- Du unterstützt den First Level Support von Clientsystemen und Endgeräten vor Ort.
- Du als ICT Supporter übernimmst die Diagnose, Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
- Du stehst bei technischen Umzügen wie z.B. IT-Arbeitsplätzen unterstützend zur Seite.
- Du dokumentierst Supportanfragen, Lösungen und durchgeführte Arbeiten für zukünftige Referenzen.
- Du als ICT Supporter eskalierst komplexe Probleme an das entsprechende Second Level Supportteam.
- Du bewirtschaftest das ICT-Lager.
- Du als ICT Supporter beteiligst dich an Projekt Rollouts.