175 offene Stellen Verkaufsinnendienst

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die kommerzielle Abwicklung internationaler Kundenprojekte nach Auftragseingang. Du stellst sicher, dass Exportprozesse, Lieferabwicklung und kommerzielle Dokumentation korrekt umgesetzt und mit den Projektmeilensteinen abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit Projektleitung, Einkauf, Supply Chain und Finance zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bis zur Auslieferung und Fakturierung.

• Steuerung und Kontrolle der gesamten Exportabwicklung inklusive Handels- und Compliance-Vorgaben

• Sicherstellung der korrekten Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten

• Koordination internationaler Transporte in Zusammenarbeit mit Supply Chain und Spediteuren

• Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung von Incoterms, Versandbedingungen und Projektplan

• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf und SCM zur Sicherstellung von termingerechten Lieferungen und Materialverfügbarkeit

• Laufendes Monitoring von Lieferstatus sowie frühzeitige Eskalation bei Abweichungen

• Unterstützung bei der Erstellung von Kundenrechnungen inkl. vollständiger projektspezifischer Dokumentation

• Pflege und Strukturierung der kommerziellen Projekt- und Exportdokumentation (WBS, CRM, Archive)

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Lehre mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel

• Mehrjährige Erfahrung in Exportabwicklung, Auftragsmanagement oder internationaler Logistik

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Incoterms sowie Export- und Zollvorschriften (Trade Compliance)

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit SCM, Einkauf und Projektteams in Industrieumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in SAP, Excel und strukturiertem Dokumentenmanagement

• Hohe Genauigkeit, Termintreue und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind vorteilhaft

• Du koordinierst und bearbeitest administrative Aufgaben im Bereich HLK/S selbstständig

• Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen

• Du überwachst die Termine und Budges

• Du bist der Ansprechpartner für die Pflege der Kundenbeziehungen

• Du führst eine enge Zusammenarbeit mit dem technischen Team und den externen Partnern

• Du dokumentierst und archivierst relevante Unterlagen

• Du übernimmst die allgemeine Büroorganisation und die entsprechenden Verwaltungsaufgaben

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Berufserfahrung im Bereich Gebäudetechnik (HLK/S) mit

• Du hast ein hohes Interesse in neue und spannende Projekte

• Du bist mit den MS Office-Anwendungen und den gängigen Bürosoftware vertraut

• Du hast ein umfassendes Interesse an technischen Abläufen und Prozessen

• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift

Für unseren technischen Innendienst suchen wir eine organisationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit. In dieser Funktion koordinierst du Serviceeinsätze, unterstützt den Vertrieb bei der Leadbearbeitung und bist die erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Anliegen. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse mit.

• Telefonischer Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden

• Aktive Leadgewinnung und Terminvereinbarung für den Aussendienst

• Planung und Koordination von Kundenbesuchen, Montagen und Serviceeinsätzen

• Ressourcenplanung für Servicetechniker und Berater

• Erstellung von Angeboten sowie konsequentes Nachfassen bei Kunden

• Bearbeitung des First-Level-Supports bei technischen Fragen und Störungsmeldungen

• Prüfung, Verarbeitung und Verrechnung von Service- und Arbeitsrapporten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. in Elektrotechnik, Mechanik, Automation oder Gebäudetechnik

• Weiterbildung als Technische*r Kaufmann/-frau von Vorteil

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und weiteren Business-Applikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch; Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Für den technischen Kundendienst suchen wir eine engagierte Fachperson, die Serviceeinsätze koordiniert, Kunden kompetent berät und technische Projekte begleitet. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Servicekoordination, technischen Support und Projektleitung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern

• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen unter Einhaltung der Termine

• Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen

• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produktentwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker*in im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie allgemeine IT-Affinität

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Regelungstechnik und Antriebstechnik

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die Führung des internen Kundendienst- und Supportbereichs und stellst sicher, dass sämtliche Kundenanliegen effizient, strukturiert und serviceorientiert bearbeitet werden. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen und prägst die Servicequalität nachhaltig. Im Fokus steht die kontinuierliche Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Kundenerlebnis.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Serviceteams

• Sicherstellung eines professionellen Kundensupports inkl. Eskalationsmanagement

• Optimierung von Serviceprozessen, KPIs und Reaktionszeiten

• Betreuung des gesamten After-Sales- und Lifecycle-Supports

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Aussendienst

• Sicherstellung einer hohen und stabilen Kundenzufriedenheit

• Mitverantwortung für operative und wirtschaftliche Entscheidungen im Servicebereich

• Erfahrung in der Industrie, idealerweise in Automatisierung, Maschinen- oder Anlagenbau

• Praxiserfahrung in Kundendienst, After-Sales oder technischem Support

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Teamführung von Vorteil

• Starke Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen

• Sicher im Umgang mit prozessorientierten und KPI-getriebenen Strukturen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du im operativen Handels- und Retail-Umfeld die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du stellst eine reibungslose kommerzielle Abwicklung im Tagesgeschäft sicher und sorgst dafür, dass Prozesse von der Anfrage bis zur Auslieferung effizient und korrekt laufen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Klärung im Tagesgeschäft

• Steuerung der Auftragsabwicklung im ERP- und CRM-System inklusive vollständiger und termingerechter Umsetzung der Sell-in Prozesse

• Pflege von Artikelstammdaten sowie Anlage neuer Produkte unter Sicherstellung korrekter Produkt- und Artikeldaten

• Koordination von Produktspezifikationen und Druckdaten in enger Abstimmung mit Marketing, Qualität und externen Partnern

• Sicherstellung der Verkehrsfähigkeit von Produkten und Verpackungen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen

• Operative Betreuung von Promotions sowie Umsetzung von In/Out-Aktionen und Multipacks im Handel

• Unterstützung bei der Steuerung von Co-Packing-Prozessen mit internen Stellen und externen Verpackungspartnern

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich FMCG, Retail oder Konsumgüter

• Erfahrung im Customer Service, Sales Support oder Commercial Operations Umfeld

• Sehr gutes Verständnis von Handelsprozessen, Supply Chain Abläufen sowie Marken- und Private-Label-Geschäft

• Routine im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (idealerweise SAP) sowie sehr gute Excel-Kenntnisse

• Analytische, strukturierte und präzise Arbeitsweise mit starkem Zahlen- und Qualitätsverständnis

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Werkstoff- und Produktionslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Entwicklungskompetenz und einer starken Marktposition beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung internationaler Export- und Aussenhandelsprozesse. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik und stellst sicher, dass internationale Aufträge korrekt, effizient und termingerecht abgewickelt werden.

• Selbständige Abwicklung von Exportaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Pflege und Steuerung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP S/4HANA

• Erstellung von Exportdokumenten, Lieferpapieren und Versandinstruktionen

• Koordination der internationalen Transport- und Logistikprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit Zollstellen, Speditionen sowie internen Fachbereichen

• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Verkaufsinnendienstes und Aussendienstes

• Sicherstellung der Einhaltung von Export- und Zollvorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann

• Erfahrung im Bereich Export, internationale Auftragsabwicklung oder Spedition

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen (z.B. SAP)

• Gute Kenntnisse in Zoll- und Exportprozessen

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Offert- und Administrationswesen und unterstützt die Projekt- und Bauleitung bei der erfolgreichen Abwicklung von Bauprojekten. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise koordinierst Du Ausschreibungen, begleitest Submissionen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Gleichzeitig wirkst Du aktiv an der Optimierung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen mit.

• Steuerung des gesamten Offertwesens von der Projektrecherche über die Ausschreibung bis zur Eingabe und Nachverfolgung von Angeboten

• Koordination und Bearbeitung von Submissionen sowie zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Offerten

• Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen sowie digitalen Formularen und Arbeitsabläufen im Offertbereich

• Administrative Unterstützung der Bau- und Projektleitung im Tagesgeschäft

• Mitarbeit in der Fakturierung, Personaladministration und allgemeinen Büroorganisation

• Sicherstellung eines effizienten Informations- und Dokumentenmanagements

• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Projektumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Offert- oder Submissionswesen, idealerweise in der Bau- oder Baunebenbranche

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Fähigkeit, auch bei komplexen Aufgaben den Überblick zu behalten und Themen konsequent voranzutreiben

• Zahlenaffinität sowie technisches Verständnis für Zusammenhänge im Bau- und Projektumfeld

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch, Portugiesisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln

Du fungierst als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen und stellst den zuverlässigen Betrieb von Anlagen weltweit sicher. Mit Deinem breiten technischen Know-how in Mechanik, Hydraulik und Elektrotechnik unterstützt Du bei Störungen, Wartungen und Inbetriebnahmen und übernimmst zusätzlich koordinative sowie führende Aufgaben im Kundendienst.

• Technische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Monteuren und internen Fachstellen

• Sicherstellung des weltweiten Anlagenbetriebs durch fundiertes technisches Know-how

• Technischer Support für Kunden und Servicemonteure bei Montage, Wartung und Instandhaltung

• Telefonischer Support bei Störungsanalyse und Fehlerbehebung (mechanisch, hydraulisch, elektrisch)

• Koordination von Service- und Reparaturarbeiten an Diesel- und Elektromotoren

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Umbauten und Nachrüstungen

• Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort auf Baustellen (bei Bedarf)

• Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilbestellungen

• Stellvertretung der Leitung Kundendienst

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker:in, Landmaschinenmechaniker:in, Baumaschinenmechaniker:in, Automatiker:in)

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst

• Erste Führungserfahrung von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Erfahrung mit elektrischen Steuerungen

• Sicherer Umgang mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute IT-Anwenderkenntnisse

• Kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und teamorientiert

• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil