- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Workspace Support.
- Du als ICT Servicedesk Supporter beteiligst dich an gemeinsamen Projektarbeiten mit dem 2nd Level Support.
- Du sorgst für die Zusammenarbeit und Weiterleitung von komplexeren Themen oder Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
- Du bearbeitest Incident/Problem Management, indem du technische Probleme entgegennimmst, bearbeitest und abschliesst.
- Du als ICT Servicedesk Supporter nimmst die Bedürfnisse und Anliegen von zahlreichen Kund:innen und Partner zu sämtlichen IT-Belangen auf.