ICT Supporter (80-100%) (m/w/d) in Zürich | Rocken Jobs

Rocken • Jobs • IT-Support • ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)

Standort

Zürich

Anfahrt
Start

Ab sofort, unbefristet
Pensum

80 - 100%

80 - 100%
Anstellung

Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
Erfahrung

Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre

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Benefits

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld

Informationen zum Unternehmen

Kategorien

1st Level 2nd Level

Dein Aufgabenbereich

Du nimmst Incidents und Service Requests im 1st Level Support entgegen und bearbeitest sie.
Du als ICT Supporter erstellst Anleitungen und Dokumentationen.
Du führst Remote-Installationen durch und konfigurierst sowie instruierst Standardsoftware/Softwaretreiber.
Du leitest die notwendigen Eskalationsverfahren ein.
Du als ICT Supporter informierst kontinuierlich Kunden und Partner über den Stand ihrer Anfragen.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen oder IT-Bereich.
Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in einer ähnlichen Position mit.
Du als ICT Supporter besitzt sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette und Netzwerktechnologien.
Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten.
Du als ICT Supporter bist in der Lage, im Team sowie teamübergreifend zusammenzuarbeiten.
Du beherrschst stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (Französisch und Englisch sind von Vorteil).

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