3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in St. Gallen
Mitarbeiter/in Export & Customer Service 80–100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.
Rolle
Aufgrund eines internen Wechsels wird in der Abteilung Customer Service & Export eine verantwortungsvolle Position neu besetzt. Neben der Betreuung internationaler Kunden und der eigenständigen Auftragsabwicklung übernimmst du die Stellvertretung der Abteilungsleitung und unterstützt bei der Koordination des Tagesgeschäfts. Durch eine strukturierte Einarbeitung und einen gezielten Wissenstransfer wirst du umfassend in die bestehenden Kunden-, Export- und Prozessstrukturen eingeführt. Die Funktion bietet dir viel Eigenverantwortung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du betreust internationale Kunden und bearbeitest deren Anliegen selbstständig und lösungsorientiert
Du übernimmst bei Abwesenheit der Abteilungsleitung die Koordination des operativen Tagesgeschäfts im Team
Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
Du koordinierst Versand- und Lieferprozesse mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen
Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen
Du unterstützt bei Exportthemen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandel bzw. Bereitschaft, eine entsprechende Weiterbildung zu absolvieren.
Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung
Erfahrung oder gute Kenntnisse im Export und in internationalen Versandprozessen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Freude daran, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Benefits
Sachbearbeiter/in Export 100% (m/w/d)
Über
Verantwortung
Internationale Kundenaufträge erfassen und deren Abwicklung im ERP-System koordinieren.
Exportdokumente erstellen, kontrollieren und für den Versand bereitstellen.
Liefertermine überwachen und die Warenbereitstellung mit internen Stellen abstimmen.
Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vorbereiten.
Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen bearbeiten.
Bei Abweichungen zwischen Auftrag, Lieferung und Kundenvorgaben koordinieren.
Verkaufsstatistiken erstellen und relevante Auswertungen für den Vertrieb aufbereiten.
Stammdaten pflegen sowie Verbesserungen bei Abläufen und Prozessen unterstützen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Export oder internationalen Versand.
Zwei bis drei Jahre Praxis in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Customer Service.
Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.
Erfahrung mit ERP-Systemen; gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.
Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.
Flexibilität und Eigeninitiative bei unterschiedlichen administrativen Aufgaben.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Fachberater im Aussendienst Baubranche (m/w/d)
Über
Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.
Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.
Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.
Verantwortung
- Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Auf- und Ausbau unserer Geschäftsbeziehungen
- Fachliche Betreuung von Bauprojekten – beginnend von der Objektausschreibung über die Auftragsvergabe bis zur Baustellenbetreuung
- Technische Beratung und Ausarbeitung von kundenspezifischen Lösungen
- Akquise von Neukunden
- Organisation und Durchführung von Schulungsveranstaltungen
- Volle Umsatzverantwortung im Verkaufsgebiet
- Verantwortliche Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Bau
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb
- Lernbereitschaft und Kundenorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortlichkeit
- EDV-Grundkenntnisse
- Führerschein B und Reisebereitschaft
Benefits
