- Verantwortung für Betrieb und Support der ICT-Infrastruktur, einschliesslich Einrichtung, Überwachung, Fehlerbehebung und Wartung von Clientsystemen sowie Serverinfrastruktur
- Verwaltung und Implementierung neuer ICT-Infrastruktur, sowie Erweiterung und Anpassung bestehender Systeme
- Applikationssupport für allgemeine Anwendungen, abseits von ERP-Systemen
- Durchführung von First- und Second-Level-Support
- Entwicklung technischer Konzepte und Beratung interner Kunden im Bereich ICT
- Unterstützung bei Projekten und Mitarbeit an deren Umsetzung
66 2nd Level in Biel / Bienne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
IT-Infrastrukturtechniker:in (m/w/d)
Biel / Bienne
80 - 100%
Lohn:
70 - 95k
ICT- Supporter / Service Desk Agent (m/w/d)
Biel / Bienne
80 - 100%
Lohn:
75 - 100k
ICT- Supporter (m/w/d)
Biel / Bienne
80 - 100%
Lohn:
70 - 90k
IT System Administrator (80-100%) (m/w/d)
Bern
80 - 100%
IT System Engineer (80-100%) (m/w/d)
Bern
80 - 100%
IT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Bern
80 - 100%
2nd Level Support inkl. Service Technik (m/w/d)
Belp
80 - 100%
ICT Service Desk Spezialist (80-100% Pensum) (m/w/d)
Bern
80 - 100%
IT Supporter (80-100% Pensum) (m/w/d)
Bremgarten b. Bern
80 - 100%
Technical Support (m/w/d)
Köniz
80 - 100%
-
Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
On site
On site -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Lohn
70'000 - 95'000
- 60K
- 60-80K
- 80-110K
- 110-140K
- 140+
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Flexible Arbeitszeitgestaltung -
Attraktive Mitarbeiterrabatte
-
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Informationen zum Unternehmen
-
Teamgrösse1-15
-
Kategorien
Unser Rocken Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen auf den Gebieten der Reinigung und der Desinfektion. Sie entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit anerkannte Markenprodukte und erprobte Verfahren für professionelle Anwendungen in der Spitalhygiene, im Industriebereich, in Labors und im Pharmasektor.
Dein Aufgabenbereich
Deine Skills
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Eidgenössischem Fähigkeitszeugnis
- Kontinuierliche berufliche Weiterbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Server- und Client-Umgebung (Windows/Linux) und Erfahrung mit virtualisierten Umgebungen
- Erfahrung in Systemtechnik und Anwendung von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- Vorteilhaft: Erfahrung mit festgelegten Prozessen und validierten Systemen
- Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Service-Mentalität
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
-
Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Lohn
75'000 - 100'000
- 60K
- 60-80K
- 80-110K
- 110-140K
- 140+
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Attraktive Leistungen bei Krankheit und UnfallGrundsätzlich bezahlt die SRG bei Arbeitsverhinderung wegen Krankheit oder Unfall während 730 Tagen den vollen Lohn.
-
HomeofficeHomeoffice ist freiwillig und kann informell vereinbart werden.
-
Attraktive MitarbeiterrabatteFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen inklusive Betreuungszulagen.
-
Überdurchschnittliche Ferien- und FreitageMindestens 27 Tage Urlaub. Es besteht die Möglichkeit, das gesamte 13. Monatsgehalt oder einen Teil davon in Urlaub umzuwandeln. Pro Jahr werden 8 bezahlte Feiertage gewährt, die auf Montag bis Freitag fallen.
-
Attraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterinnen und Mitarbeiter können für persönliche Projekte oder Maßnahmen zur persönlichen Entwicklung einen Beitrag aus dem Kreativitätsfonds oder dem Förderfonds beantragen. Die SRG fördert die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, in dem sie Aus- und Weiterbildungen finanziell und/oder mit Zeit unterstützt. Als Richtwert stehen 5 Arbeitstage pro Kalenderjahr zur Verfügung.
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteVielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public
-
Eingespieltes und dynamisches TeamÄusserst spannendes und kollegiales Umfeld
-
Attraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenSWISS TXT übernimmt die Prämie für die Krankentaggeldversicherung. SWISS TXT übernimmt 2/3 der Prämie für die Nichtberufsunfallversicherung. Bei einem Krankenhausaufenthalt bist du privat versichert.
-
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, KinderbetreuungMutterschaftsurlaub von 18 Wochen. Vaterschafts- und Partnerschaftsurlaub von 4 Wochen.
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse200-500
-
Kategorien
Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.
Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser Partner Chancen zu identifizieren, innovative Ideen zu realisieren und sich so in der digitalen Welt nachhaltig zu behaupten.
Dein Aufgabenbereich
- Annahme, Untersuchung und Lösung von Problemen als Teil des First-Level-Supports
- Hilfestellung für Nutzer bei Serviceanfragen
- Einrichtung und Einstellung von Windows- und Apple-Geräten sowie -Systemen
- Dokumentation in einem Service-Management-System (Ticketing)
- Aktualisierung von Artikeln im Wissensmanagement
Deine Skills
- Abschluss in Informatik EFZ oder ähnliche Qualifikation mit bewiesener Erfahrung im ICT-Support
- Starke Kommunikations- und Koordinationskompetenzen im Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
- Deutsch oder Französisch als Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie Englisch
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit
- Umfassendes Wissen im Bereich ICT-Services für Windows- und Apple-Geräte
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Lohn
70'000 - 90'000
- 60K
- 60-80K
- 80-110K
- 110-140K
- 140+
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Attraktive Leistungen bei Krankheit und UnfallGrundsätzlich bezahlt die SRG bei Arbeitsverhinderung wegen Krankheit oder Unfall während 730 Tagen den vollen Lohn.
-
HomeofficeHomeoffice ist freiwillig und kann informell vereinbart werden.
-
Attraktive MitarbeiterrabatteFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen inklusive Betreuungszulagen.
-
Überdurchschnittliche Ferien- und FreitageMindestens 27 Tage Urlaub. Es besteht die Möglichkeit, das gesamte 13. Monatsgehalt oder einen Teil davon in Urlaub umzuwandeln. Pro Jahr werden 8 bezahlte Feiertage gewährt, die auf Montag bis Freitag fallen.
-
Attraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterinnen und Mitarbeiter können für persönliche Projekte oder Maßnahmen zur persönlichen Entwicklung einen Beitrag aus dem Kreativitätsfonds oder dem Förderfonds beantragen. Die SRG fördert die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, in dem sie Aus- und Weiterbildungen finanziell und/oder mit Zeit unterstützt. Als Richtwert stehen 5 Arbeitstage pro Kalenderjahr zur Verfügung.
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteVielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public
-
Eingespieltes und dynamisches TeamÄusserst spannendes und kollegiales Umfeld
-
Attraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenSWISS TXT übernimmt die Prämie für die Krankentaggeldversicherung. SWISS TXT übernimmt 2/3 der Prämie für die Nichtberufsunfallversicherung. Bei einem Krankenhausaufenthalt bist du privat versichert.
-
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, KinderbetreuungMutterschaftsurlaub von 18 Wochen. Vaterschafts- und Partnerschaftsurlaub von 4 Wochen.
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse200-500
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Kategorien
Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.
Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser Partner Chancen zu identifizieren, innovative Ideen zu realisieren und sich so in der digitalen Welt nachhaltig zu behaupten.
Dein Aufgabenbereich
- Problemannahme, -analyse und -lösung im Rahmen des First-Level-Supports
- Installation und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten und -Systemen
- Einrichtung von Benutzerkonten und Verwaltung von Zugriffsrechten und Gruppenzugehörigkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Aktualisierung von Beiträgen im Wissensmanagement
Deine Skills
- Erforderlich: Abschluss in Informatik EFZ oder ähnliche Qualifikationen mit nachgewiesener Erfahrung im Bereich ICT-Support.
- Muttersprache Deutsch oder Französisch und gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache sowie in Englisch.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und Flexibilität.
- Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung, verbunden mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
-
Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Flexible Arbeitszeitgestaltung
-
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
-
Flache Hierarchien
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse1-20
-
Kategorien
Unser Rocken Partner verfügt über 30 Jahre Erfahrung als Reselling und Consulting Partner. Das Unternehmen ist Spezialist in integrierte Enterprise Information Management Lösungen (EIM) als weltweit führender Software Hersteller. Der Fokus des Unternehmens liegt in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie Realisierung von Business Anwendungen verschiedener Ausprägungen für unterschiedliche Branchen einschliesslich der dazugehörenden Beratungsleistungen.
Dein Aufgabenbereich
- Als Verantwortlicher für die interne IT-Systeme bist du verantwortlich für die Entwicklung technisch einwandfreier Lösungen und Konzepte für die IT-Infrastruktur.
- Dies umfasst die Installation, Konfiguration und den Betrieb von IT-Systemen und Laborumgebungen.
- Des Weiteren obliegt dir die Betreuung des Kundensupports im Second- und Third-Level sowie die Bearbeitung und Klassifizierung von Kundenanfragen.
- Als zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen dokumentierst und analysierst du diese, um effektive Lösungen bereitzustellen.
- Darüber hinaus arbeitest du eng mit Systems Engineers, Softwareentwicklern und Herstellern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Deine Skills
- Du verfügst über eine solide Ausbildung in Informatik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Betriebssystemen (Microsoft, VMware) sind für diese Stelle unerlässlich.
- Als kommunikative und engagierte Persönlichkeit bringst du ein hohes Mass an Dienstleistungsverständnis und Kundenfreundlichkeit mit.
- Du schätzt sowohl die selbständige Arbeitsweise als auch die Teamarbeit.
- Angenehme Umgangsformen sowie Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Flexible Arbeitszeitgestaltung
-
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
-
Flache Hierarchien
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse1-20
-
Kategorien
Unser Rocken Partner verfügt über 30 Jahre Erfahrung als Reselling und Consulting Partner. Das Unternehmen ist Spezialist in integrierte Enterprise Information Management Lösungen (EIM) als weltweit führender Software Hersteller. Der Fokus des Unternehmens liegt in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie Realisierung von Business Anwendungen verschiedener Ausprägungen für unterschiedliche Branchen einschliesslich der dazugehörenden Beratungsleistungen.
Dein Aufgabenbereich
- Du bist verantwortlich für interne IT-Systeme.
- Du entwickelst technisch einwandfreie Lösungen und Konzepte für die IT-Infrastruktur.
- Du installierst, konfigurierst und betreibst IT-Systeme und Laborumgebungen.
- Du bist für den Kundensupport im Second- und Third-Level zuständig.
- Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen.
- Du klassifizierst, dokumentierst und analysierst Kundenanfragen.
- Du arbeitest mit Systems Engineers, Software Developern und Herstellern an Lösungen zusammen.
Deine Skills
- Du verfügst über eine solide Ausbildung in Informatik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Betriebssystemen (Microsoft, VmWare) sind für diese Stelle unerlässlich.
- Als kommunikative und engagierte Persönlichkeit bringst du ein hohes Mass an Dienstleistungsverständnis und Kundenfreundlichkeit mit.
- Du schätzt sowohl die selbständige Arbeitsweise als auch die Teamarbeit.
- Deutsch ist deine Muttersprache, und du besitzt Englischkenntnisse.
- Angenehme Umgangsformen sowie Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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Standort
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Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
-
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
-
Homeoffice
-
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Flache Hierarchien
Informationen zum Unternehmen
-
Teamgrösse1-15
-
Firmengrösse50-100
-
Kategorien
Unser Rocken Partner ist ein innovatives, international agierendes Unternehmen, das hochwertige Lösungen und Services im Bereich Daten und Security anbietet. Auf sämtlichen Etappen der digitalen Transformation steht unser Rocken Partner seinen Kunden zur Seite.
Dein Aufgabenbereich
- Du bist zuständig für die Gewährleistung der kompletten Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Du bist im Support in allen Leveln tätig
- Du wirst in Projekten mitwirken
- Du betreust und optimierst die MS 365 Umgebungen, Active Directory, Backup und Recovery, sowie individuelle Softwares
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatiker
- Du hast 1-2 Jahre Erfahrung im IT Support und der System Administration
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
-
Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
-
Homeoffice
-
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
-
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
-
Offene Unternehmenskultur
-
Coaching und Mentoring
-
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse50-100
-
Kategorien
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Dein Aufgabenbereich
- Vor Ort sowie telefonischer Support bei Businesskunden Rund um UCC Services
- Schnittstellenfunktion für interne Units
- 2nd Level Support Tätigkeiten sowie Ticketverwaltung
- Unterstützung der Service Techniker
Deine Skills
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit einer IT Weiterbildung oder eine IT Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse mit Audio-/Video- und Kommunikationstechnik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Region
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Standort
-
Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Informationen zum Unternehmen
-
Kategorien
Dein Aufgabenbereich
- Als erster Ansprechpartner für interne Kunden bist du zuständig für die Unterstützung vor Ort oder mittels Remote Support
- Die praktische Ausbildung und Betreuung der ICT-Lernenden liegt in deiner Verantwortung
- Du unterstützt bei allgemeinen Projekten und bist auch bei der Userverwaltung behilflich
- Du übernimmst die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen sowie deren Software
- Die Beratung, Betreuung, Instruktion und Unterstützung von Anwendern bei auftretenden Problemen liegt in deinem Verantwortungsbereich
- Die Erfassung und Bearbeitung von Incidents sowie allgemeinen Benutzeranfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon obliegt dir
- Die Pflege und Erstellung von Dokumentationen für die Softwarelösungen gehören zu deinen Aufgaben
Deine Skills
- Eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ hast du
- Du bringst mehrjährige Erfahrung als Supporter mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Service Desk mit
- Hohe Organisations- und Kommunikationskompetenzen besitzt du
- Ein ausgeprägtes vernetztes Denken hast du
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeigst du
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch verfügst du über
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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Standort
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Start
Ab sofort, unbefristet
-
Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Professional
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Informationen zum Unternehmen
-
Kategorien
Dein Aufgabenbereich
- Du bist der erste Ansprechpartner für internen Kunden und unterstützt vor Ort oder mittels Remote Support
- Du erfasst und bearbeitest Incidents sowie allgemeine Benutzeranfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme sowie deren Software
- Du berätst, betreust, instruierst und unterstützt Anwender bei auftretenden Problemen
- Du pflegst und erstellst Dokumentationen für die Softwarelösungen
- Du bist verantwortlich für die praktische Ausbildung und Betreuung der ICT-Lernenden
- Du hilfst bei allgemeinen Projekten mit und hilfst bei der Userverwaltung
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Supporter mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Service Desk
- Du besitzt hohe Organisations- und Kommunikationskompetenzen
- Du hast ein ausgeprägtes vernetztes Denken
- Du zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch
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Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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Standort
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Start
Ab sofort, unbefristet
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Pensum
80 - 100%
80 - 100% -
Arbeitsmodell
Hybrid
Hybrid -
Anstellung
Fachposition
- Fachposition
- Führungsposition
- Executive
-
Erfahrung
Junior
- 2 Jahre
- 4 Jahre
- 6 Jahre
- 8 Jahre
- 10 Jahre
- 18 + Jahre
Benefits
-
Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
-
Kostenlose Früchte und Getränke
-
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
-
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Informationen zum Unternehmen
-
Firmengrösse100-200
-
Kategorien
Seit fast 20 Jahren bietet unser Rocken Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care, Finance, E-Commerce und Government zeichnen unseren Partner zusätzlich aus.
Dein Aufgabenbereich
- Du bist hauptverantwortlich dafür, die Anfragen und Aufträge unserer Kunden zeitnah und mit höchster Qualität entgegenzunehmen und zu bearbeiten.
- In kritischen oder hektischen Situationen bist Du in der Lage, zusammen mit dem Team die Koordination aller Anfragen zu priorisieren und zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen.
- Als wertvolles Mitglied unseres Teams erstellst und pflegst Du die für den Customer Care wichtigen Dokumentationen in dem Wiki unseres Partners und teilst Deine Erfahrungen aktiv mit Deinen Kolleginnen und Kollegen.
- Du sicherst eine Kommunikation, die den Bedürfnissen der Kunden unseres Partners entspricht, und gewährleistest eine angemessene Eskalation der Anliegen.
- Du erfasst und klassifizierst alle notwendigen Informationen, um Incidents zu lösen, und bearbeitest bzw. löst diese im 1st & 2nd Level Bereich eigenständig und effizient.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
- Du hast solide Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows und verstehst die Anforderungen eines Modern Workplaces.
- Du hast ausserdem sehr gute Kenntnisse von Azure und kannst mit Citrix umgehen.
- Du zeichnest Dich durch eine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und das selbstständige Arbeiten liegt Dir besonders.
- Du bist kommunikationsstark, teamfähig und behältst auch in stressigen Situationen Deine dienstleistungsorientierte Haltung aufrecht.
- Du hast Erfahrungen mit Scrum gesammelt und verfügst bereits über ein Verständnis für agile Arbeitsweisen.
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