205 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in S. Vittore
Zoll- und Exportfachspezialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle als Fachkraft Zollabwicklung und Lieferkette leistest du mit deinem Engagement einen spürbaren Beitrag zum Klimaschutz und zur Bewahrung unserer Umwelt. Du übernimmst Verantwortung in einem dynamischen, international ausgerichteten Umfeld, in dem vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Fokus stehen. Dabei bewegst du dich in einer innovativen Kultur, die kontinuierliche Verbesserung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Du profitierst von flexibel gestaltbaren Ferien mit der Möglichkeit, dein Pensum von fünf auf bis zu sieben Wochen Ferien auszubauen. Zudem nutzt du kostenlose Parkplätze mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge und schaffst dir so einen modernen, nachhaltigen Arbeitsalltag.
Verantwortung
Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung sämtlicher Import- und Exportprozesse in der Schweiz
Erstellung, Prüfung und Kontrolle von Zollanmeldungen sowie Exportdokumenten
Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Zollsoftwarelösungen
Sicherstellung der Einhaltung nationaler und internationaler Zoll- und Exportvorschriften
Beratung interner Fachbereiche in allen Fragen des Zoll- und Exportwesens
Koordination mit Spediteuren, Zollbehörden und internationalen Geschäftspartnern
Analyse und Optimierung von Import-, Export- und Zollprozessen
Erstellung von Auswertungen, Reports und Dokumentationen
Mitarbeit bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der Supply-Chain- und Zollprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Zoll oder Export
Mehrjährige Berufserfahrung im Import-/Exportmanagement oder Zollwesen
Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Zollanmeldungen, der Exportabwicklung und den relevanten Zollvorschriften
Erfahrung mit Zollsoftwarelösungen sowie ERP-Systemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (C1)
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Prozess- und Dienstleistungsorientierung
Benefits
Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst After Sales Landtechnik (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des After-Sales ein und sorgst dafür, dass Kund:innen auch nach dem Kauf erstklassig betreut werden. Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen und stellst sicher, dass jede Rückmeldung kompetent, lösungsorientiert und zeitnah erfolgt. Dabei analysierst du Anliegen, identifizierst Optimierungspotenziale im Service und trägst so aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Du verantwortest eine klare, verständliche Kommunikation über verschiedene Kanäle und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick. Mit deinem serviceorientierten Denken und deiner strukturierten Arbeitsweise prägst du die Qualität des gesamten After-Sales-Prozesses massgeblich mit.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich After Sales Landtechnik
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen
Koordination der Auftragsabwicklung mit Werkstatt, Lager und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Unterstützung des Aussendienstes und der Servicetechniker
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales- und Innendienstprozess
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Landmaschinen, Baumaschinen, Nutzfahrzeuge oder Landtechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, After Sales oder Ersatzteilwesen
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
Erfahrung im technischen Umfeld der Landtechnik von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Technische Beratung für Profilsysteme (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine Persönlichkeit mit technischem Hintergrund und Freude an der Kundenberatung. In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für Metallbaubetriebe und unterstützt sie bei der Auswahl passender Systemlösungen. Dabei verbindest du technisches Know-how mit verkäuferischem Geschick und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Verantwortung
Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden und entwickelst passende Lösungen für Metallbauprojekte.
Du kalkulierst Angebote, koordinierst deren Ausarbeitung und begleitest die Auftragsabwicklung.
Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und stehst ihnen während der Projektphase beratend zur Seite.
Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und nimmst bei Bedarf Termine vor Ort wahr.
Du bringst dein Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung von Verkaufs- und Beratungsprozessen ein.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Metallbau, Stahlbau oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
Erfahrung in der technischen Beratung, Projektbearbeitung oder im Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen; Kenntnisse von CAD- oder Konstruktionssoftware sind ein Plus.
Technisches Verständnis sowie Freude daran, individuelle Kundenlösungen zu erarbeiten.
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit, die den Verkaufsprozess im Innendienst aktiv unterstützt. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, koordinierst Bestellungen und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Technik für eine zuverlässige Betreuung der Schweizer Kundschaft.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung.
Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und weiteren Verkaufsdokumenten.
Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäftskunden bei kaufmännischen sowie ersten technischen Anliegen.
Unterstützung des Aussendienstes bei Verkaufsaktivitäten und administrativen Aufgaben.
Abstimmung mit internationalen internen Stellen und Koordination von Informationen.
Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
Mitarbeit bei der Bearbeitung technischer Anfragen und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
Übernahme allgemeiner organisatorischer Tätigkeiten im Verkaufsumfeld.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder B2B-Umfeld von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft und Belastbarkeit.
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder CRM-Systemen von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Sachbearbeiter Key Account Management (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und kommunikative Persönlichkeit, die das Key Account Management im Tagesgeschäft unterstützt. Du koordinierst Kundenanliegen, begleitest interne Abläufe und stellst sicher, dass Informationen, Projekte und Prozesse zwischen Kunden und Fachbereichen effizient zusammenlaufen.
Verantwortung
Unterstützung des Key Account Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Koordination von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen sowie Nachverfolgung wichtiger Aktivitäten.
Betreuung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Dokumentationen und vertraglichen Unterlagen.
Bearbeitung und Priorisierung verschiedener Kundenprojekte und Aufgabenstellungen.
Auswertung von Kundenfeedback sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenprozessen und internen Schnittstellen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil.
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenmanagement oder in einer administrativen Schnittstellenfunktion.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Kenntnisse in SAP und Jira von Vorteil.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
Technischer Verkaufsberater Innendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den technischen Vertrieb im Innendienst unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinierst Aufträge und sorgst gemeinsam mit internen sowie externen Ansprechpartnern für eine professionelle und termingerechte Projektabwicklung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.
Verantwortung
Betreuung von Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses – von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung
Erarbeitung individueller Lösungen sowie Kalkulation und Ausarbeitung passender Angebote
Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Abstimmung mit Lieferanten hinsichtlich Verfügbarkeit, Lieferterminen und produktspezifischen Fragen
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
Verwaltung und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten
Qualifikationen
Ausbildung im Holz-, Bau- oder kaufmännischen Bereich mit technischem Bezug
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung oder im Baustoffhandel von Vorteil
Interesse an technischen Produkten und Freude an lösungsorientierter Beratung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Vertrieb organisatorisch und administrativ unterstützt. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse, koordinierst verschiedene Schnittstellen und bist eine wichtige Anlaufstelle für Kunden sowie interne Fachbereiche.
Verantwortung
Administrative Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft
Begleitung von Offerten und Kundenaufträgen bis zur erfolgreichen Abwicklung
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen
Beratung zu Produkten im Showroom sowie Organisation von Musterlieferungen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im CRM-System
Mitarbeit bei Marketingaktivitäten und Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Mitwirkung bei der Bearbeitung und Koordination von Reklamationen und laufenden Kundenanliegen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Affinität zu CRM-Systemen
Benefits
Technischer Kaufmann:frau Innendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Betreuung von Grosskund:innen und stellst sicher, dass ihre Anliegen effizient, lösungsorientiert und in hoher Qualität bearbeitet werden. Du verantwortest die Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen über die gesamte Prozesskette hinweg und sorgst damit für reibungslose Abläufe. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, bereitest Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt bei der Ausarbeitung passgenauer Angebote und Vereinbarungen. Zudem arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Informationen zu bündeln und Kund:innen jederzeit verlässlich zu informieren. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend zur langfristigen Bindung und Zufriedenheit der Grosskund:innen bei.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Koordination der Auftragsabwicklung mit Einkauf, Produktion und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen
Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Englischkenntnisse mindestens auf Niveau B2
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst Holzbau (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle trägst du mit deiner Expertise im Vertriebsinnendienst dazu bei, den nachhaltigen Werkstoff Holz aktiv im Markt zu fördern. Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent, berätst sie zu passenden Lösungen und begleitest sie von der Anfrage bis zum Abschluss. Dabei verantwortest du eine präzise Auftragsabwicklung, sorgst für klare Kommunikation und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um Gesamtlösungen aus Handel, Produktion und Logistik optimal zu koordinieren. Mit deinem Engagement und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen direkten Beitrag zu langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehungen.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Verkaufsinnendienst
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen im Bereich Holz- und Baustoffe
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Einkauf und Logistik
Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination der Auftragsabwicklung
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ, Zimmermann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Kundenberatung oder in der Bau- oder Baunebenbranche
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter:in Innendienst Ersatzteile (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden rund um Ersatzteile und sorgst dafür, dass sie schnell und zuverlässig die passenden Komponenten erhalten. Du verantwortest den gesamten Verkaufsprozess von der Anfrage über die Offertstellung bis zur Auftragserfassung und -nachverfolgung. Dabei prüfst du Verfügbarkeiten, koordinierst Bestellungen und stellst eine termingerechte Lieferung sicher. Zudem pflegst du Stammdaten und Dokumentationen sorgfältig und trägst so zu transparenten Abläufen im Ersatzteilgeschäft bei. Durch dein technisches Verständnis und deine serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Ersatzteile
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilbestellungen
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung passender Lösungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Koordination mit Lager, Einkauf und Service zur termingerechten Auslieferung
Pflege von Artikel- und Kundendaten im ERP-System
Mitarbeit bei der Optimierung der Auftragsabwicklung und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Landmaschinen, Baumaschinen, Nutzfahrzeuge oder Mechanik
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst
Fundierte Kenntnisse im Ersatzteilmanagement, Offertwesen, Auftragsabwicklung und der Kundenberatung
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits