- Du bist selbständig für den 1st und 2nd Level Support (Mail, Telefon, remote und vor Ort) zuständig
- Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren möglichen Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hardware und Software)
- Triage, bearbeiten und dokumentieren von Tickets stellen für dich kein Problem dar
- Du unterstützt anspruchsvolle Kundenprojekte
- Du bist bereit für Pikettdienst (ca. 1 Woche pro Monat)