- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und verarbeitest sie im Ticket-System (1st Level Support).
- Du als ICT-Supporter bist für den Vor-Ort-Support verantwortlich und löst Probleme bei den Anwendern.
- Du sorgst für die Bereitstellung und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur.
- Du führst das Inventar der Hardware-, Software- und weiteren IT-Komponenten.
- Du als ICT-Supporter aktualisierst Handbücher, Anleitungen und Checklisten.
- Du koordinierst Aufgaben zwischen den Anwendern und den Informatikstellen.
- Du beteiligst dich an Informatikprojekten.