- Leitung des Teams für einen reibungslosen Betrieb des Helpdesks.
- Lösung von Problemen an vorderster Front.
- Proaktive Optimierung und Behebung von Fehlern.
- Zuständigkeit für die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsmaterialien.
- Gewährleistung der Aktualität von Information und Technologie im Team.