmanagement, Service Governance, technischer Koordination und Projektarbeit. Besonders wichtig sind dabei ein gutes Verständnis für Microsoft-Technologien und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen souverän zusammenzuführen.

• Betreuung von Kunden als zentrale Schnittstelle für sämtliche Fragen rund um Managed Services und Cloud-Lösungen

• Steuerung und Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problems über verschiedene technische Teams hinweg

• Planung technischer Umsetzungen und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung gemeinsam mit den verantwortlichen Spezialisten

• Übernahme kleinerer Projekte sowie Unterstützung der Projektleitung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

• Überwachung von Service Levels, Erstellung von Reports und transparente Kommunikation der Serviceleistungen

• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei wiederkehrenden Kundenanforderungen

• Technische IT-Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Berufserfahrung im IT Service Management oder technische Engineering-Erfahrung mit Interesse an einer Weiterentwicklung Richtung Service Management

• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Azure und modernen Cloud-Technologien

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation im Service Management von Vorteil

• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der lateralen Führung und Stakeholder-Koordination

• Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Informationssicherheit besteht nicht nur aus technischen Schutzmassnahmen. Sie umfasst ebenso klare Prozesse, sensibilisierte Mitarbeitende, nachvollziehbare Dokumentationen und einen verantwortungsvollen Umgang mit Risiken. Genau hier setzt diese Funktion an: Du unterstützt das CISO-Team an der Schnittstelle zwischen Cybersecurity, Governance, Datenschutz und ICT und entwickelst dich dabei fachlich kontinuierlich weiter.

Security & Schwachstellenmanagement

• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Security Findings und Schwachstellen und koordinierst die daraus resultierenden Massnahmen

• Du verfolgst offene Punkte nach und unterstützt dabei, Sicherheitsrisiken nachhaltig zu reduzieren

• Du bringst dich bei Cybersecurity- und ICT-Projekten ein und unterstützt deren sichere Umsetzung

Governance & Compliance

• Du unterstützt bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ISMS-Vorgaben, Richtlinien und Sicherheitsprozessen

• Du pflegst sicherheitsrelevante Dokumentationen, Nachweise und Unterlagen in Jira, Confluence und SharePoint

• Du unterstützt bei Themen rund um Datenschutz, Compliance und IT-Governance

Awareness & Organisation

• Du planst und koordinierst Awareness- und Sensibilisierungsmassnahmen

• Du unterstützt bei der Auswertung entsprechender Aktivitäten und leitest daraus gemeinsam mit dem Team weitere Massnahmen ab

• Du wirkst bei der Cyber- und Notfallorganisation mit und unterstützt bei deren Weiterentwicklung

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Cybersecurity oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen

• Du bringst praktische ICT-Erfahrung und ein ausgeprägtes Interesse an Informationssicherheit und Datenschutz mit

• Du verfügst über ein solides technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Security- und ICT-Themen einarbeiten

• Du kennst erste Grundlagen in Cybersecurity, Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Governance oder Risikomanagement

• Du arbeitest analytisch, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Als Teamleitung im IT-Servicedesk übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung eines eingespielten Support-Teams. Du sorgst für reibungslose Abläufe, entwickelst Prozesse weiter und trägst massgeblich zur hohen Servicequalität bei. Optional betreust du als Berufsbildner:in die nächste Generation an IT-Fachkräften.

• Führung und Entwicklung des IT-Servicedesk-Teams

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports nach definierten SLAs

• Optimierung von Supportprozessen und Eskalationswegen

• Koordination der Ticketbearbeitung und Ressourcenplanung

• Optional: Betreuung und Begleitung von Lernenden in der Informatik

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung

• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, ITSM-Tools und Ticketing-Systemen

• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Tech-Stack:

• Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory

• ITSM-Systeme (z. B. Jira, ServiceNow, Topdesk)

• Mobile Device Management (z. B. Intune)

• Remote Support Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)

• Drucker-, Netzwerk- und Peripherieverwaltung

• Fachliche und personelle Führung eines System-Engineering-Teams sowie Verantwortung für die Weiterentwicklung einer modernen und zuverlässigen ICT-Infrastruktur

• Konzeption, Engineering und Betrieb zentraler Microsoft-Plattformen mit Windows Server, Active Directory, GPO, Exchange, Microsoft 365, SCCM, SharePoint und Storage-Services

• Steuerung und Optimierung der Netzwerk- und Security-Infrastruktur sowie Koordination externer Technologie- und Servicepartner

• Leitung strategischer ICT-Projekte und Verantwortung für zentrale IT-Service-Management-Prozesse inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung der Betriebsstandards

• Höhere Informatikausbildung auf Stufe HF/FH sowie mehrjährige Erfahrung im System Engineering und in komplexen Microsoft-Infrastrukturumgebungen

• Nachweisbare Führungserfahrung sowie fundiertes Know-how in Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Netzwerk und Security

• Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL sowie Erfahrung in der Steuerung technischer Projekte und externer Dienstleister

• Kommunikative und verantwortungsbewusste Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung; Microsoft- und Projektmanagement-Zertifizierungen sind von Vorteil

Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt

ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.

Team & Leadership

• Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.

• Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.

• Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.

Support & Service

• Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.

• Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.

• Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.

• Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.

• Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.

• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.