209 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in S. Vittore
Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst D/F (m/w/d)
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden in Deutsch und Französisch
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Einkauf, Logistik und Produktion
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Erstellung von Auswertungen und administrativen Dokumenten
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder der Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Benefits
Teamleiter:in Einkauf (m/w/d)
Über
Fassadenbau ist eine besonders ästhetische Ausdrucksform moderner Architektur. Unser Rocken Partner übernimmt die Aufgabe, Fassaden solide zu verankern. Das Unternehmen steht für ein breit gefächertes Angebot verschiedenster Unterkonstruktions-Typen sowie für fundierte Beratung und Betreuung. Im Bereich hinterlüfteter Fassaden ist unser Partner Marktführer.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung der Auftragsabwicklung, des Einkaufs und der Logistik und stellst eine effiziente, termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und trägst durch dein dienstleistungsorientiertes Handeln zu reibungslosen Abläufen bei. Dabei nutzt du moderne Arbeitsmittel, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst für klare, verlässliche Prozesse. Durch dein Engagement unterstützt du anspruchsvolle Bauprojekte und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Qualität der erbrachten Leistungen. Mit deiner strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise prägst du kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten mit.
Verantwortung
Fachliche und personelle Leitung des Einkaufsteams
Verantwortung für den technischen Einkauf von Materialien, Komponenten und Dienstleistungen
Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien zur Sicherstellung von Kosten-, Qualitäts- und Lieferzielen
Führung von Preis- und Vertragsverhandlungen mit nationalen und internationalen Lieferanten
Auswahl, Bewertung und Weiterentwicklung des Lieferantenportfolios
Überwachung der Liefertermine sowie Sicherstellung der Materialverfügbarkeit
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Entwicklung und Qualitätssicherung
Analyse und Optimierung der Einkaufsprozesse und Kennzahlen
Mitarbeit bei Projekten zur Kostenoptimierung und Prozessverbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Einkauf, Supply Chain Management oder Betriebswirtschaft
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Einkauf, idealerweise mit erster oder mehrjähriger Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse in der Beschaffung, Lieferantenentwicklung, Vertragsverhandlung und Materialdisposition
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Führungskompetenz
Benefits
Mitarbeit Verkauf Innendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner umfasst die beiden Firmen „Rohre & Armaturen“ sowie „Aussengestaltung & Innovation“. Bei Ihnen finden Sie Qualität, Kompetenz und Beratung – alles aus einem Guss.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und trägst dazu bei, effiziente Lösungen im Wasser- und Abwasserbereich zu realisieren. Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen, von der Offertstellung bis zur Auftragsabwicklung, und stellst eine präzise sowie termingerechte Ausführung sicher. Dabei verantwortest du die professionelle Beratung der Kundschaft und gehst auf individuelle Anforderungen kompetent und lösungsorientiert ein. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten und hohe Servicequalität sicherzustellen. Mit deinem Fachwissen und deinem Engagement trägst du wesentlich zur erfolgreichen Entwicklung des Verkaufs im Innendienst bei.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch
Koordination der Auftragsabwicklung mit Einkauf, Logistik und Produktion
Überwachung von Lieferterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten in SAP
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und im Reklamationsmanagement
Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Benefits
Technische:r Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Auftragsabwicklung im Innendienst und trägst mit deinem Fachwissen zu einer reibungslosen internen und externen Kommunikation bei. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen präzise erfasst und nachverfolgt werden. Dabei analysierst du Bedürfnisse, koordinierst Abläufe mit den zuständigen Schnittstellen und hältst vereinbarte Termine sowie Qualitätsstandards konsequent ein. Du trägst aktiv dazu bei, Prozesse laufend zu optimieren und durch deinen lösungsorientierten Ansatz die Zufriedenheit der Anspruchsgruppen nachhaltig zu stärken. Als erfahrene Fachperson im Inside Sales agierst du souverän, strukturiert und serviceorientiert in einem dynamischen Umfeld.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen
Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Engineering
Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Produktion und Logistik
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der technischen Kundenberatung
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Automatisierung, Sensorik oder Industrie
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
Zoll- und Exportfachspezialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle als Fachkraft Zollabwicklung und Lieferkette leistest du mit deinem Engagement einen spürbaren Beitrag zum Klimaschutz und zur Bewahrung unserer Umwelt. Du übernimmst Verantwortung in einem dynamischen, international ausgerichteten Umfeld, in dem vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Fokus stehen. Dabei bewegst du dich in einer innovativen Kultur, die kontinuierliche Verbesserung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Du profitierst von flexibel gestaltbaren Ferien mit der Möglichkeit, dein Pensum von fünf auf bis zu sieben Wochen Ferien auszubauen. Zudem nutzt du kostenlose Parkplätze mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge und schaffst dir so einen modernen, nachhaltigen Arbeitsalltag.
Verantwortung
Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung sämtlicher Import- und Exportprozesse in der Schweiz
Erstellung, Prüfung und Kontrolle von Zollanmeldungen sowie Exportdokumenten
Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Zollsoftwarelösungen
Sicherstellung der Einhaltung nationaler und internationaler Zoll- und Exportvorschriften
Beratung interner Fachbereiche in allen Fragen des Zoll- und Exportwesens
Koordination mit Spediteuren, Zollbehörden und internationalen Geschäftspartnern
Analyse und Optimierung von Import-, Export- und Zollprozessen
Erstellung von Auswertungen, Reports und Dokumentationen
Mitarbeit bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der Supply-Chain- und Zollprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Zoll oder Export
Mehrjährige Berufserfahrung im Import-/Exportmanagement oder Zollwesen
Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Zollanmeldungen, der Exportabwicklung und den relevanten Zollvorschriften
Erfahrung mit Zollsoftwarelösungen sowie ERP-Systemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (C1)
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Prozess- und Dienstleistungsorientierung
Benefits
Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst After Sales Landtechnik (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des After-Sales ein und sorgst dafür, dass Kund:innen auch nach dem Kauf erstklassig betreut werden. Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen und stellst sicher, dass jede Rückmeldung kompetent, lösungsorientiert und zeitnah erfolgt. Dabei analysierst du Anliegen, identifizierst Optimierungspotenziale im Service und trägst so aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Du verantwortest eine klare, verständliche Kommunikation über verschiedene Kanäle und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick. Mit deinem serviceorientierten Denken und deiner strukturierten Arbeitsweise prägst du die Qualität des gesamten After-Sales-Prozesses massgeblich mit.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich After Sales Landtechnik
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen
Koordination der Auftragsabwicklung mit Werkstatt, Lager und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Unterstützung des Aussendienstes und der Servicetechniker
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales- und Innendienstprozess
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Landmaschinen, Baumaschinen, Nutzfahrzeuge oder Landtechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, After Sales oder Ersatzteilwesen
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
Erfahrung im technischen Umfeld der Landtechnik von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Technische Beratung für Profilsysteme (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine Persönlichkeit mit technischem Hintergrund und Freude an der Kundenberatung. In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für Metallbaubetriebe und unterstützt sie bei der Auswahl passender Systemlösungen. Dabei verbindest du technisches Know-how mit verkäuferischem Geschick und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Verantwortung
Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden und entwickelst passende Lösungen für Metallbauprojekte.
Du kalkulierst Angebote, koordinierst deren Ausarbeitung und begleitest die Auftragsabwicklung.
Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und stehst ihnen während der Projektphase beratend zur Seite.
Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und nimmst bei Bedarf Termine vor Ort wahr.
Du bringst dein Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung von Verkaufs- und Beratungsprozessen ein.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Metallbau, Stahlbau oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
Erfahrung in der technischen Beratung, Projektbearbeitung oder im Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen; Kenntnisse von CAD- oder Konstruktionssoftware sind ein Plus.
Technisches Verständnis sowie Freude daran, individuelle Kundenlösungen zu erarbeiten.
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit, die den Verkaufsprozess im Innendienst aktiv unterstützt. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, koordinierst Bestellungen und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Technik für eine zuverlässige Betreuung der Schweizer Kundschaft.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung.
Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und weiteren Verkaufsdokumenten.
Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäftskunden bei kaufmännischen sowie ersten technischen Anliegen.
Unterstützung des Aussendienstes bei Verkaufsaktivitäten und administrativen Aufgaben.
Abstimmung mit internationalen internen Stellen und Koordination von Informationen.
Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
Mitarbeit bei der Bearbeitung technischer Anfragen und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
Übernahme allgemeiner organisatorischer Tätigkeiten im Verkaufsumfeld.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder B2B-Umfeld von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft und Belastbarkeit.
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder CRM-Systemen von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Sachbearbeiter Key Account Management (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und kommunikative Persönlichkeit, die das Key Account Management im Tagesgeschäft unterstützt. Du koordinierst Kundenanliegen, begleitest interne Abläufe und stellst sicher, dass Informationen, Projekte und Prozesse zwischen Kunden und Fachbereichen effizient zusammenlaufen.
Verantwortung
Unterstützung des Key Account Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Koordination von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen sowie Nachverfolgung wichtiger Aktivitäten.
Betreuung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Dokumentationen und vertraglichen Unterlagen.
Bearbeitung und Priorisierung verschiedener Kundenprojekte und Aufgabenstellungen.
Auswertung von Kundenfeedback sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenprozessen und internen Schnittstellen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil.
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenmanagement oder in einer administrativen Schnittstellenfunktion.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Kenntnisse in SAP und Jira von Vorteil.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
Technischer Verkaufsberater Innendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den technischen Vertrieb im Innendienst unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinierst Aufträge und sorgst gemeinsam mit internen sowie externen Ansprechpartnern für eine professionelle und termingerechte Projektabwicklung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.
Verantwortung
Betreuung von Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses – von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung
Erarbeitung individueller Lösungen sowie Kalkulation und Ausarbeitung passender Angebote
Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Abstimmung mit Lieferanten hinsichtlich Verfügbarkeit, Lieferterminen und produktspezifischen Fragen
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
Verwaltung und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten
Qualifikationen
Ausbildung im Holz-, Bau- oder kaufmännischen Bereich mit technischem Bezug
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung oder im Baustoffhandel von Vorteil
Interesse an technischen Produkten und Freude an lösungsorientierter Beratung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift