91 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Flums Hochwiese

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Du koordinierst interne sowie externe Schnittstellen und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für eine effiziente Betreuung von der Bestellung bis zur Auslieferung.

• Betreuung und Beratung von Kunden im nationalen und internationalen Umfeld

• Steuerung der vollständigen Auftragsabwicklung inklusive Auftragserfassung, Terminüberwachung und Fakturierung

• Organisation und Koordination von Export- und Importsendungen über Land, See und Luft

• Erstellung und Bearbeitung von Versandunterlagen, Gutschriften sowie weiteren administrativen Dokumenten

• Pflege von Stammdaten im ERP-System und Sicherstellung einer korrekten Datenqualität

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und lösungsorientierte Klärung offener Anliegen

• Unterstützung bei der Umsetzung neuer Projekte und Optimierung bestehender Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder internationaler Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit Kundenbetreuung und internationalen Ansprechpartnern

• Versierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die administrative Auftrags- und Serviceabwicklung und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Lieferanten und internen Bereichen sicher. Du unterstützt die effiziente Bearbeitung von Reparaturprozessen, Lieferungen und kaufmännischen Aufgaben und trägst damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Koordination und administrative Betreuung von Reparaturaufträgen sowie Servicefällen

• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen

• Erstellung und Verwaltung von Zolldokumenten für internationale Sendungen

• Prüfung, Verarbeitung und Verbuchung von Rechnungen und Gutschriften

• Betreuung von Garantiefällen inklusive Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Organisation der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und Fachabteilungen

• Pflege von Daten und Bearbeitung von Vorgängen im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit administrativer Erfahrung

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit SAP ERP

• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik und stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Auftragsabwicklung sicher. Mit deinem technischen Verständnis und deiner kundenorientierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Bestellungen effizient bearbeitet und Kunden kompetent betreut werden.

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Anfragen, Bestellungen und laufenden Aufträgen

• Koordination zwischen Aussendienst, internen Fachstellen sowie Produktion und Logistik

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Fakturierung

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Pflege relevanter Auftragsdaten

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung und kundenorientierten Kommunikation

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Bereich Exportabwicklung

• Pflege von Kundeninformationen und Dokumentationen im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der technischen Auftragsbearbeitung

• Erfahrung in einem technischen oder industriellen Umfeld von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an vielseitigen Aufgaben und direktem Kundenkontakt

• Kenntnisse in der Exportabwicklung sind ein zusätzliches Plus

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Partnern. Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenanfragen und stellst eine effiziente Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Reparaturen und Lieferprozessen sicher.

• Sicherstellung einer reibungslosen internationalen Exportabwicklung inklusive Versandorganisation

• Eigenständige Betreuung eines internationalen Kundenportfolios inklusive komplexer Ersatzteilaufträge

• Technische und kommerzielle Bearbeitung von Kundenanfragen sowie individuelle Lösungsfindung

• Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Koordination mit internen Bereichen wie Einkauf, AVOR, Technik, Lager und Logistik

• Betreuung von Reparaturfällen, Retourenprozessen und Gutschriften

• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und nachhaltige Klärung von Abweichungen

• Analyse und Pflege von Auftrags- und Kundendaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Weiterbildung

• Fundierte Erfahrung in der internationalen Exportabwicklung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilgeschäft

• Technisches Verständnis für komplexe Produkte und Kundenanforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern

• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kenntnisse in SAP, MS Office und Excel

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der globalen Logistikorganisation und gestaltest die zukünftige Ausrichtung der internationalen Supply Chain aktiv mit. Du führst ein internationales Logistikteam, entwickelst nachhaltige Strukturen und optimierst gemeinsam mit internen sowie externen Partnern die weltweiten Waren- und Informationsflüsse.

• Entwicklung und Umsetzung einer gruppenweiten Logistikstrategie inklusive Standardisierung und Weiterentwicklung der Standorte

• Führung der internationalen Logistikorganisation sowie Unterstützung und Steuerung der lokalen Verantwortlichen

• Optimierung globaler Materialflüsse, Prozesse und Lieferketten zur Steigerung von Effizienz und Lieferperformance

• Sicherstellung eines wirtschaftlichen Bestandsmanagements unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Kosten und Servicequalität

• Steuerung internationaler Handelsprozesse inklusive Global Trade Management, Zollthemen sowie Import- und Exportabläufen

• Aufbau und Weiterentwicklung von Partnerschaften mit externen Logistikdienstleistern

• Vorantreiben der Digitalisierung logistischer Prozesse durch Weiterentwicklung von ERP-Systemen, WMS und weiteren digitalen Lösungen

• Leitung strategischer Logistikprojekte wie Prozessharmonisierungen, Systemeinführungen und Optimierungsprogramme

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Weiterbildung in Logistik, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Führungsfunktion innerhalb der Logistik oder Supply Chain

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Transportmanagement sowie in Import- und Exportprozessen

• Sicherer Umgang mit Zollrecht, internationalen Handelsbestimmungen und regulatorischen Anforderungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Warehouse-Management-Lösungen und digitalen Prozessoptimierungen

• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Veränderungskompetenz mit hoher Umsetzungskraft

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die effiziente Steuerung der Exportabwicklung und stellst sicher, dass internationale Warenflüsse unter Einhaltung aller relevanten Zoll- und Exportvorschriften reibungslos funktionieren. Dabei koordinierst du interne Fachbereiche sowie externe Partner und leistest einen wichtigen Beitrag zur Optimierung der Logistikprozesse und internationalen Lieferketten.

• Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Exportprozesse unter Berücksichtigung internationaler Vorgaben

• Koordination von Transportlösungen über verschiedene Verkehrsträger wie Strasse, Luft- und Seefracht

• Sicherstellung einer termingerechten Kommunikation mit internen Ansprechpartnern, Kunden, Behörden und Logistikdienstleistern

• Analyse und nachhaltige Behebung von Prozessabweichungen und operativen Herausforderungen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Abläufen sowie Optimierung der Exportorganisation

• Führung und Förderung des Teams durch Ausbau von Fachkompetenzen, Eigenverantwortung und Flexibilität

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Steigerung der Prozesseffizienz

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare höhere Fachausbildung im Bereich Logistik, Export, Supply Chain oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung sowie im internationalen Warenverkehr

• Praxis in der Führung von Mitarbeitenden sowie in der Umsetzung von Projekten

• Ausgeprägtes analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen abzuleiten

• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz

• Sicherer Umgang mit SAP, Excel und weiteren digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und stellst eine reibungslose Exportabwicklung sicher. Du koordinierst verschiedene interne und externe Schnittstellen, unterstützt die Auftragsabwicklung und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Betreuung internationaler Kunden inklusive professioneller Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch

• Steuerung und Bearbeitung von Exportaufträgen von der Kalkulation über die Auftragserfassung bis zur Fakturierung

• Koordination von Transporten sowie Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten

• Unterstützung der Projektabwicklung als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen

• Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Durchführung administrativer Kontrollaufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und kundenbezogenen Anliegen

• Erstellung von Auswertungen und Analysen im ERP-System

• Unterstützung des Supply Chain Managements bei laufenden Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Praxiskenntnisse im Bereich Export, idealerweise mit Industriegütern oder technischen Produkten

• Sicherer Umgang mit Incoterms, Transportprozessen und internationalen Lieferbedingungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office, Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Werkstoff- und Produktionslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Entwicklungskompetenz und einer starken Marktposition beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle für die internationale Exportabwicklung und koordinierst sämtliche Prozesse rund um Kundenaufträge, Lieferungen und interne Abstimmungen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik sicher und sorgst dafür, dass internationale Aufträge termingerecht umgesetzt werden.

• Betreuung internationaler Kunden sowie professionelle Bearbeitung von Anfragen im Bereich Export

• Ganzheitliche Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen im SAP S/4HANA

• Erstellung und Koordination exportrelevanter Unterlagen sowie interner Produktions- und Versandinformationen

• Organisation und Abstimmung von Lieferprozessen mit Logistik, Produktion und externen Partnern

• Unterstützung des internationalen Vertriebs bei administrativen und organisatorischen Themen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung, Auftragsbearbeitung oder internationalen Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner produziert Standardmaschinen und individuelle Systemlösungen im Hochpräzisions-Rundschleifen für die Bearbeitung kleiner und mittelgrosser Werkstücke. Zu den Kunden gehören Maschinenbau, Werkzeug- und Formenbau, Automobilbau, Luft-/Raumfahrt, Pneumatik/Hydraulik, Elektronik/Elektrotechnik, Medizinaltechnik, Uhrenindustrie sowie Lohnfertigung.

• Betreuung internationaler Kunden im Bereich Auftragsabwicklung und Customer Service

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Ersatzteile und Nachrüstlösungen

• Analyse technischer Unterlagen sowie Ermittlung benötigter Komponenten im ERP-System SAP

• Koordination von Bestellungen inklusive Exportabwicklung, Versandorganisation und Dokumentenerstellung

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Eigenständige Begleitung von Kundenfällen von der Offerte bis zur Fakturierung und Nachbearbeitung

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und Gutschriften mit lösungsorientiertem Vorgehen

• Unterstützung des Verkaufsteams bei der Weiterentwicklung von Kundenlösungen und Nachrüstprojekten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Exportumfeld

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Dokumentationen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Freude an der Kommunikation mit Kunden aus unterschiedlichen Kulturen

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse