521 IT in Zürich

In dieser Rolle stellst du den zuverlässigen Betrieb einer komplexen IT-Infrastruktur sicher und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Optimierung von Infrastrukturprojekten und bringst dabei deine umfassende Erfahrung aktiv ein. Mit deiner selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise analysierst du Herausforderungen frühzeitig und setzt nachhaltige technische Lösungen um. Du agierst als kompetente Ansprechperson für Infrastrukturthemen und triffst fundierte Entscheidungen im Sinne eines stabilen und modernen IT-Betriebs. Durch dein Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der gesamten IT-Landschaft.

• Du betreibst, administrierst und entwickelst die gesamte IT-Infrastruktur weiter
• In dieser Rolle betreust du Server-, Storage-, Netzwerk- und Client-Systeme
• Du verwaltest und optimierst Microsoft 365, Azure sowie hybride Umgebungen
• Als Senior Fachperson IT-Infrastruktur stellst du Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Systeme sicher
• Du planst und realisierst Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte und begleitest IT-Architekturthemen
• In dieser Rolle analysierst und behebst du komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und pflegst technische Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer, idealerweise in einer internen IT-Abteilung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure) sowie Erfahrung mit Virtualisierung (VMware, Citrix)
• Fundiertes Verständnis von Netzwerken sowie Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten
• Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure, Microsoft 365 oder Security, die dein Fachwissen belegen
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Systemlandschaften, die für deine Kund:innen flexibel, zuverlässig und kosteneffizient sind. Du planst und realisierst innovative IT-Lösungen On Premise, in der Cloud sowie in hybriden Umgebungen und stellst deren nahtloses Zusammenspiel sicher. Du verantwortest den Aufbau und Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastrukturen und sorgst dafür, dass diese jederzeit stabil und leistungsfähig laufen. Dabei nutzt du eine hochmoderne Hochleistungscloud und integrierst Logistik- sowie Servicedienstleistungen zu ganzheitlichen Lösungen. Durch dein proaktives Handeln trägst du wesentlich dazu bei, IT-Umgebungen nachhaltig zu optimieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du betreust und entwickelst unsere Kundenbeziehungen im IT-Umfeld weiter
• Du installierst und betreust IT-Lösungen mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall
• In dieser Rolle führst du regelmässige Wartungen und Updates der betreuten Systeme durch
• Du unterstützt den Service Desk im 3rd-Level-Support bei komplexen und hartnäckigen Störungen
• Als Fachkraft IT-Systemlandschaften arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst deine Expertise ein

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien
• Hohe Selbstorganisation und eigenverantwortliches Arbeiten
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kolleginnen, Kollegen und Kundschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein führendes Schweizer Unternehmen, das sich auf moderne Reinigungstechnik spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung hat sich unser Partner als Pionier in der Reinigungstechnik etabliert und kontinuierlich innovative Lösungen entwickelt. Mit Schweizer Qualität in Forschung und Entwicklung von Reinigungsmaschinen und Reinigungschemie bieten sie den Kunden ein umfassendes Sortiment an hochwertigen Produkten und individuellen Reinigungskonzepten. International präsent und lokal verwurzelt, bedient das Unternehmen Kunden in der Schweiz und weltweit mit bewährten Produkten und Dienstleistungen, um höchste Effizienz und Hygiene in der professionellen Reinigung zu gewährleisten.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, sicheren und hochverfügbaren Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur im Rechenzentrum und in der Cloud. Du planst, implementierst und optimierst komplexe Systemlandschaften und sorgst dafür, dass Server-, Netzwerk-, Storage- und Security-Komponenten sowie Cloud-Services reibungslos zusammenspielen. Du verantwortest die Automatisierung und Standardisierung von Infrastrukturprozessen, um Skalierbarkeit, Effizienz und Betriebssicherheit kontinuierlich zu erhöhen. Du analysierst Störungen in geschäftskritischen Umgebungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und treibst die Weiterentwicklung der Plattformarchitektur proaktiv voran. Als erfahrene Fachperson berätst du interne Stakeholder zu technischen Strategien und Architekturen und triffst fundierte Entscheidungen für zukunftsorientierte Infrastruktur- und Cloud-Lösungen.

• Du stellst den First- und Second-Level-Support für Infrastruktur-, System- und Zugriffsfragen sicher.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer Microsoft 365-Services (z. B. Power Automate, Teams, Entra ID, Exchange Online, MFA und zentrale Cloud-Dienste) mit.
• Du überwachst, betreibst und wartest die gesamte IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, WLAN, Storage, Backup und Security.
• Als IT-Infrastrukturengineer verantwortest du Installation, Konfiguration und Lifecycle von Clients, Laptops und mobilen Geräten.
• Du steuerst die Verteilung und Aktualisierung der Standardsoftware über Microsoft Intune im Umfeld von Windows 11 und iOS.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik, Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Zertifizierungen in Microsoft-, VMware-, Veeam- oder ähnlichen Technologien
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, Standardisierungs- und Optimierungsprojekte eigenständig zu planen und umzusetzen
• Strukturierte Arbeitsweise mit prozess- und rollenbasiertem Verständnis, insbesondere beim Übergang von On-Premise zu Cloud-Lösungen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

In dieser Rolle gestaltest du als erfahrene:r IT-Systemarchitekt:in komplexe IT-Infrastrukturen und entwickelst zukunftsfähige Architekturen für anspruchsvolle Systemlandschaften. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von stabilen, sicheren und skalierbaren Systemen und stellst dabei deren nahtlose Integration sicher. Du analysierst bestehende Umgebungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus zielgerichtete technische Lösungen ab. Du koordinierst beteiligte Stakeholder, triffst fundierte Architekturentscheidungen und sorgst für eine klare technische Dokumentation. Durch deine langjährige Erfahrung prägst du Standards, treibst die kontinuierliche Verbesserung der Systemarchitektur voran und fungierst als kompetente Ansprechperson für komplexe Fragestellungen.

• Du gestaltest, implementierst und optimierst die globale IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory.
• In dieser Rolle administrierst du physische und virtuelle Serverplattformen, Speichersysteme, SAN-Infrastruktur sowie zugehörige Datacenter-Hardware.
• Als IT-Systemarchitekt:in planst und steuerst du den gesamten Hardware-Lifecycle inklusive Technologie-Refresh, Updates, Kapazitätsplanung und Zusammenarbeit mit externen Anbietern.
• Du analysierst Geschäfts- und IT-Anforderungen und entwickelst sichere, skalierbare und wirtschaftliche Infrastrukturlösungen.
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung von Konfigurations-, Sicherheits-, Betriebs- und Dokumentationsstandards sicher und übernimmst Second- und Third-Level-Support.
• Du automatisierst wiederkehrende Betriebsaufgaben mit Skripting und Tools, insbesondere mit PowerShell, und arbeitest eng mit globalen IT-Teams und externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über einen Bachelorabschluss, einen HF-Abschluss oder eine gleichwertige Ausbildung in Computer Engineering, Information Technology, Systems Engineering oder einem verwandten technischen Bereich.
• Du hast mindestens sieben bis zehn Jahre Berufserfahrung im IT-Systemengineering oder IT-Betrieb und bist mit Enterprise-Server-Infrastrukturen (physische Server, Virtualisierung, Management-Tools) bestens vertraut.
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Storage- und SAN-Technologien, inklusive Betrieb, Troubleshooting, Kapazitätsplanung und Lifecycle-Management.
• Du bist erfahren im Umgang mit Windows Server, VMware, Active Directory, Group Policies, DNS, DHCP und weiteren Microsoft-Infrastrukturdiensten.
• Du nutzt PowerShell routiniert zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und verfügst über ein fundiertes Verständnis von Infrastruktursicherheit (Hardening, Patching, Berechtigungen, Monitoring).
• Du arbeitest sicher in internationalen Teams, kommunizierst sehr gut in Englisch und überzeugst durch ausgeprägte analytische, kommunikative und kollaborative Fähigkeiten.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

• Vor-Ort-Support für Kunden, IT-Verantwortliche und Endanwender

• Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und Infrastruktur

• Eigenständige Tagesplanung im hybriden Arbeitsmodell

• Zusammenarbeit mit Systems Engineers bei komplexen Themen

• Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im IT-Dienstleistungsumfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Office 365, Windows Server, AD, Exchange, Citrix und Netzwerken

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in enger Abstimmung mit den Service- & Support-Koordinatoren

• Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen, sowohl telefonisch als auch schriftlich

• Fachliche Verantwortung für einen definierten Bereich innerhalb des Operations-Teams sowie Koordination mit Engineering- und Operations-Kollegen

• Analyse und Optimierung interner Prozesse zur effizienteren Störungsbearbeitung

• Erstellung und Pflege von Prozess- und Wissensdokumentationen zur Qualitätssicherung

• Berufserfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsumfeld

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit RMM-/Monitoring-Systemen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Praxis mit Windows Server (on-premise und hybrid)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen bis zur vollständigen Lösung

• Sicherstellung der Serviceerbringung gemäss definierter Service Level Agreements

• Analyse und Optimierung von Anfragen inkl. Potenzial zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

• Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden

• Dokumentation von Lösungen und Prozessen für die interne Wissensdatenbank

• Erfahrung im Umgang mit Mac, Windows, Linux, iOS und Android

• Gute Kenntnisse in SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365, Jira und Confluence

• Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) und gute Englischkenntnisse

• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level – inklusive Eskalation bei Bedarf

• Begleitung von Ein- und Austritten durch technische Vorbereitung und Nachbearbeitung

• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT-Teams

• Sicherstellung der Servicequalität durch Prozessverbesserung und gezielte Automatisierung

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für das interne Wissensmanagement

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ

• Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen wie iOS, Windows, macOS und Android

• Vertraut mit SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365 und Jira

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• First- und Second-Level Support: Probleme erkennen, lösen und weiterleiten
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden unterstützen
• Zusammenarbeit mit Teams und Abteilungen zur Problemlösung
• Servicequalität sichern: Prozesse optimieren, Automatisierungspotenzial nutzen
• Dokumentation für das interne Knowledgemanagement erstellen

• Ausbildung als Informatiker EFZ
• Erfahrung mit verschiedenen Systemen: iOS, Windows, Mac und Android
• Kenntnisse in SaaS-Tools wie Google Workspace, Microsoft und Jira
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift