209 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in S. Vittore

Fassadenbau ist eine besonders ästhetische Ausdrucksform moderner Architektur. Unser Rocken Partner übernimmt die Aufgabe, Fassaden solide zu verankern. Das Unternehmen steht für ein breit gefächertes Angebot verschiedenster Unterkonstruktions-Typen sowie für fundierte Beratung und Betreuung. Im Bereich hinterlüfteter Fassaden ist unser Partner Marktführer.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung der Auftragsabwicklung, des Einkaufs und der Logistik und stellst eine effiziente, termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und trägst durch dein dienstleistungsorientiertes Handeln zu reibungslosen Abläufen bei. Dabei nutzt du moderne Arbeitsmittel, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst für klare, verlässliche Prozesse. Durch dein Engagement unterstützt du anspruchsvolle Bauprojekte und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Qualität der erbrachten Leistungen. Mit deiner strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise prägst du kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten mit.

• Fachliche und personelle Leitung des Einkaufsteams

• Verantwortung für den technischen Einkauf von Materialien, Komponenten und Dienstleistungen

• Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien zur Sicherstellung von Kosten-, Qualitäts- und Lieferzielen

• Führung von Preis- und Vertragsverhandlungen mit nationalen und internationalen Lieferanten

• Auswahl, Bewertung und Weiterentwicklung des Lieferantenportfolios

• Überwachung der Liefertermine sowie Sicherstellung der Materialverfügbarkeit

• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Entwicklung und Qualitätssicherung

• Analyse und Optimierung der Einkaufsprozesse und Kennzahlen

• Mitarbeit bei Projekten zur Kostenoptimierung und Prozessverbesserung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Einkauf, Supply Chain Management oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Einkauf, idealerweise mit erster oder mehrjähriger Führungserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in der Beschaffung, Lieferantenentwicklung, Vertragsverhandlung und Materialdisposition

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Führungskompetenz

Unser Rocken Partner umfasst die beiden Firmen „Rohre & Armaturen“ sowie „Aussengestaltung & Innovation“. Bei Ihnen finden Sie Qualität, Kompetenz und Beratung – alles aus einem Guss.

In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und trägst dazu bei, effiziente Lösungen im Wasser- und Abwasserbereich zu realisieren. Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen, von der Offertstellung bis zur Auftragsabwicklung, und stellst eine präzise sowie termingerechte Ausführung sicher. Dabei verantwortest du die professionelle Beratung der Kundschaft und gehst auf individuelle Anforderungen kompetent und lösungsorientiert ein. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten und hohe Servicequalität sicherzustellen. Mit deinem Fachwissen und deinem Engagement trägst du wesentlich zur erfolgreichen Entwicklung des Verkaufs im Innendienst bei.

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch

• Koordination der Auftragsabwicklung mit Einkauf, Logistik und Produktion

• Überwachung von Lieferterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten in SAP

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und im Reklamationsmanagement

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Auftragsabwicklung im Innendienst und trägst mit deinem Fachwissen zu einer reibungslosen internen und externen Kommunikation bei. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen präzise erfasst und nachverfolgt werden. Dabei analysierst du Bedürfnisse, koordinierst Abläufe mit den zuständigen Schnittstellen und hältst vereinbarte Termine sowie Qualitätsstandards konsequent ein. Du trägst aktiv dazu bei, Prozesse laufend zu optimieren und durch deinen lösungsorientierten Ansatz die Zufriedenheit der Anspruchsgruppen nachhaltig zu stärken. Als erfahrene Fachperson im Inside Sales agierst du souverän, strukturiert und serviceorientiert in einem dynamischen Umfeld.

• Technische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen

• Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Engineering

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Produktion und Logistik

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der technischen Kundenberatung

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Automatisierung, Sensorik oder Industrie

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

In dieser Rolle als Fachkraft Zollabwicklung und Lieferkette leistest du mit deinem Engagement einen spürbaren Beitrag zum Klimaschutz und zur Bewahrung unserer Umwelt. Du übernimmst Verantwortung in einem dynamischen, international ausgerichteten Umfeld, in dem vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Fokus stehen. Dabei bewegst du dich in einer innovativen Kultur, die kontinuierliche Verbesserung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Du profitierst von flexibel gestaltbaren Ferien mit der Möglichkeit, dein Pensum von fünf auf bis zu sieben Wochen Ferien auszubauen. Zudem nutzt du kostenlose Parkplätze mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge und schaffst dir so einen modernen, nachhaltigen Arbeitsalltag.

• Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung sämtlicher Import- und Exportprozesse in der Schweiz

• Erstellung, Prüfung und Kontrolle von Zollanmeldungen sowie Exportdokumenten

• Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Zollsoftwarelösungen

• Sicherstellung der Einhaltung nationaler und internationaler Zoll- und Exportvorschriften

• Beratung interner Fachbereiche in allen Fragen des Zoll- und Exportwesens

• Koordination mit Spediteuren, Zollbehörden und internationalen Geschäftspartnern

• Analyse und Optimierung von Import-, Export- und Zollprozessen

• Erstellung von Auswertungen, Reports und Dokumentationen

• Mitarbeit bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der Supply-Chain- und Zollprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Zoll oder Export

• Mehrjährige Berufserfahrung im Import-/Exportmanagement oder Zollwesen

• Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Zollanmeldungen, der Exportabwicklung und den relevanten Zollvorschriften

• Erfahrung mit Zollsoftwarelösungen sowie ERP-Systemen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (C1)

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Prozess- und Dienstleistungsorientierung

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des After-Sales ein und sorgst dafür, dass Kund:innen auch nach dem Kauf erstklassig betreut werden. Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen und stellst sicher, dass jede Rückmeldung kompetent, lösungsorientiert und zeitnah erfolgt. Dabei analysierst du Anliegen, identifizierst Optimierungspotenziale im Service und trägst so aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Du verantwortest eine klare, verständliche Kommunikation über verschiedene Kanäle und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick. Mit deinem serviceorientierten Denken und deiner strukturierten Arbeitsweise prägst du die Qualität des gesamten After-Sales-Prozesses massgeblich mit.

• Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich After Sales Landtechnik

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen

• Koordination der Auftragsabwicklung mit Werkstatt, Lager und Logistik

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Unterstützung des Aussendienstes und der Servicetechniker

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales- und Innendienstprozess

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Landmaschinen, Baumaschinen, Nutzfahrzeuge oder Landtechnik

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, After Sales oder Ersatzteilwesen

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement

• Erfahrung im technischen Umfeld der Landtechnik von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine Persönlichkeit mit technischem Hintergrund und Freude an der Kundenberatung. In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für Metallbaubetriebe und unterstützt sie bei der Auswahl passender Systemlösungen. Dabei verbindest du technisches Know-how mit verkäuferischem Geschick und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden und entwickelst passende Lösungen für Metallbauprojekte.

• Du kalkulierst Angebote, koordinierst deren Ausarbeitung und begleitest die Auftragsabwicklung.

• Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und stehst ihnen während der Projektphase beratend zur Seite.

• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und nimmst bei Bedarf Termine vor Ort wahr.

• Du bringst dein Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung von Verkaufs- und Beratungsprozessen ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im Metallbau, Stahlbau oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.

• Erfahrung in der technischen Beratung, Projektbearbeitung oder im Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen; Kenntnisse von CAD- oder Konstruktionssoftware sind ein Plus.

• Technisches Verständnis sowie Freude daran, individuelle Kundenlösungen zu erarbeiten.

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.

Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit, die den Verkaufsprozess im Innendienst aktiv unterstützt. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, koordinierst Bestellungen und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Technik für eine zuverlässige Betreuung der Schweizer Kundschaft.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung.

• Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und weiteren Verkaufsdokumenten.

• Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäftskunden bei kaufmännischen sowie ersten technischen Anliegen.

• Unterstützung des Aussendienstes bei Verkaufsaktivitäten und administrativen Aufgaben.

• Abstimmung mit internationalen internen Stellen und Koordination von Informationen.

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.

• Mitarbeit bei der Bearbeitung technischer Anfragen und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.

• Übernahme allgemeiner organisatorischer Tätigkeiten im Verkaufsumfeld.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder B2B-Umfeld von Vorteil.

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft und Belastbarkeit.

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder CRM-Systemen von Vorteil.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und kommunikative Persönlichkeit, die das Key Account Management im Tagesgeschäft unterstützt. Du koordinierst Kundenanliegen, begleitest interne Abläufe und stellst sicher, dass Informationen, Projekte und Prozesse zwischen Kunden und Fachbereichen effizient zusammenlaufen.

• Unterstützung des Key Account Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

• Koordination von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen sowie Nachverfolgung wichtiger Aktivitäten.

• Betreuung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

• Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Dokumentationen und vertraglichen Unterlagen.

• Bearbeitung und Priorisierung verschiedener Kundenprojekte und Aufgabenstellungen.

• Auswertung von Kundenfeedback sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenprozessen und internen Schnittstellen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil.

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenmanagement oder in einer administrativen Schnittstellenfunktion.

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Kenntnisse in SAP und Jira von Vorteil.

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den technischen Vertrieb im Innendienst unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinierst Aufträge und sorgst gemeinsam mit internen sowie externen Ansprechpartnern für eine professionelle und termingerechte Projektabwicklung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.

• Betreuung von Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses – von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung

• Erarbeitung individueller Lösungen sowie Kalkulation und Ausarbeitung passender Angebote

• Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Abstimmung mit Lieferanten hinsichtlich Verfügbarkeit, Lieferterminen und produktspezifischen Fragen

• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und organisatorischen Fragestellungen

• Verwaltung und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten

• Ausbildung im Holz-, Bau- oder kaufmännischen Bereich mit technischem Bezug

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung oder im Baustoffhandel von Vorteil

• Interesse an technischen Produkten und Freude an lösungsorientierter Beratung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen

• Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift