465 System Administration - Helpdesk & Support in Berschis
IT Support & Infrastructure Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes und kompetente Unterstützung der Anwender bei technischen Störungen und unterschiedlichen IT-Fragestellungen
Verantwortung für Bereitstellung, Wartung und Weiterentwicklung von Client-Systemen sowie Sicherstellung einer stabilen und benutzerfreundlichen Workplace-Umgebung
Technische Unterstützung geschäftsrelevanter Applikationen, Netzwerkdienste und Kommunikationslösungen sowie nachhaltige Behebung wiederkehrender Systemprobleme
Mitgestaltung einer modernen IT-Landschaft durch Mitarbeit an Technologieprojekten, Systemoptimierungen und der Einführung neuer Lösungen
Qualifikationen
Solider ICT-Ausbildungshintergrund und praktische Erfahrung im First-/Second-Level-Support sowie in der Betreuung von Windows-basierten Arbeitsplätzen
Sicherer Umgang mit zentralen Microsoft-Technologien wie Microsoft 365 und Active Directory sowie technisches Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastrukturen
Analytischer und lösungsorientierter IT-Allrounder mit hoher Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien und modernen IT-Betriebsmodellen
Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team
ICT Support & System Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen First- und Second-Level-Supports sowie selbstständige Analyse und Lösung technischer Anliegen im täglichen IT-Betrieb
Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und weiteren Workplace-Komponenten
Betreuung von Business-Applikationen sowie Unterstützung bei Netzwerk-, Kommunikations- und Microsoft-basierten Systemumgebungen
Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten sowie kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Services und Systemlandschaften
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Anwendersupport
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie Microsoft 365 und Active Directory; Know-how in Netzwerk- und Infrastrukturthemen ist von Vorteil
Ausgeprägtes Troubleshooting-Verständnis und Interesse, bestehendes Wissen rund um moderne Workplace- und Systemtechnologien kontinuierlich auszubauen
Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, Teamgeist und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen
Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports
Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting
Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise
Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
1st-/2nd-Level-Support für Incidents, Requests & Changes
Kundenorientierte Kommunikation & stufengerechte Eskalation
Incidents erfassen, analysieren & lösen
Dokumentation & Knowledge-Base pflegen, Wissen teilen
Koordination & Priorisierung in kritischen Situationen
Qualifikationen
Informatik-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung
Fundierte Kenntnisse in Windows, M365, Azure, AD, Exchange, Citrix, VMware, RDS & Netzwerken
Proaktiv, analytisch & lösungsorientiert, mit hoher Lernbereitschaft
Team- und kommunikationsstark, Erfahrung mit Scrum & agilen Methoden
Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; Französisch von Vorteil
Benefits
Professional IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Sicherstellung eines hochwertigen IT-Services für anspruchsvolle Anwendergruppen mit Fokus auf schnelle Problemlösung, zuverlässige Kommunikation und hohe Servicequalität
Engineering und kontinuierliche Modernisierung der digitalen Arbeitsplatzumgebung sowie Einführung neuer Technologien, Funktionen und standardisierter Workplace-Services
Stärkung der operativen Resilienz durch technische Risikoanalysen, Business-Continuity-Massnahmen und Umsetzung relevanter Security- und Compliance-Anforderungen
Weiterentwicklung des IT-Betriebs durch transparentes Asset Management, aussagekräftige Reports und konsequente Optimierung bestehender Support- und Serviceprozesse
Qualifikationen
Solider ICT-Ausbildungshintergrund und mehrjährige Erfahrung in der Betreuung professioneller Microsoft-basierter Client- und Workplace-Umgebungen
Sehr gutes Troubleshooting-Verständnis sowie praktische Erfahrung im Client Engineering und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Endpoint Management oder vergleichbaren Workplace-Technologien
Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein verbunden mit Interesse an IT-Risk, Business Continuity und ISO-27001-orientierten Betriebsstandards
Kommunikationsstarker und flexibler IT-Spezialist mit hoher Eigenverantwortung, Organisationstalent sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
IT Supporter (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Betreuung anspruchsvoller Anwender und zentraler Ansprechpartner bei technischen Anliegen sowie selbstständige Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Workplace-Umfeld
Sicherstellung einer stabilen und verfügbaren IT-Arbeitsplatzumgebung in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Technologiepartnern sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eingesetzter Tools
Mitwirkung bei technischen Risikoanalysen, Business-Continuity-Massnahmen und Security-Themen sowie Sicherstellung definierter Anforderungen im Rahmen von ISO 27001
Verantwortung für Client Asset Management und Reporting sowie aktive Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Betriebs-, Planungs- und Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im professionellen Anwendersupport
Fundierte Kenntnisse im End-User-Support und Client Engineering innerhalb Microsoft-basierter Workplace- und Systemumgebungen
Gutes Verständnis für IT-Security, Systemverfügbarkeit und strukturierte Betriebsprozesse sowie Interesse an Modern-Workplace-Technologien und kontinuierlicher Optimierung
Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Deutsch mindestens auf C1- und Englisch auf B1-Niveau
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Zentrale Verwaltung von Windows-/MacOS-Clients mit Jamf & Intune/Autopilot
Betreuung von Microsoft 365, Teams & SharePoint
1st-/2nd-Level-Support sowie Installation & Wartung
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Weiterentwicklung, Ausschreibung & Beschaffung neuer IT-Projekte
Qualifikationen
Erfahrung in Systemadministration & Windows-/MacOS-Clients
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams & SharePoint
Erfahrung mit Scripting & effizienter Problemlösung
Kenntnisse in Netzwerktechnik & IT-Security
Teamfähig, engagiert und strukturiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
1st-/2nd-Level-Support kundenorientiert bearbeiten
Installation, Wartung & Rollouts von Hard-/Software
Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen
Durchführung von Schulungen
Weiterentwicklung des Service Desk & Teams
Qualifikationen
ICT-Ausbildung mit fundierten IT-Kenntnissen
Erfahrung mit ITSM-Tools (Zendesk/ServiceNow) & ITIL
Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert
Führungskompetenz & sicheres Auftreten
Sehr gutes Deutsch & Englisch
Benefits
Junior Cloud Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt den Betrieb verschiedener Cloud-Infrastrukturen für Server, Storage und Netzwerk
Du betreibst und entwickelst Managed Services auf den bestehenden Infrastrukturen weiter
Du stellst die Einhaltung der mit Kunden vereinbarten SLA sicher
Du verantwortest das Partner Management und pflegst die Zusammenarbeit mit externen Partnern
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF/FH oder gleichwertig)
Erfahrung im Betrieb von Windows-Plattformen und IT-Infrastrukturen
Du verfügst über Erfahrung mit VMware und/oder Hyper-V sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory
Aktuelle Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst den First- und Second-Level-ICT-Support mit Fokus auf AKIS und koordinierst mit dem Third-Level
Du behebst Störungen bei Laptops, Applikationen, VoIP und ICT-Security und optimierst Prozesse laufend
Du betreust AKIS-Konfigurationen, Berechtigungen und Batchverarbeitungen und koordinierst Releases sowie Patches
Du erstellst und überwachst Backups (Veeam) und kontrollierst Tools wie PRTG, M365, Qualys und Veeam
Du arbeitest in ICT-Projekten mit und unterstützt bei Budgetierung, Einkauf und Infrastruktur-Bewirtschaftung
Qualifikationen
Du hast eine ICT-Grundausbildung oder eine technische Ausbildung mit passenden IT-Kenntnissen
Du hast mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im ICT-Support, arbeitest kundenorientiert und übernimmst gerne Verantwortung
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Admin Center, Endpoint Manager, Entra ID, Exchange, Defender, Teams); Fortinet ist ein Plus
Du bringst Motivation, Organisationstalent und Leistungsbereitschaft mit
Du kommunizierst ausgezeichnet auf Deutsch, Englisch ist von Vorteil
Benefits
