5 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Oberurnen
Teamleiter Verkaufsinnendienst Technik (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen steht für Qualität, zuverlässige Prozesse und eine hohe technische Fachkompetenz und ist sowohl national als auch international tätig.
Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Leitung des Verkaufsinnendienstes und bist gleichzeitig operativ in die Kundenbearbeitung eingebunden. Du steuerst das Tagesgeschäft, unterstützt bei anspruchsvollen Verkaufsfällen und entwickelst die internen Abläufe des Bereichs weiter.
Verantwortung
Mitarbeitende im Innendienst fachlich begleiten und deren Entwicklung fördern
Arbeitsabläufe innerhalb des Bereichs priorisieren und sinnvoll strukturieren
Komplexe Kundenanliegen gemeinsam mit den zuständigen Fachstellen bearbeiten
Verkaufsunterlagen auf technische und kaufmännische Plausibilität prüfen
Laufende Geschäftsfälle hinsichtlich Terminen und Bearbeitungsstand verfolgen
Bei anspruchsvollen Gesprächen mit Kunden und Geschäftspartnern unterstützen
Abstimmungen mit Technik, Produktion und Einkauf koordinieren
Verbesserungen im Verkaufsablauf erkennen und umsetzen
Qualifikationen
Technische, kaufmännische oder naturwissenschaftliche Berufsbildung
Berufserfahrung im technischen Vertriebsumfeld
Erfahrung in einer koordinierenden oder führenden Funktion
Gutes Verständnis für industrielle Produkte und technische Zusammenhänge
Sicheres Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse willkommen
Strukturierte Arbeitsweise und gute Priorisierung
Freude an Mitarbeiterführung und enger Zusammenarbeit im Team
Benefits
Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.
Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.
Rolle
Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.
Verantwortung
Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur
Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
Qualifikationen
Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service
Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil
Benefits
Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Lösungen für verschiedene industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei stehen Präzision, Qualität und kontinuierliche technologische Weiterentwicklung im Mittelpunkt.
Das Unternehmen begleitet Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Entwicklung und technischen Auslegung über die Herstellung und Prüfung bis hin zur Serienproduktion. Je nach Kundenanforderung entstehen individuelle Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche und Produktionsvolumen.
Moderne Fertigungstechnologien, fundiertes technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards prägen das Arbeitsumfeld. Die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion, Qualität und weiteren Fachbereichen ermöglicht eine effiziente Umsetzung komplexer Projekte.
Eine international ausgerichtete Organisation, kurze Entscheidungswege und ein hoher Anspruch an technische sowie wirtschaftliche Lösungen bieten ein vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld für Fachpersonen, die sich langfristig weiterentwickeln möchten.
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Verkaufsinnendienstes in einem technisch geprägten Industrieumfeld. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise Antriebslösungen für anspruchsvolle Anwendungen. In dieser Funktion führen Sie ein Verkaufsteam, unterstützen bei komplexen Kundenfällen und übernehmen Verantwortung für strategisch wichtige Reklamationen und Kundenabstimmungen.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Unterstützung bei komplexen und eskalierten Reklamationsfällen
Persönliche Betreuung von Endkunden und Vertriebsgesellschaften bei strategisch wichtigen Anliegen
Führung anspruchsvoller Kundenabstimmungen und Lösungsprozesse
Koordination mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Bearbeitung von Kundenanliegen
Analyse wiederkehrender Reklamationen und Initiierung geeigneter Verbesserungsmassnahmen
Verantwortung für eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung des Verkaufsinnendienstes
Qualifikationen
Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Vertriebsumfeld
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechender Hintergrund von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit komplexen Kunden- und Reklamationsfällen
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in einem industriellen Umfeld
Benefits
Leiter Technischer Vertrieb und Service (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Bau, Industrie und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert individuelle Systeme und verbindet dabei technische Planung mit eigener Fertigung und praxisorientierter Umsetzung.
Qualität, Präzision und eine kundennahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit und vielseitigen Aufgaben.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Leitung eines technisch geprägten Geschäftsbereichs mit Verantwortung für Mitarbeitende, Geschäftsentwicklung und operative Leistung. Du verbindest unternehmerische Steuerung mit direkter Führung und bringst die verschiedenen Funktionen des Bereichs auf eine gemeinsame Linie.
Verantwortung
Geschäftsbereich wirtschaftlich steuern und regelmässig über die Entwicklung berichten
Führungsstruktur weiterentwickeln und Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klären
Personalbedarf beurteilen und die verfügbaren Ressourcen entsprechend einsetzen
Grössere Kunden- und Projektvorhaben bei Bedarf persönlich begleiten
Interne Abläufe auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit prüfen
Strategische Themen gemeinsam mit der Geschäftsleitung bearbeiten
Neue Geschäftsmöglichkeiten und zusätzliche Dienstleistungen entwickeln
Digitalisierung und ERP-Anwendungen innerhalb des Bereichs vorantreiben
Qualifikationen
Technischer Berufsabschluss mit Weiterbildung auf höherem Niveau
Fundierte Führungserfahrung in einem technischen oder industriellen KMU
Erfahrung mit Verkauf und Projektgeschäft im Bau- oder technischen Umfeld
Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Steuerung und Ressourcen
Praxis in der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
ICT Sales & Key Account Manager (m/w/d)
Über
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IT-Security muss sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Die Expertise unserer Partners erstreckt sich über die unterschiedlichsten Branchen, über mittelständische oder Grossunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Schulen oder Krankenhäuser. Ob strategische Beratung, Prozessoptimierung oder die Implementierung von Services – wir binden alle Unternehmensbereiche mit ein und gehen mit spezialisierten Lösungen gegen Cyberkriminalität vor.
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Rolle
Du verbindest technisches Know-how mit einer ausgeprägten Vertriebsorientierung und möchtest Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Sicherheit unterstützen? In dieser Funktion baust du Kundenbeziehungen aus, erschliesst neue Marktpotenziale und entwickelst individuelle Lösungen gemeinsam mit technischen Fachspezialisten.
Dein Fokus liegt auf dem Schweizer ICT-Markt und insbesondere auf Kunden mit Bedarf an professionellen Cyber-Security-Dienstleistungen. Du gestaltest die Marktbearbeitung aktiv mit und pflegst ein belastbares Netzwerk zu relevanten Ansprechpartnern.
Verantwortung
Eigenständige Betreuung und Entwicklung wichtiger Geschäftskunden im Schweizer ICT-Markt
Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Cyber-Security-Lösungen
Gewinnung neuer Kundenkontakte und Umwandlung von Geschäftspotenzialen in konkrete Aufträge
Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten sowie konsequente Weiterentwicklung der Sales Pipeline
Ausbau von Kontakten zu Führungskräften und relevanten Entscheidungsträgern
Aktive Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Pflege des beruflichen Netzwerks
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder ICT-Vertrieb in der Schweiz
Technische Ausbildung in Informatik oder gleichwertiges IT-Fachwissen
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Cyber Security und Verständnis für geschäftliche Kundenanforderungen
Unternehmerisches Denken, Verhandlungsgeschick und hohe Abschlussorientierung
Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt
