Dein Aufgabenbereich

Du bist bereit persönliche Unterstützung in den Filialen zu bieten.
Du gewährleistest die professionelle Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen.
Du installierst und pflegst Arbeitsplatzgeräte, Peripheriegeräte, mobile Geräte und Server sowie deren Programme und Schnittstellen.
Du unterstützt beim Management des Hardware- und Softwareinventars.
Du als ICT Supporter Servicedesk trägst dazu bei, den externen Support für Hardware und Software zu organisieren.
Du bist für die Überwachung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk zuständig.
Du identifizierst, begrenzt und unterstützt bei der Lösung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen.
Du aktualisierst Handbücher und Kontrolllisten.
Du als ICT Supporter Servicedesk evaluierst Standardsoftware und massgeschneiderte Anwendungsprogramme.
Du leitest Schulungen und stehst allen Mitarbeitern bei IT-Problemen zur Seite.

Deine Skills

Du verfügst über eine Ausbildung zum Informatiker*in EFZ und Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen.
Du bist eine zielstrebige Person und du strebst danach, Veränderungen und Entwicklungen aktiv mitzugestalten.
Du als ICT Supporter Servicedesk bist interessiert in IT und den Kontakt mit Menschen.
Du besitzt eine starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.