29 2nd Level in Luzern

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    IT Helpdesk Specialist (80%) (m/w/d) in Luzern

    30.04.2024
    ID: 195097
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      60 - 80%

      60 - 80%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
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    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre

    Informationen zum Unternehmen

    Unser Partner ist eine öffentliche Verwaltung im Kreis Luzern

    Dein Aufgabenbereich

    • Du kümmerst dich um die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen.
    • Du als IT Helpdesk Specialist bist zuständig für die Abwicklung von Ein- und Austritten von Mitarbeitenden.
    • Du stimmst dich mit den IT-Partnern ab.
    • Du bist für die Installation und Wartung von Arbeitsplatz-Infrastrukturen zuständig.
    • Du als IT Helpdesk Specialist spielst eine aktive Rolle bei der Unterstützung von IT-Projekten.
    • Du beteiligst dich an der Ausbildung des Mediamatik Praktikanten.
    • Du als IT Helpdesk Specialist bist auch Vertreter des Bereichsleiters ICT.
    • Du sorgst dafür, dass der IT-Support sowohl im First- als auch im Second-Level-Support gewährleistet ist.

    Deine Skills

    • Du arbeitest als IT Service Desk Specialist eigenständig und strukturiert.
    • Du bringst Erfahrungen im IT-Support mit.
    • Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten zum Beispiel M365.
    • Du hast entweder Kenntnisse im Bereich der Informatik oder eine abgeschlossene Weiterbildung auf dem Niveau eines ICT-Supporters oder zeigst Interesse an diesem Bereich.
    • Du als IT Service Desk Specialist verfügst über Erfahrung im Projekt- und Applikationsmanagement. (im Vorteil)
    • Du zeichnest dich durch deine Service Gedanken aus.
    • Du bist verhandlungssicher in Deutsch.
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    Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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      2min
      Bewerbungsprozess
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      +5'600
      Partnerfirmen
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      Trefferquote durch AI
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    IT Service Desk Specialist (80%) (m/w/d) in Emmen

    30.04.2024
    ID: 195096
    • Standort

      Emmen

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      60 - 80%

      60 - 80%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre

    Informationen zum Unternehmen

    Unser Partner ist eine öffentliche Verwaltung im Kreis Luzern

    Dein Aufgabenbereich

    • Du übernimmst und gewährleistest den IT-Support (einschliesslich Telefonie) für den First als auch im Second Level Support.
    • Du als IT Service Desk Specialist übernimmst und unterstützt bei IT-Projekten.
    • Du hilfst bei der Ausbildung des Mediamatik-Praktikanten mit.
    • Du vertrittst den Bereichsleiter ICT.
    • Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Anleitungen.
    • Du als IT Service Desk Specialist bearbeitest eigenständig Ein- und Austritte von Mitarbeitenden.
    • Du koordinierst mit IT-Partnern.
    • Du als IT Service Desk Specialist installierst und wartest Arbeitsplatz-Infrastrukturen.

    Deine Skills

    • Du besitzt Kenntnisse im Bereich der Informatik oder hast bereits eine Weiterbildung auf dem Niveau eines ICT-Supporters absolviert oder zeigst Interesse daran.
    • Du als IT Service Desk Specialist bringst idealerweise Erfahrung im Projekt- und Applikationsmanagement mit.
    • Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung (Service-Gedanke) aus.
    • Du als IT Service Desk Specialist arbeitest selbstständig und organisiert.
    • Du bist kommunikativ, teamfähig und flexibel.
    • Du als IT Service Desk Specialist hast Erfahrung im IT-Support.
    • Du verfügst über sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, einschliesslich Microsoft-Produkte (M365).
    • Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
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    Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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      2min
      Bewerbungsprozess
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      Trefferquote durch AI
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    M365 - Junior System Engineer (m/w/d) in Luzern

    24.04.2024
    ID: 193477
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Lohn

      70'000 - 80'000

      • 60K
      • 60-80K
      • 80-110K
      • 110-140K
      • 140+
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
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      Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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      Eingespieltes und dynamisches Team
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      Flache Hierarchien

    Informationen zum Unternehmen

    Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmungen und Privatpersonen. Von Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT. Der Arbeitgeber bietet ein familiäres und unterstützendes Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.

    Dein Aufgabenbereich

    • Du übernimmst das Endpoint Management für Server und Client.
    • Du wirkst aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit.
    • Du berätst unsere Kunden und setzt IT-Sicherheitsprojekte um.
    • Du führst eigenständig Kundenprojekte durch.
    • Du arbeitest eng mit Partnern und Lieferanten zusammen.

    Deine Skills

    • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung
    • Du bist stark in IT-Security und Technik interessiert.
    • Du bist ein Macher mit Eigeninitiative und strebst kontinuierliche Verbesserungen an.
    • Als dynamische Persönlichkeit arbeitest du gerne interdisziplinär und legst grossen Wert auf Qualität.
    • Der Besitz eines Führerscheins der Kategorie B ist erforderlich
    • Zusätzliche Kenntnisse in Citrix, Microsoft 365 und ITIL sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
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    Citrix - Junior System Engineer (m/w/d) in Luzern

    24.04.2024
    ID: 193480
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Lohn

      70'000 - 80'000

      • 60K
      • 60-80K
      • 80-110K
      • 110-140K
      • 140+
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
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      Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
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    Informationen zum Unternehmen

    Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmungen und Privatpersonen. Von Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT. Der Arbeitgeber bietet ein familiäres und unterstützendes Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.

    Dein Aufgabenbereich

    • Du bist verantwortlich für das Management von Servern und Clients im Bereich Endpoint.
    • Du spielst eine aktive Rolle in den Prozessen des Change-, Problem- und Incident-Managements.
    • Du berätst Kunden in Fragen der IT-Sicherheit und setzt entsprechende Projekte um.
    • Eigenständig leitest du Kundenprojekte.
    • Du arbeitest in enger Kooperation mit Partnern und Lieferanten zusammen.

    Deine Skills

    • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanten Herstellerzertifizierungen oder entsprechende Berufserfahrung.
    • IT-Security und Technik sind deine Leidenschaft.
    • Du bist ein Umsetzer mit Eigeninitiative und strebst kontinuierliche Verbesserungen an.
    • Als dynamische Persönlichkeit schätzt du interdisziplinäre Arbeit und legst grossen Wert auf Qualität.
    • Du bist kundenorientiert, selbstständig, teamfähig und denkst unternehmerisch. Ein Führerschein der Kategorie B ist erforderlich.
    • Zusätzliche Kenntnisse in Citrix, Microsoft 365 und ITIL sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
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    IT Support / System Engineer (m/w/d) in Luzern

    24.04.2024
    ID: 193702
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Lohn

      70'000 - 80'000

      • 60K
      • 60-80K
      • 80-110K
      • 110-140K
      • 140+
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
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      Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
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      Eingespieltes und dynamisches Team
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      Flache Hierarchien

    Informationen zum Unternehmen

    Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmungen und Privatpersonen. Von Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT. Der Arbeitgeber bietet ein familiäres und unterstützendes Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.

    Dein Aufgabenbereich

    • Du berätst Kunden in IT-Sicherheitsprojekten und setzt diese um
    • Du verwaltest Endgeräte sowohl auf Server- als auch auf Client-Ebene
    • Du arbeitest im Change-, Problem- und Incident-Management mit
    • Du setzt eigenständig Projekte bei Kunden um
    • Du kooperierst mit Partnern und Lieferanten

    Deine Skills

    • Du hast eine Leidenschaft für IT-Security und interessierst dich für neue Technologien
    • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik
    • alternativ bringst du umfassende Berufserfahrung als Quereinsteiger mit
    • Idealerweise hast du Kenntnisse in Citrix, Microsoft 365 und ITIL sowie Englischkenntnisse
    • Ein Führerschein der Kategorie B ist erforderlich
    • Du sprichst fliessend Deutsch
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      2min
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    ICT Supporter Servicedesk (80-100%) (m/w/d) in Luzern

    22.04.2024
    ID: 192851
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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      Eingespieltes und dynamisches Team

    Informationen zum Unternehmen

    Dein Aufgabenbereich

    • Du leitest die Schulungen und die Betreuung der erfahrenen Nuzter*innen.
    • Du fungierst als Verbindung zwischen dem IT-Bereich und Kundenberatern.
    • Du als ICT Supporter Servicedesk leitest Projekte im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie.
    • Du gewährleistest eine qualifizierte und kundenorientierte Erstbetreuung für sämtliche Programme.
    • Du betreust und unterstützt die Nutzer*innen.
    • Du als ICT Supporter Servicedesk trägst zur Progression der Spezialanwendungen bei.

    Deine Skills

    • Du als ICT Supporter Servicedesk zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
    • Du bist eine teamorientierte und offene Person.
    • Du bringst eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung mit.
    • Du als ICT Supporter Servicedesk besitzt umfassendes Fachwissen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie.
    • Du verfügst über langjährige praktische Erfahrung in den Feldern Kundenbetreuung, Unterricht und Projektführung.
    • Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
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    ICT Supporter (80-100%) (m/w/d) in Luzern

    22.04.2024
    ID: 192854
    • Standort

      Luzern

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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      Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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      Eingespieltes und dynamisches Team

    Informationen zum Unternehmen

    Dein Aufgabenbereich

    • Du sicherst einen professionellen und dienstleistungsorientierten First-Level-Support für alle Applikationen.
    • Du als ICT Supporter übernimmst die Betreuung, den Support und Schulungen der Anwender.
    • Du hilfst bei der Weiterentwicklung der Fachapplikationen mit.
    • Du bist verantwortlich für die Schulungen und Betreuungen der Poweruser.
    • Du als ICT Supporter bist die Schnittstelle zwischen der Dienststelle Informatik, Kundenberatern und weiteren Dritten.
    • Du übernimmst Projektleitung im ICT-Bereich.

    Deine Skills

    • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ.
    • Du verfügst über vertiefte Kenntnisse im ICT-Bereich.
    • Du als ICT Supporter hast mehrere Jahre praktische Erfahrung in den Bereichen Support, Schulungen und Projektleitungen.
    • Du bist eine service- und dienstleistungsorientierte Person.
    • Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher.
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    Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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      2min
      Bewerbungsprozess
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      +5'600
      Partnerfirmen
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      93%
      Trefferquote durch AI
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      Feedback Kultur

    IT-Supportspezialist (m/w/d) in Emmenbrücke

    18.04.2024
    ID: 191472
    • Standort

      Emmenbrücke

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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      Attraktive Mitarbeiterrabatte
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      Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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      Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

    Informationen zum Unternehmen

    Dein Aufgabenbereich

    • Unterstützung unsere Mitarbeitenden in First - und Second Level einschliesslich Ticketbearbeitung und eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support
    • Verwaltung von Benutzern und Gruppen in Active Directory sowie Microsoft Exchange
    • Konfiguration und supporten des SharePoint
    • Durchführung einfacher Netzwerk- und Hardwareinstallationen in Verwaltungs- und Betriebsstandorten.
    • Betreuung der Mail-Antivirus-Lösung und verschiedener Exchange-Applikationen
    • Unterstützung bei IT-Projekten

    Deine Skills

    • Begeisterung für den Umgang mit Menschen.
    • Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
    • Solide Kenntnisse im Bereich Client-Server-Netzwerke.
    • Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
    • Reisetätigkeit zu unseren Betrieben beträgt etwa 10%
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    Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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      2min
      Bewerbungsprozess
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      Partnerfirmen
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      93%
      Trefferquote durch AI
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      Feedback Kultur

    IT-Supportmitarbeiter (1st und 2nd Level) (m/w/d) in Rothenburg

    18.04.2024
    ID: 191574
    • Standort

      Rothenburg

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      80 - 100%

      80 - 100%
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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      Attraktive Mitarbeiterrabatte
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      Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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      Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

    Informationen zum Unternehmen

    Dein Aufgabenbereich

    • Du unterstützt die Mitarbeitenden im First- und Second-Level, inklusive Ticketbearbeitung und eigenständiger Entscheidungen über Weiterleitungen an den Third-Level-Support
    • Dazu gehören Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PC-Client-Hardware sowie die Verwaltung von Benutzern und Gruppen in Active Directory und Microsoft Exchange
    • Des Weiteren konfigurierst und supportest Du SharePoint, administrierst und supportest Drucker und führst einfache Netzwerk- und Hardwareinstallationen durch
    • Zusätzlich betreust Du die Mail-Antivirus-Lösung und verschiedene Exchange-Applikationen und unterstützt bei IT-Projekten

    Deine Skills

    • Du hast deine Informatiklehre erfolgreich abgeschlossen
    • Du bringst Freude am Umgang mit Menschen mit und hast Erfahrung im First- und Second-Level-Support
    • Zudem verfügst Du über gute Kenntnisse im Bereich Client-Server-Netzwerke und bist in der Lage, selbstständig und strukturiert zu arbeiten
    • Ein gültiger Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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    Die intelligenteste Jobsuchmaschine.
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      2min
      Bewerbungsprozess
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      +5'600
      Partnerfirmen
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      93%
      Trefferquote durch AI
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      100%
      Feedback Kultur

    Senior IT Service Desk Supporter (m/w/d) in Emmen

    18.04.2024
    ID: 191522
    • Standort

      Emmen

    • Start

      Ab sofort, unbefristet

    • Pensum

      70 - 100%

      70 - 100%
    • Arbeitsmodell

      Hybrid

      Hybrid
    • Anstellung

      Fachposition

      • Fachposition
      • Führungsposition
      • Executive
    • Erfahrung

      Professional

      • 2 Jahre
      • 4 Jahre
      • 6 Jahre
      • 8 Jahre
      • 10 Jahre
      • 18 + Jahre
    Benefits
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      Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
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      Homeoffice
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      Zahlreiche Mitarbeiterevents
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      Kostenlose Früchte und Getränke
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      Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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      Eingespieltes und dynamisches Team
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      Flache Hierarchien
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      Offene Unternehmenskultur

    Informationen zum Unternehmen

    Unser Partner bietet Gemeinden und Institutionen der öffentlichen Verwaltungen individuell wählbare Informatik­leistungen zu attraktiven Bedingungen an. Er gilt als Kompetenzzentrum für ganzheitliche Services für Gemeinden, Schulen und öffentliche Institutionen. Unser Partner stellt sicher, dass die Kunden von einer aktuellen, sicheren, schnellen und individuellen Informatik profitieren. Mit über 4000 Arbeitsplätzen und mehr als 8000 Usern in über 50 Standorten ist unser Partner verantwortlich für die Infrastruktur und wird als hochangesehener Partner betrachtet, welcher die Interessen seiner Kunden wahrt und vertritt.

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    Dein Aufgabenbereich

    • Du bist dafür verantwortlich, dass die SLAs der Kunden eingehalten werden
    • Du nimmst Störungen und Serviceanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch entgegen
    • Störungen behebst du mithilfe von IT-Support-Tools und bist gelegentlich auch vor Ort beim Kunden im Einsatz
    • Die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von PC-/Notebook-/Tablet- und Thin-Client-Arbeitsplätzen, VoIP-Telefonen und Peripheriegeräten gehört zu deinen Aufgaben.
    • Zusätzlich erstellst und pflegst du System- und Prozessdokumentationen

    Deine Skills

    • Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine gleichwertige Qualifikation
    • Mit mehreren Jahren Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bist du vertraut
    • Du besitzt gute Fachkenntnisse in der Windows-Client-/Server-Umgebung und M365
    • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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