IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d) in Basel | Rocken Jobs

Rocken • Jobs • IT-Support • IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d)

Standort

Basel

Anfahrt
Start

Ab sofort, unbefristet
Pensum

80 - 100%

80 - 100%
Anstellung

Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
Erfahrung

Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre

Jetzt bewerben

Später Bewerben

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur

Informationen zum Unternehmen

Firmengrösse

500-1'000
Kategorien

1st Level 2nd Level Microsoft

Dein Aufgabenbereich

Du führst eine anfängliche Analyse durch, filterst oder leitest Anfragen von Benutzer/innen entsprechend weiter
Du legst Tickets an, überwachst ihren Fortschritt und schliesst sie gegebenenfalls ab, sobald sie gelöst sind

Du als IT Helpdesk Supporter trägst die Verantwortung für den Empfang von Telefonaten, Nachrichten und Anfragen über das Ticket-Portal sowie für den direkten
Du löst IT-Probleme von Benutzer/innen auch vor Ort
Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen

Deine Skills

Du als IT Helpdesk Supporter kannst Fehler analysieren und Probleme auf der 1st-Level-Support Stufe beheben.

Du hast Basiswissen im Feld der Informationstechnologie, vor allem in Bezug auf Clients, Drucker und andere Randgeräte.
Du als IT Helpdesk Supporter kennst dich mit Microsoft 365 sehr gut aus.
Du zeigst eine klare Hingabe an den Kundendienst und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse. (Englischkenntnisse von Vorteil)

Jetzt bewerben

Später Bewerben

Jetzt bewerben

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur

Ella Moerland

Recruiting Assistant

Business Unit Venus

Bewerben

#stayconnected

Folge uns auf LinkedIn und tauche in die Welt von Rocken® ein.

Andere Jobvorschläge

Professional IT-Systemadministrator (Linux/Windows Server) (m/w/d)

Festanstellung

80 - 100% Basel

25.04.2024
Ansehen
Senior IT Supporter (m/w/d)

Festanstellung

100% Basel

29.04.2024
Ansehen
IT System Engineer (80-100% Pensum) (m/w/d)

Festanstellung

80 - 100% Basel

Unser Partner ist ein kompetenzführendes IT-Beratungs-, Dienstleistungs- und Lösungsunternehmen für IT-Infrastrukturen. Mit mehreren Standorten in der Schweiz - Zürich, Basel und St. Gallen ist er regional verankert und erkennt die zukunftsfähigen IT Technologien seit über 10 Jahren. Als Spezialist im Storage und Virtualisierungsbereich berät sie Kunden aus verschiedenen Branchen auf dem Weg zum Software-Defined Data Center. Mit umfassenden IT-Services, wie Support, Help Desk, Managed Services, Outsourcing und Outtasking bietet unser Partner seinen Kunden höchste Servicequalität und vertrauensvolle Beratung. Die eigenentwickelte Desktop Lösung, bei der Hardware, Benutzer und Applikationen vom Betriebssystem „losgelöst“ werden, bietet höchste Flexibilität und Benutzerakzeptanz.

02.05.2024
Ansehen

2min

Bewerbungsprozess
+5'600

Partnerfirmen
93%

Trefferquote durch AI
100%

Feedback Kultur