- 1st Level Support für Kunden am Telefon, vor Ort und per Fernwartung
- Support und Wartung von Windows-Serverumgebungen (AD, DHCP, DNS, GPO) und Cloud Umgebungen
- Installation und Support von Windows Clients (inkl. M365 und Endpoint-Protection)
- Betreuung von Kundennetzwerken, inklusive Firewalls, WLANs, VoIP, etc.
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten
- Überwachung von Kundensystemen