33 Application in Wetzikon ZH

• Du unterstützt Kunden aktiv beim Lösen ihrer Probleme bei deiner Arbeit im First- und Second-Level Supportteam
• Du als IT Helpdesk Supporter arbeitest in einem Umfeld, das HelpDesk-Support per Telefon umfasst, sei es im Büro oder von zu Hause aus
• Du unterstützt bei der anfänglichen Parametrisierung der Software gemäss den Bedürfnissen der Kunden und schulst das Personal für einen erfolgreichen Einstieg

• Du bist eine kontaktfreudige und offene Persönlichkeit
• Du hast Freude im Umgang mit Menschen
• Du als IT Helpdesk Supporter arbeitest selbstständig, speditiv und genau
• Du bist wissbegierig und offen dafür, Neues zu lernen
• Du bleibst unter Stress ruhig und erledigst deine Arbeit zielstrebig
• Du verfügst über sehr gute PC- und Windows-Kenntnisse
• Du als IT Helpdesk Supporter besitzt Kenntnisse im Bereich Netzwerk und SQL
• Du beherrschst Deutsch

• Du als ICT Supporter Servicedesk hilfst Kunden aktiv dabei, ihre Probleme zu lösen,
• Du arbeitest im First- und Second-Level Supportteam.
• Du bist Teil eines Umfelds, das HelpDesk-Support über das Telefon bereitstellt, sowohl im Büro als auch remote.
• Du beteiligst dich an der initialen Konfiguration der Software gemäss den Anforderungen der Kunden .
• Du als ICT Supporter Servicedesk führst Schulungen für das Personal durch, um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten..

• Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
• Du empfindest Freude daran, mit Menschen zu interagieren.
• Du als ICT Supporter Servicedesk gehst selbstständig, effizient und präzise an deine Aufgaben heran.
• Du bist neugierig und offen für kontinuierliches Lernen.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch.
  

• Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Fehlermeldungen (2nd Level)
• Fehleranalyse und Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklungsabteilung
• Analyse von Problemen/Fehlermeldungen auf Basis von Kundenmaschinenmeldungen
• Erstellung der Enddokumentation von Steuerungssoftware in der Intralogistik (remote/on-site)
• Organisation und Durchführung von Systemtests nach der Inbetriebnahme

• Abgeschlossene Ausbildung Im Bereich Informatik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Industrie (Maschinenbau, Logistik)
• Gute Kenntnisse von IT-Komponenten und industriellen Netzwerken
• Linux- und/oder Beckhoff-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur zur Sicherstellung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Aufbau von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.
• Gestaltung und Umsetzung von Lösungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur und zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Durchführung von Struktur- und Systemanalysen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Arbeitsweise.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als System Administrator (Workplace- & Service-Management) wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Erfassen und Bearbeiten von Supportanfragen, sowie führen von Dokumentationen
• Beitrag zur IT-Systemmodernisierung im Bereich Workplace
• Benutzerverwaltung und Implementierung automatisierter Abläufe
• Mitarbeit an der Entwicklung einer effizienten Service-Management-Struktur

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ)
• Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Microsoft Office und Cloud-Plattformen wie Azure
• Know-how in Prozessautomatisierung und Service-Management-Entwicklung

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior Workplace Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen
• Mitwirkung an der Entwicklung einer effizienten Service-Management-Architektur
• Beitrag zur Modernisierung der IT-Systeme und Verwaltung von Benutzerkonten
• Implementierung automatisierter Prozesse

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) in Systemtechnik
• Erfahrung mit Microsoft Office und Cloud-Plattformen wie Azure
• Fundierte Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen
• Starke Fähigkeiten in Prozessautomatisierung und Service-Management-Entwicklung

• Du setzt Verbesserungen um und spielst eine aktive Rolle bei der Fehleranalyse, um die Effizienz unserer Applikationen kontinuierlich zu steigern
• Du leitest spannende Projekte und trägst die Verantwortung für das Datenqualitätsmanagement
• Du entwickelst und pflegst Business Reports und führst Datenanalysen durch
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und erstellst User Guides, um die Nutzung unserer Applikationen zu erleichtern
• Als IT Applikationsbetreuer sicherst du den reibungslosen Betrieb und die Wartung der Business-Applikationen (ERP, Document Management, Aderant, iManage, MS Dynamics und CRM)
• Du stellst 2nd und 3rd Level Support bereit, um bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen anzubieten

• Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation durch nachweisbare Berufserfahrung
• Du verfügst über Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 sind von Vorteil
• Als zielorientierte und offene Persönlichkeit mit strukturierter und kundenorientierter Arbeitsweise bringst du dich ein

• Du setzt Verbesserungen um und spielst eine aktive Rolle bei der Fehleranalyse, um die Effizienz unserer Applikationen kontinuierlich zu steigern
• Als IT Applikationsbetreuer sicherst du den reibungslosen Betrieb und die Wartung der Business-Applikationen (ERP, Document Management, Aderant, iManage, MS Dynamics und CRM)
• Du entwickelst und pflegst Business Reports und führst Datenanalysen durch
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und erstellst User Guides, um die Nutzung unserer Applikationen zu erleichtern
• Du leitest spannende Projekte und trägst die Verantwortung für das Datenqualitätsmanagement
• Du stellst 2nd und 3rd Level Support bereit, um bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen anzubieten

• Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation durch nachweisbare Berufserfahrung
• Als zielorientierte und offene Persönlichkeit mit strukturierter und kundenorientierter Arbeitsweise bringst du dich ein
• Du verfügst über Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
• Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 sind von Vorteil
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Wartung und Pflege der IT-Arbeitsplätze sowie aller zugehörigen Geräte.
• Unterstützung bei der Implementierung von Software durch automatisierte Verfahren.
• Unterstützende Tätigkeiten bei der Verwaltung und Instandhaltung von Multimedia-Systemen.
• Mitwirkung bei Netzwerk-, Server- und Softwaremigrationen.
• Vertretungsweise Übernahme der Aufgaben anderer Teammitglieder im IT-Support.

• Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit spezifischer Weiterbildung.
• Umfassende Kenntnisse und Erfahrung im Management von IT-Infrastrukturen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeiten.
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

• Instandhaltung der computerbasierten Arbeitsumgebungen und ihrer Zusatzgeräte.
• Assistenz bei der Einrichtung von Softwarelösungen über automatische Installationssysteme.
• Betreuung und Wartung technischer Multimedia-Einrichtungen.
• Beteiligung an der Umstellung und Modernisierung von Netzwerk- und Serverstrukturen.
• Stellvertretung für Kollegen im Bereich der IT-Unterstützung.

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufslehre im Bereich Informatik oder eine adäquate Ausbildung.
• Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung umfangreicher IT-Systeme.
• Hohe Serviceorientierung und exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Vorkenntnisse in Englisch und Engagement für lebenslanges Lernen.