- Du arbeitest aktiv an der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Support- und Dokumentationstools, Workflows sowie dem Aufbau und der Pflege einer Knowledgebase.
- Du als IT Supporter hast regelmässigen Austausch mit Applikationsentwicklern und Datenbankspezialisten.
- Du übernimmst eigenständig die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Support-Fällen über Ticketsysteme sowie per Telefon- und Remote-Support.
- Du als IT Supporter bist verantwortlich für die Dokumentation und Bewertung der durchgeführten Tätigkeiten.